Aquí encontrarás todas las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el área de clientes personalizada MeinOrtel.
En tu área de cliente personalizada «MeinOrtel» puedes:
Como cliente de Ortel Mobile, puedes registrarte por Internet en el área de clientes personalizada «MeinOrtel» en cualquier momento. Cuando te registres a través del sitio web mein.ortelmobile.de, recibirás un código por SMS. Durante el proceso de registro, deberás introducir el código SMS temporal y, a continuación, crear una nueva contraseña «MeinOrtel».
Para utilizar la aplicación de Ortel Mobile, no hace falta registrarse. Al iniciar sesión por primera vez, recibirás un SMS con un código que se utilizará automáticamente para darte de alta.
En el área protegida de la aplicación, donde se guardan tus datos personales, inicia sesión con tu contraseña de MeinOrtel.
Encontrarás más información sobre la aplicación de Ortel Mobile aquí.
Si has olvidado tu contraseña de MeinOrtel, puedes restablecerla por correo electrónico o SMS introduciendo tu número de teléfono de Ortel Mobile. Para ello, ve a la página de inicio de sesión y selecciona «Contraseña olvidada».
Puedes modificar tu dirección, dirección de correo electrónico y la contraseña de MeinOrtel en MeinOrtel/ Mis datos.
Actualmente no es posible cambiar tu nombre y apellidos en el área de clientes personalizada MeinOrtel. Para ello, por favor, dirígete a nuestra línea directa de atención al cliente.
Con una tarjeta SIM de prepago de Ortel puedes hablar por teléfono y navegar con tu móvil de forma flexible y económica tanto a nivel nacional como internacional - y todo esto sin mantener contratos de larga duración. Además, podrás disfrutar de las numerosas ventajas de las económicas tarifas de prepago y de una gran variedad de opciones diferentes.
Hay una tarifa ideal para cada uno.
Prepago significa pagar por adelantado. Compras una tarjeta SIM y la cargas con saldo. Después puedes elegir la opción adecuada para tu tarjeta de nuestra amplia selección. Si agotas el saldo, se bloquearán las llamadas y SMS, pero podrás seguir recibiendo llamadas y mensajes.
No tienes que firmar ningún contrato de larga duración. Para realizar llamadas con Ortel, solo necesitas un teléfono libre. La tarjeta SIM puedes pedirla por Internet gratuitamente o con un saldo inicial.
Puedes cambiar tu tarifa Ortel cada mes fácilmente. Así, con Ortel siempre tendrás el control total sobre los gastos de móvil y teléfono.
Ya que no hay tarifa básica y no hay costes adicionales para la tarjeta SIM prepago de Ortel. Así no hay peligro de que te lleves una sorpresa desagradable al ver la factura de teléfono.
Ortel también ofrece tarifas flexibles para los usuarios de teléfonos inteligentes. Se pueden contratar tarifas planas de Internet para el móvil cada mes de forma opcional sin problemas. Lo bueno es que puedes cancelar estas tarifas planas cada mes. Así, si un mes vas a tener un alto consumo de Internet o sabes que vas a viajar mucho, puedes contratar esa tarifa de forma puntual.
Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf
1) Standardtarif
Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf. Condiciones de uso: adquisición de un paquete inicial (PVP recomendado: 9,95 €). Standardtarif: llamadas dentro de Alemania a 9 cént./min; llamadas al extranjero a partir de 1 cént./min. Cada llamada puede conllevar un máximo de 15 cént. por establecimiento de llamada (todos los precios están disponibles en www.ortelmobile.de). SMS: 15 cént. 49 cént./MB. Tarificación por minuto. No incluye números especiales. Velocidades de datos dentro de Alemania y de la UE de hasta 25 Mbit/s (descarga) y 10 Mbit/s (carga). Las velocidades indicadas son las velocidades máximas posibles en cada caso desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. Tarificación por tramos de 100 kB.
2) Smart World S+
Smart World S+ (12,49 € por un periodo opcional de 28 días): 250 minutos desde Alemania a la UE, así como desde Alemania a todas las redes de Argentina, Australia, Bangladés, Bermudas, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Islas Feroe, Gibraltar, Guadalupe, Guam, Hong Kong, India, Indonesia, Iraq, Israel, Japón, Malasia, Mongolia, México, Nueva Zelanda, Panamá, Pakistán, Paraguay, Puerto Rico, Perú, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, EE. UU. y Venezuela, así como a las redes fijas de Kazajstán y Rusia. Más tarifa plana para llamadas a todas las redes alemanas. También aplicable a las llamadas telefónicas dentro de la UE y desde la UE a Alemania. Ciclos de 60/60. No válida para números especiales. Fuera de los servicios incluidos, se aplicarán las condiciones habituales de su tarifa.
Hasta 12 GB dentro de Alemania y la UE: velocidad de datos de hasta 50 Mbit/s (descargas) y 25 Mbit/s (subidas), después hasta 64 kbit/s para subidas y descargas. Las velocidades que se indican son las máximas técnicamente admisibles en cada caso. La velocidad media realmente alcanzada podrá diferir. A menos que la opción se cancele al finalizar el plazo correspondiente, se prorrogará automática siempre que haya saldo suficiente.
