المنطقة الشخصية للعملاء: MeinOrtel

هنا تجد كل الإجابات على الأسئلة الأكثر تكراراً حول المنطقة الشخصية للعملاء MeinOrtel

ما هي المزايا التي تقدمها MeinOrtel؟

في منطقة العميل الشخصية الخاصة بك على الإنترنت„MeinOrtel“ يمكنك: 

  • الاطلاع على رصيدك الحالي
  • شحن رصيدك على الفور
  • حجز وإدارة وإلغاء الخيارات
  • الاطلاع على الوحدات المتبقية التي كانت ضمن الخيار المحجوز حاليًا
  • الاطلاع على إثباتات كل الاتصالات كل على حدة وتحميلها
  • الاطلاع على البيانات الشخصية وتعديلها
  • وغير ذلك الكثير... 

كيف يتم التسجيل في MeinOrtel؟

التسجيل في منطقة العميل الشخصية على الإنترنت "MeinOrtel" متاح لك في أي وقت على Ortel Mobile. عند التسجيل عبر موقع mein.ortelmobile.de يتم إرسال رمز إليك عبر رسالة نصية قصيرة. أثناء عملية التسجيل يجب عليك إدخال رمز الرسالة النصية القصيرة المؤقت ثم إدخال كلمة مرور"MeinOrtel"جديدة.

كيف أستخدم تطبيق Ortel Mobile؟

استخدام تطبيق Ortel Mobile لا يتطلب أي تسجيل. عند تسجيل الدخول لأول مرة، تصلك رسالة نصية قصيرة بها رمز يتم استخدامه أوتوماتيكيًا للتسجيل. 

في المنطقة المحمية من التطبيق حيث يتم تخزين بياناتك الشخصية، سجل الدخول فيMeinOrtelبكلمة مرور. 

تجد المزيد من المعلومات حول تطبيق Ortel Mobile هنا

نسيت كلمة المرور الخاصة بـ MeinOrtel. كيف أستردها؟

إذا نسيت كلمة مرور MeinOrtel الخاصة بك، فيمكنك إعادة تعيين كلمة مرور MeinOrtel عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة مع ذكر رقم هاتف Ortel Mobile الخاص بك.  اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول واختر "نسيت كلمة المرور".

كيف يمكنني تغيير بيانات العميل الخاصة بي؟

يمكنك تغيير عنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور MeinOrtel تحت MeinOrtel/ Meine Daten بنفسك. 

تغيير الاسم الأول واسم العائلة غير ممكن حاليًا في MeinOrtel. يرجى التواصل مع خط خدمة العملاء لدينا لهذا الغرض.

ليست لديك بطاقة Sim من Ortel حتى الآن؟

إذًا فسارع بالطلب وشحن الرصيد وشراء الباقة الملائمة لك!

الأمن
  • الدفع الآمن
  • تشفير SSL
  • تحكم كامل في التكاليف

شركة Ortel Mobile هي شركة من مجموعة Telefónica Deutschland.

مزاياك مع Ortel Mobile

شريحة بدون عقد

يمكنك مع شريحة Ortel مسبقة  الدفع إجراء مكالمات وتصفح الانترنت بجوالك بمرونة وبأسعار مناسبة داخل وخارج البلاد. يمكنك بالإضافة إلى ذلك الاستفادة من المزايا العديدة للتعرفات المدفوعة مسبقًا وللباقات الاختيارية الوفيرة. تتوافر تعريفة ملائمة لكل شخص على حدة.

الدفع مقدمًا

الدفع مقدمًا يعني الدفع مسبقًا. ستحصل على شريحة يمكنك شحنها بالرصيد. بعدها يمكنك اختيار باقة مناسبة لشريحتك من بين خيارات عديدة نقدمها لك. ولن تتوقف المكالمات والرسائل النصية إلا بعد نفاد الرصيد.  ولكن سيتظل بمقدورك تلقي المكالمات.

لا عقد طويل المدى

لا تحتاج إلى إبرام عقد طويل المدى. لكي يمكنك اجراء مكالمات بواسطة Ortel لا تحتاج سوى جوال بدون خاصية SIM-Lock. يمكنك طلب الشريحة أونلاين مجانًا أو بها رصيد افتتاحي.

تغيير الباقات الاختيارية بمرونة

يمكنك تغيير تعريفتك مع Ortel كل شهر بمرونة. وعلي هذا النحو تتاح لك دائمًا مع Ortel كامل السيطرة على تكاليف جوالك وهاتفك.

لا تكاليف إضافية

نظرًا لعدم وجود رسوم أساسية ، لا توجد تكاليف إضافية لشريحة Ortel المدفوعة مسبقًا. هذا يعني أنه لا توجد مفاجآت غير سارة في انتظارك عندما تنظر إلى فاتورة هاتفك.

التعريفات الثابتة لمستخدمي الجوالات الذكية

تقدم Ortel لمستخدمي الجوالات الذكية أيضًا تعريفات مرنة. تتاح إمكانية شراء التعريفات الثابتة لتصفح الإنترنت على الجوال كل شهر بمنتهى السلاسة. والجميل في الأمر أنه يمكنك إلغاء التعريفات الثابتة هذه في أي شهر.  وإن احتجت في شهر ما إلى استخدام الإنترنت كثيرًا أو علمت أنك ستتنقل كثيرًا فيمكنك شراء إحدى هذه التعرفات أيضًا لمرة واحدة.

إظهار معلومات الأسعار والتنبيهات القانونية