3) Smart World M+
Smart World M+ (17,49 € por un periodo opcional de 28 días): 300 minutos desde Alemania a la UE, así como desde Alemania a todas las redes de Argentina, Australia, Bangladés, Bermudas, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Islas Feroe, Gibraltar, Guadalupe, Guam, Hong Kong, India, Indonesia, Iraq, Israel, Japón, Malasia, Mongolia, México, Nueva Zelanda, Panamá, Pakistán, Paraguay, Puerto Rico, Perú, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, EE. UU. y Venezuela, así como a las redes fijas de Kazajstán y Rusia. Más tarifa plana para llamadas a todas las redes alemanas. También aplicable a las llamadas telefónicas dentro de la UE y desde la UE a Alemania. Ciclo de 60/60. No válida para números especiales. Fuera de los servicios incluidos, se aplicarán las condiciones habituales de su tarifa.
Hasta 20 GB dentro de Alemania y la UE: velocidad de datos de hasta 50 Mbit/s (descargas) y 25 Mbit/s (subidas), después hasta 64 kbit/s para subidas y descargas. Las velocidades que se indican son las máximas técnicamente admisibles en cada caso. La velocidad media realmente alcanzada podrá diferir. A menos que la opción se cancele al finalizar el plazo correspondiente, se prorrogará automática siempre que haya saldo suficiente.
4) Smart World L+
Smart World L+ (22,49 € por un periodo opcional de 28 días): 400 minutos desde Alemania a la UE, así como desde Alemania a todas las redes de Argentina, Australia, Bangladés, Bermudas, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Islas Feroe, Gibraltar, Guadalupe, Guam, Hong Kong, India, Indonesia, Iraq, Israel, Japón, Malasia, Mongolia, México, Nueva Zelanda, Panamá, Pakistán, Paraguay, Puerto Rico, Perú, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, EE. UU. y Venezuela, así como a las redes fijas de Kazajstán y Rusia. Más tarifa plana para llamadas a todas las redes alemanas. También aplicable a las llamadas telefónicas dentro de la UE y desde la UE a Alemania. Ciclos de 60/60. No válida para números especiales. Fuera de los servicios incluidos, se aplicarán las condiciones habituales de su tarifa.
Hasta 30GB dentro de Alemania y la UE: velocidad de datos de hasta 50 Mbit/s (descargas) y 25 Mbit/s (subidas), después hasta 64 kbit/s para subidas y descargas. Las velocidades que se indican son las máximas técnicamente admisibles en cada caso. La velocidad media realmente alcanzada podrá diferir. A menos que la opción se cancele al finalizar el plazo correspondiente, se prorrogará automática siempre que haya saldo suficiente.
5) Ves Vostok+
Ves Vostok+ (22,49 € por un periodo opcional de 28 días): Hasta 250 minutos desde Alemania a la UE y 100 minutos desde Alemania a todas las redes de Armenia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Georgia, Israel, Kazajstán, Kirguistán, Moldavia, Rusia, Tayikistán, Turkmenistán, Ucrania y Uzbekistán. Más tarifa plana a todas las redes alemanas, dentro de la UE, y para llamadas desde la UE a Alemania. Ciclos de 60/60. No válida para números especiales. Hasta 20 GB dentro de Alemania y en la UE, velocidad de datos de hasta 50 Mbit/s (descargas) y 25 Mbit/s (subidas), luego hasta 64 kbit/s para subidas y descargas. Las velocidades que se indican son las máximas técnicamente admisibles en cada caso. La velocidad media realmente alcanzada podrá diferir. A menos que la opción se cancele al finalizar el plazo correspondiente, se prorrogará automática siempre que haya saldo suficiente.
6) Smart World X+
Smart World X+ (27,49 € por un periodo opcional de 28 días): 500 minutos desde Alemania a la UE, así como desde Alemania a todas las redes de Argentina, Australia, Bangladés, Bermudas, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Islas Feroe, Gibraltar, Guadalupe, Guam, Hong Kong, India, Indonesia, Iraq, Israel, Japón, Malasia, Mongolia, México, Nueva Zelanda, Panamá, Pakistán, Paraguay, Puerto Rico, Perú, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, EE. UU. y Venezuela, así como a las redes fijas de Kazajstán y Rusia. Más tarifa plana para llamadas a todas las redes alemanas. También aplicable a las llamadas telefónicas dentro de la UE y desde la UE a Alemania. Ciclos de 60/60. No válida para números especiales. Fuera de los servicios incluidos, se aplicarán las condiciones habituales de su tarifa.
Hasta 40 GB dentro de Alemania y la UE: velocidad de datos de hasta 50 Mbit/s (descargas) y 25 Mbit/s (subidas), después hasta 64 kbit/s para subidas y descargas. Las velocidades que se indican son las máximas técnicamente admisibles en cada caso. La velocidad media realmente alcanzada podrá diferir. A menos que la opción se cancele al finalizar el periodo correspondiente, se prorrogará automática siempre que haya saldo suficiente.
7) Smart World XL+
Smart World XL+ (32,49 € por un periodo opcional de 28 días): 1000 minutos desde Alemania a la UE, así como desde Alemania a todas las redes de Argentina, Australia, Bangladés, Bermudas, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Islas Feroe, Gibraltar, Guadalupe, Guam, Hong Kong, India, Indonesia, Iraq, Israel, Japón, Malasia, Mongolia, México, Nueva Zelanda, Panamá, Pakistán, Paraguay, Puerto Rico, Perú, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, EE. UU. y Venezuela, así como a las redes fijas de Kazajstán y Rusia. Más tarifa plana para llamadas a todas las redes alemanas. También aplicable a las llamadas telefónicas dentro de la UE y desde la UE a Alemania. Ciclos de 60/60. No válida para números especiales. Fuera de los servicios incluidos, se aplicarán las condiciones habituales de su tarifa.
Hasta 60 GB dentro de Alemania y la UE: velocidad de datos de hasta 50 Mbit/s (descargas) y 25 Mbit/s (subidas), después hasta 64 kbit/s para subidas y descargas. Las velocidades que se indican son las máximas técnicamente admisibles en cada caso. La velocidad media realmente alcanzada podrá diferir. A menos que la opción se cancele al finalizar el periodo correspondiente, se prorrogará automática siempre que haya saldo suficiente.
8) Smart World XXL +
Smart World XXL + (44,99€ por 28 días de periodo de validez de la opción): Minutos ilimitados desde Alemania a la UE, así como 1000 minutos desde Alemania a todas las redes de Argentina, Australia, Bangladesh, Bermudas, Brasil, Chile, China, Costa Rica, República Dominicana, Islas Feroe, Gibraltar, Guadalupe, Guam, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Israel, Japón, Canadá, Colombia, Malasia, Mongolia, México, Nueva Zelanda, Panamá, Pakistán, Paraguay, Puerto Rico, Perú, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, EE. UU., Venezuela, así como a las redes fijas de Kazajstán, Rusia. Además de una tarifa plana para llamadas a todas la redes alemanas. Esto se aplica también a llamadas dentro de la UE y desde la UE a Alemania. Intervalo 60/60. No válido para números con tarifas especiales. Fuera de los servicios incluidos, se aplican las condiciones habituales de su tarifa.
Hasta 100 GB en Alemania y en la UE, velocidad de datos de hasta 50 MBit/s (descarga) y 25 Mbit/s (subida); luego, hasta 64 kbit/s en descarga y subida. Las velocidades indicadas son la correspondiente velocidad máxima técnicamente posible. La velocidad promedio efectivamente alcanzada puede diferir. La prolongación se realiza automáticamente si queda saldo suficiente y si la opción no se ha anulado al finalizar el periodo de validez correspondiente.
9) World Flat
World Flat (24,99 € para un período de 28 días de validez, disponible para la Standardtarif):
Llamadas ilimitadas desde Alemania a la UE, así como llamadas desde Alemania a todas las redes de Bangladés, Brasil, Chile, China, Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Canadá, Malasia, Puerto Rico, Singapur, Corea del Sur, Tailandia y EE. UU., así como a las redes fijas de Kazajistán, Rusia y Eslovenia. Además, una tarifa plana de llamadas a todas las redes alemanas. También incluye las llamadas dentro de la UE y desde la UE a Alemania. Tarificación por minuto. No incluye números especiales. Fuera del servicio incluido, se aplicarán las condiciones habituales de su tarifa. Hasta 5 GB dentro de Alemania y de la UE a una velocidad máxima de hasta 25 Mbit/s (descarga) y 10 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, hasta 64 kbit/s para carga y descarga. Las velocidades indicadas son las respectivas velocidades máximas posibles desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez. Renovación: 19,99 €/28 días.
10) World 1000
World 1000 (19,99€ por 28 días de periodo de validez de la opción): Hasta 1000 minutos desde Alemania a la UE, así como llamadas desde Alemania a todas las redes de Argentina, Australia, Bangladesh, Bermudas, Brasil, Chile, China, Costa Rica, República Dominicana, Islas Feroe, Gibraltar, Guadalupe, Guam, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Israel, Japón, Canadá, Colombia, Malasia, Mongolia, México, Nueva Zelanda, Panamá, Pakistán, Paraguay, Puerto Rico, Perú, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, EE. UU., Venezuela, así como a las redes fijas de Kazajstán, Rusia. Además de una tarifa plana para llamadas a todas la redes alemanas. Esto se aplica también a llamadas dentro de la UE y desde la UE a Alemania. Intervalo 60/60. No válido para números con tarifas especiales. Fuera de los servicios incluidos, se aplican las condiciones habituales de su tarifa. La prolongación se realiza automáticamente si queda saldo suficiente y si la opción no se ha anulado al finalizar el periodo de validez correspondiente.
11) World 400
World 400 (9,99 € por 28 días de periodo de validez de la opción): Hasta 400 minutos a todas las redes de Alemania y la UE, así como llamadas desde Alemania a todas las redes de Argentina, Australia, Bangladesh, Bermudas, Brasil, Chile, China, Costa Rica, República Dominicana, Islas Feroe, Gibraltar, Guadalupe, Guam, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Israel, Japón, Canadá, Colombia, Malasia, Mongolia, México, Nueva Zelanda, Panamá, Pakistán, Paraguay, Puerto Rico, Perú, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, EE. UU., Venezuela, así como a las redes fijas de Kazajstán, Rusia. Además de una tarifa plana para llamadas dentro de Alemania a la red de Telefónica Deutschland (p. ej. de Ortel Mobile, E-Plus, o2, AY YILDIZ, blau). Intervalo 60/60. No válido para números con tarifas especiales. Fuera de los servicios incluidos, se aplican las condiciones habituales de su tarifa. La prolongación se realiza automáticamente si queda saldo suficiente y si la opción no se ha anulado al finalizar el periodo de validez correspondiente.
12) Internet Flat S
Internet Flat S (9,99 € para un período de 28 días de validez): hasta 4 GB dentro de Alemania y de la UE a una velocidad máxima de hasta 25 Mbit/s (descarga) y 10 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, hasta 64 kbit/s para carga y descarga. Las velocidades indicadas son las respectivas velocidades máximas posibles desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez.
13) Best Europe
Best Europe (0 € para un período de 28 días de validez) disponible para la tarifa estándar Ortel Mobile. Los precios indicados son válidos para llamadas desde Alemania más 15 cént. por establecimiento de llamada (todos los precios están disponibles en www.ortelmobile.de). Tarificación por minuto. No incluye números especiales. Se renueva de forma automática siempre que se no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez. Si no se contrata esta opción, se aplicarán los precios correspondientes a la tarifa estándar (todos los precios están disponibles en www.ortelmobile.de).
14) On-Net Flat
On-Net Flat (5 € por 28 días de periodo de validez de la opción): Tarifa plana en la red de Telefónica Deutschland (p. ej. de Ortel Mobile, E-Plus, o2, AY YILDIZ, blau). No válido para números con tarifas especiales. La prolongación se realiza automáticamente si queda saldo suficiente y si la opción no se ha anulado al finalizar el periodo de validez correspondiente.
15) Data-Ticket
Data-Ticket (4,99 € para un período de 24 horas de validez): hasta 10 GB dentro de Alemania y de la UE a una velocidad de hasta 50 MBit/s (descarga) y 25 Mbit/s (carga). Las velocidades indicadas son las velocidades máximas posibles en cada caso desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. Tarificación por tramos de 100 kB. El período de validez no se renueva automáticamente. Una vez consumido el volumen de datos incluido se utilizará el volumen de datos de otra opción que pudiera haberse contratado. Si no hay ninguna otra opción contratada, se activará automáticamente la protección frente a costes adicionales y se bloqueará el empleo de datos durante el período de validez restante. Pasadas 24 horas o si se desactiva la protección frente a costes adicionales durante el período de validez, se pueden volver a utilizar los datos en las condiciones habituales de la tarifa estándar.
16) Data-Ticket (20GB)
Data-Ticket (7,49 € para un período de 24 horas de validez): hasta 20 GB dentro de Alemania y de la UE a una velocidad de hasta 50 MBit/s (descarga) y 25 Mbit/s (carga). Las velocidades indicadas son las velocidades máximas posibles en cada caso desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. Tarificación por tramos de 100 kB. El período de validez no se renueva automáticamente. Una vez consumido el volumen de datos incluido se utilizará el volumen de datos de otra opción que pudiera haberse contratado. Si no hay ninguna otra opción contratada, se activará automáticamente la protección frente a costes adicionales y se bloqueará el empleo de datos durante el período de validez restante. Pasadas 24 horas o si se desactiva la protección frente a costes adicionales durante el período de validez, se pueden volver a utilizar los datos en las condiciones habituales de la tarifa estándar.
17) Kostenschutz
Al contratar esta opción se desactiva gratuitamente la protección frente a costes adicionales de la opción «Data-Ticket» contratada. Una vez consumido el volumen de datos incluido sigue siendo posible el empleo de datos en las condiciones habituales de la tarifa estándar de Ortel Mobile.
18) 3-Monatspaket
3-Monatspaket (39,99 € para un período de 90 días de validez, disponible para la Standardtarif): 1500 minutos dentro de Alemania, así como desde Alemania a la UE. Tarificación por minuto 60/60. No incluye números especiales. Fuera del servicio incluido, se aplicarán las condiciones habituales de su tarifa. Hasta 40 GB dentro de Alemania y de la UE a una velocidad máxima de hasta 50 Mbit/s (descarga) y 25 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, hasta 64 kbit/s para carga y descarga. El volumen de datos no consumido caduca al finalizar el período de validez. Las velocidades indicadas son las velocidades máximas posibles en cada caso desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no se anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez.
19) Smart Travel
Smart Travel (14,99 € por 7 días de periodo de validez de la opción): Hasta 100 minutos en Alemania y de Alemania a la Unión Europea. Intervalo 60/60. No válido para números con tarifas especiales. Hasta 8 GB en Alemania y en la UE, velocidad de datos de hasta 50 MBit/s (descarga) y 25 Mbit/s (subida); luego, hasta 64 kbit/s en descarga y subida. Las velocidades indicadas son la correspondiente velocidad máxima técnicamente posible. La velocidad promedio efectivamente alcanzada puede diferir. La prolongación se realiza automáticamente si queda saldo suficiente y si la opción no se ha anulado al finalizar el periodo de validez correspondiente.
20) Neues Highspeed-Volumen
Neues Highspeed-Volumen (a partir de 6 € por contratación, máx. 28 días)
Solo se puede contratar si está activa una de las siguientes opciones (los precios únicos para la opción "Neues Highspeed Volumen" se indican entre paréntesis): Internet Flat S (6 €), Internet Flat M (9 €), Internet Flat L (15 €), Internet Flat XL (25 €), Allnet Flat L (15 €), Allnet Flat M (9 €), Smart World S (6 €), Smart World L (9 €), Smart World XL (15 €). Con "Neues Highspeed Volumen", se restablecerá el volumen de datos ya consumido en el período de facturación y se podrá emplear de nuevo el mismo volumen de datos de alta velocidad de la tarifa plana activa durante el período de validez actual de la opción, a una velocidad de hasta 25 Mbit/s (descarga) y 10 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, hasta 64 kbit/s para carga y descarga. El período de validez no se renueva automáticamente. "Neues Highspeed Volumen" se puede contratar varias veces durante el período de validez de la opción, aunque solo será válido durante el período de validez restante del período de facturación actual (28 días).
21) Mehr Internet S
Mehr Internet S (4,99 € para el período de validez de la opción principal) disponible para las opciones principales de la tarifa estándar con volumen de datos: hasta 1 GB adicionales dentro de Alemania a una velocidad de hasta 50 Mbit/s (descarga) y 25 Mbit/s (carga). Las velocidades indicadas son las velocidades máximas posibles en cada caso desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. Tarificación por tramos de 100 KB. Sin renovación automática. La opción adicional «Mehr Internet» se puede contratar varias veces y es válida durante el período de validez restante de la opción principal contratada. Se consumirá en primer lugar el servicio de la opción adicional «Mehr Internet». Una vez agotado, se aplicarán las condiciones de la opción principal contratada.
22) Mehr Internet M
Mehr Internet M (9,99 € para el período de validez de la opción principal) disponible para las opciones principales de la tarifa estándar con volumen de datos: hasta 5 GB adicionales dentro de Alemania a una velocidad de hasta 50 Mbit/s (descarga) y 25 Mbit/s (carga). Las velocidades indicadas son las velocidades máximas posibles en cada caso desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. Tarificación por tramos de 100 KB. Sin renovación automática. La opción adicional «Mehr Internet» se puede contratar varias veces y es válida durante el período de validez restante de la opción principal contratada. Se consumirá en primer lugar el servicio de la opción adicional «Mehr Internet». Una vez agotado, se aplicarán las condiciones de la opción principal contratada.
23) Mehr Internet L
Mehr Internet L (14,99 € para el período de validez de la opción principal) disponible para las opciones principales de la tarifa estándar con volumen de datos: hasta 10 GB adicionales dentro de Alemania a una velocidad de hasta 50 Mbit/s (descarga) y 25 Mbit/s (carga). Las velocidades indicadas son las velocidades máximas posibles en cada caso desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. Tarificación por tramos de 100 KB. Sin renovación automática. La opción adicional «Mehr Internet» se puede contratar varias veces y es válida durante el período de validez restante de la opción principal contratada. Se consumirá en primer lugar el servicio de la opción adicional «Mehr Internet». Una vez agotado, se aplicarán las condiciones de la opción principal contratada.
24) Mehr Internet XL
Mehr Internet XL (19,99 € para el período de validez de la opción principal) disponible para las opciones principales de la tarifa estándar con volumen de datos: hasta 15 GB adicionales dentro de Alemania a una velocidad de hasta 50 Mbit/s (descarga) y 25 Mbit/s (carga). Las velocidades indicadas son las velocidades máximas posibles en cada caso desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. Tarificación por tramos de 100 KB. Sin renovación automática. La opción adicional «Mehr Internet» se puede contratar varias veces y es válida durante el período de validez restante de la opción principal contratada. Se consumirá en primer lugar el servicio de la opción adicional «Mehr Internet». Una vez agotado, se aplicarán las condiciones de la opción principal contratada.
25) Mehr Internet S+
Mehr Internet S+ (4,99 € para el período de validez de la opción principal) disponible para las opciones principales de la tarifa estándar con volumen de datos: hasta 2 GB adicionales dentro de Alemania a una velocidad de hasta 50 Mbit/s (descarga) y 25 Mbit/s (carga). Las velocidades indicadas son las velocidades máximas posibles en cada caso desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. Tarificación por tramos de 100 KB. Sin renovación automática. La opción adicional «Mehr Internet» se puede contratar varias veces y es válida durante el período de validez restante de la opción principal contratada. Se consumirá en primer lugar el servicio de la opción adicional «Mehr Internet». Una vez agotado, se aplicarán las condiciones de la opción principal contratada.
26) Mehr Internet M+
Mehr Internet M+ (9,99 € para el período de validez de la opción principal) disponible para las opciones principales de la tarifa estándar con volumen de datos: hasta 5 GB adicionales dentro de Alemania a una velocidad de hasta 50 Mbit/s (descarga) y 25 Mbit/s (carga). Las velocidades indicadas son las velocidades máximas posibles en cada caso desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. Tarificación por tramos de 100 KB. Sin renovación automática. La opción adicional «Mehr Internet» se puede contratar varias veces y es válida durante el período de validez restante de la opción principal contratada. Se consumirá en primer lugar el servicio de la opción adicional «Mehr Internet». Una vez agotado, se aplicarán las condiciones de la opción principal contratada.
27) Mehr Internet L+
Mehr Internet L+ (14,99 € para el período de validez de la opción principal) disponible para las opciones principales de la tarifa estándar con volumen de datos: hasta 10 GB adicionales dentro de Alemania a una velocidad de hasta 50 Mbit/s (descarga) y 25 Mbit/s (carga). Las velocidades indicadas son las velocidades máximas posibles en cada caso desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. Tarificación por tramos de 100 KB. Sin renovación automática. La opción adicional «Mehr Internet» se puede contratar varias veces y es válida durante el período de validez restante de la opción principal contratada. Se consumirá en primer lugar el servicio de la opción adicional «Mehr Internet». Una vez agotado, se aplicarán las condiciones de la opción principal contratada.
28) Mehr Internet XL+
Mehr Internet XL+ (19,99 € para el período de validez de la opción principal) disponible para las opciones principales de la tarifa estándar con volumen de datos: hasta 15 GB adicionales dentro de Alemania a una velocidad de hasta 50 Mbit/s (descarga) y 25 Mbit/s (carga). Las velocidades indicadas son las velocidades máximas posibles en cada caso desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. Tarificación por tramos de 100 KB. Sin renovación automática. La opción adicional «Mehr Internet» se puede contratar varias veces y es válida durante el período de validez restante de la opción principal contratada. Se consumirá en primer lugar el servicio de la opción adicional «Mehr Internet». Una vez agotado, se aplicarán las condiciones de la opción principal contratada.
29) Mehr Minuten 150
Más Minutos 150 (4,99€ por periodo de validez de la opción principal) contratable adicionalmente a las opciones en la tarifa estándar. Hasta 150 minutos adicionales a todas las redes de Alemania y la UE, así como llamadas desde Alemania a todas las redes de Argentina, Australia, Bangladesh, Bermudas, Brasil, Chile, China, Costa Rica, República Dominicana, Islas Feroe, Gibraltar, Guadalupe, Guam, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Israel, Japón, Canadá, Colombia, Malasia, Mongolia, México, Nueva Zelanda, Panamá, Pakistán, Paraguay, Puerto Rico, Perú, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, EE. UU., Venezuela, así como a las redes fijas de Kazajstán, Rusia. Intervalo 60/60. No válido para números con tarifas especiales y servicios de valor añadido. Sin prolongación automática. La opción adicional «Más Minutos» puede contratarse múltiples veces y se aplica correspondientemente al periodo de validez restante de la opción principal contratada. El servicio de la opción adicional «Más Minutos» se consume prioritariamente. Luego, se aplican las condiciones de la opción principal contratada.
30) Mehr Minuten 400
Más Minutos 400 (9,99€ por periodo de validez de la opción principal) contratable adicionalmente a las opciones principales en la tarifa estándar. Hasta 400 minutos adicionales a todas las redes de Alemania y la UE, así como llamadas desde Alemania a todas las redes de Argentina, Australia, Bangladesh, Bermudas, Brasil, Chile, China, Costa Rica, República Dominicana, Islas Feroe, Gibraltar, Guadalupe, Guam, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Israel, Japón, Canadá, Colombia, Malasia, Mongolia, México, Nueva Zelanda, Panamá, Pakistán, Paraguay, Puerto Rico, Perú, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, EE. UU., Venezuela, así como a las redes fijas de Kazajstán, Rusia. Intervalo 60/60. No válido para números con tarifas especiales y servicios de valor añadido. Sin prolongación automática. La opción adicional «Más Minutos» puede contratarse múltiples veces y se aplica correspondientemente al periodo de validez restante de la opción principal contratada. El servicio de la opción adicional «Más Minutos» se consume prioritariamente. Luego, se aplican las condiciones de la opción principal contratada.
31) Ortel Mobile Datentarif
Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf. Datentarif: 49 cént./MB. Tarificación por tramos de 100 KB. La Ortel Mobile Datentarif solo puede utilizarse en Alemania (el roaming y la telefonía quedan técnicamente excluidas). Condiciones uso: adquisición de un paquete inicial Internet für Zuhause (PVP recomendado: 69,99 €). El paquete inicial contiene una tarjeta SIM y un router LTE fijo. Para la utilización del dispositivo es necesario contar con una toma de corriente.
32) Internet für Zuhause
Internet für Zuhause (29,99€ por 28 días de periodo de validez de la opción) contratable con Ortel Mobile Datentarif: Hasta 100 GB dentro de Alemania con una velocidad de hasta 50 MBit/s (descarga) y 25 Mbit/s (subida); luego, hasta 56 kbit/s en descarga y subida. Las velocidades indicadas son la correspondiente velocidad máxima técnicamente posible. La velocidad promedio efectivamente alcanzada puede diferir. Intervalo 100 KB pasos. La itinerancia y la telefonía no son técnicamente posibles. La prolongación se realiza automáticamente si queda saldo suficiente y si la opción no se ha anulado al finalizar el periodo de validez correspondiente. La opción no puede comercializarse, por ejemplo, no puede revenderse u ofrecerse comercialmente.
Si se contrata, prolonga o reactiva la opción Internet für Zuhause durante el periodo de oferta hasta el 31.05.24, se pueden añadir gratuitamente 20 GB por periodo de oferta en el portal de clientes de MeinOrtel o en la Ortel Mobile App. Las condiciones y el periodo de la opción de Internet für Zuhause contratada correspondiente también se aplicarán al volumen de datos adicional.
33) Mehr Internet
Mehr Internet (14,99 € para un período máx. de 28 días de validez) disponible para la opción Internet für Zuhause: Hasta 10 GB adicionales dentro de Alemania a una velocidad de hasta 15 MBit/s (descarga) y 8,6 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, hasta 56 kbit/s para carga y descarga. Las velocidades indicadas son las respectivas velocidades máximas posibles desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. Tarificación por tramos de 100 KB. El período de validez no se renueva automáticamente. La opción Mehr Internet se puede contratar varias veces durante el período de validez de la opción, aunque solo será válida durante el período de validez restante del período de facturación actual (máx. 28 días) de la opción Internet für Zuhause.
34) Ortel Mobile Internettarif
Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf. Conditions d’utilisation : acquisition d’un coffret d’introduction (prix indicatif 5,00 €). Tarif Internet : 49 centimes/Mo. Débits de données en Allemagne jusqu’à 25 Mbit/s (débit descendant) et 10 Mbit/s (débit montant). Les débits indiqués correspondent au débit maximal qui est techniquement réalisable. Le débit moyen effectif peut être différent. Rythme de facturation par paliers de 100 ko. Le tarif Internet Ortel Mobile n’est utilisable qu’en Allemagne (l’itinérance et la téléphonie en sont exclues).
35) Internet Flat 50 GB
Internet Flat 50GB (79,99 € para un período de 28 días de validez) disponible para la Ortel Mobile Internettarif: Hasta 50 GB dentro de Alemania a una velocidad de hasta 25 MBit/s (descarga) y 10 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, hasta 64 kbit/s para carga y descarga. Las velocidades indicadas son las respectivas velocidades máximas posibles desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. Tarificación por tramos de 100 KB. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez. La opción no puede comercializarse; por ejemplo, revenderse u ofrecerse profesionalmente.
36) Mehr Internet
Mehr Internet (14,99 € para un período máx. de 28 días de validez) disponible para la opción Internet Flat 50GB: Hasta 10 GB adicionales dentro de Alemania a una velocidad de hasta 25 MBit/s (descarga) y 10 Mbit/s (carga). Las velocidades indicadas son las respectivas velocidades máximas posibles desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. Tarificación por tramos de 100 KB. El período de validez no se renueva automáticamente. La opción Mehr Internet se puede contratar varias veces durante el período de validez de la opción, aunque solo será válida durante el período de validez restante del período de facturación actual (máx. 28 días) de la opción Internet Flat 50GB.
37) Optionsvoucher 3GB
Optionsvoucher Mehr Internet 3 GB (9,99 €) canjeable en todas las opciones con volumen de datos de la tarifa estándar de Ortel Mobile. Hasta 3 GB adicionales dentro de Alemania a una velocidad de hasta 25 MBit/s (descarga) y 10 MBit/s (carga). Las velocidades indicadas son las velocidades máximas posibles en cada caso desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. Tarificación por tramos de 100 KB. El período de validez no se renueva automáticamente. El Optionsvoucher solo puede canjearse una vez. Solamente será válido durante el período de validez restante de la opción principal contratada actualmente (máx. 28 días). Si no se dispone de ninguna opción principal o si la opción principal no es compatible con esta opción, no será posible activar el vale y su valor se abonará a la cuenta de saldo.
38) SIM-Pack mit 10 Euro
* 7,50 € de saldo inicial en el momento de la activación + 2,50 € de saldo adicional con la primera recarga de al menos 10 € en un plazo de 5 meses desde la activación. Precio para llamadas dentro de Alemania: 9 cént./min más 9 cént. por establecimiento de llamada; llamadas al extranjero a partir de 1 cént./min más 15 cént. por establecimiento de llamada (todos los precios están disponibles en www.ortelmobile.de). Tarificación por minuto. El precio de cada SMS es de 15 cént. 49 cént./MB. Todos los precios indicados incluyen IVA.
39) SIM-Packs/Neukunden
Precio para llamadas dentro de Alemania: 9 cént./min más 9 cént. por establecimiento de llamada; llamadas al extranjero a partir de 1 cént./min más 15 cént. por establecimiento de llamada (todos los precios están disponibles en www.ortelmobile.de). Tarificación por minuto. El precio de cada SMS es de 15 cént. 49 cént./MB. Todos los precios indicados incluyen IVA.
40) Bonus für Rufnummernmitnahme
El requisito para la concesión del saldo de bonificación de 25 € en la cuenta prepago es que se complete con éxito el proceso de portabilidad numérica a Ortel Mobile. No es posible un desembolso del saldo de bonificación. Normalmente su antiguo proveedor de telefonía móvil le cobrará una tasa por la portabilidad numérica.
41) LTE/4G
La tecnología LTE solo se puede utilizar en zonas con cobertura de red LTE y solamente con el hardware correspondiente. La utilización de la tecnología tiene lugar a una velocidad máxima de 25 Mbit/s para descarga y 10 Mbit/s para carga.
42) Internet S+
Internet S+ (12,49 € para un período de 28 días de validez): hasta 15 GB dentro de Alemania y de la UE a una velocidad máxima de hasta 50 Mbit/s (descarga) y 25 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, hasta 64 kbit/s para carga y descarga. Las velocidades indicadas son las respectivas velocidades máximas posibles desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez.
43) Internet M+
Internet M+ (22,49 € para un período de 28 días de validez): hasta 35 GB dentro de Alemania y de la UE a una velocidad máxima de hasta 50 Mbit/s (descarga) y 25 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, hasta 64 kbit/s para carga y descarga. Las velocidades indicadas son las respectivas velocidades máximas posibles desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez.
44) Internet L+
Internet L+ (32,49 € para un período de 28 días de validez): hasta 65 GB dentro de Alemania y de la UE a una velocidad máxima de hasta 50 Mbit/s (descarga) y 25 Mbit/s (carga); una vez superado el volumen de datos, hasta 64 kbit/s para carga y descarga. Las velocidades indicadas son las respectivas velocidades máximas posibles desde un punto de vista técnico. La velocidad media alcanzada en la práctica puede diferir. En caso de disponer de saldo suficiente, la opción se renueva de forma automática, siempre que no anule la opción al finalizar el correspondiente período de validez.
45) Smart World S
Smart World S (9,99€ por 28 días de periodo de validez de la opción): Hasta 200 minutos a todas las redes de Alemania y la UE, así como llamadas desde Alemania a todas las redes de Argentina, Australia, Bangladesh, Bermudas, Brasil, Chile, China, Costa Rica, República Dominicana, Islas Feroe, Gibraltar, Guadalupe, Guam, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Israel, Japón, Canadá, Colombia, Malasia, Mongolia, México, Nueva Zelanda, Panamá, Pakistán, Paraguay, Puerto Rico, Perú, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, EE. UU., Venezuela, así como a las redes fijas de Kazajstán, Rusia. Además de una tarifa plana para llamadas dentro de Alemania a las redes de Telefónica (p. ej. de Ortel Mobile, E-Plus, o2, AY YILDIZ, blau). Intervalo 60/60. No válido para números con tarifas especiales. Fuera de los servicios incluidos, se aplican las condiciones habituales de su tarifa.
Hasta 8 GB en Alemania y en la UE, velocidad de datos de hasta 50 MBit/s (descarga) y 25 Mbit/s (subida); luego, hasta 64 kbit/s en descarga y subida. Las velocidades indicadas son la correspondiente velocidad máxima técnicamente posible. La velocidad promedio efectivamente alcanzada puede diferir. La prolongación se realiza automáticamente si queda saldo suficiente y si la opción no se ha anulado al finalizar el periodo de validez correspondiente.
46) 5G
La tecnología 5G solo se puede utilizar en zonas que dispongan de la correspondiente cobertura de red y únicamente con el hardware compatible. Esta tecnología se utiliza teniendo en cuenta que la velocidad máxima estimada convenida es de 50 Mbit/s en la descarga, y de 25 Mbit/s en la subida.
47) Surf & Go
Surf & Go (29,99 € por 28 días de periodo de validez de la opción) contratable con Ortel Mobile Internettarif: Hasta 100 GB dentro de Alemania y en la UE con una velocidad de hasta 50 Mbit/s (descarga) y 25 Mbit/s (subida); después, hasta 64 kbit/s en subida y descarga. Las velocidades indicadas son las velocidades máximas técnicamente posibles. La velocidad media real alcanzada puede diferir de la velocidad teórica indicada aquí. Intervalo 100 KB pasos. Las llamadas telefónicas no son técnicamente posibles. La renovación se realiza automáticamente si queda saldo suficiente y si la opción no se ha anulado al finalizar el periodo de validez correspondiente.
A partir de la primera renovación de la opción «Surf & Go», se concede una bonificación de fidelidad de 30 GB durante 28 días. Esta bonificación se concederá por cada renovación adicional hasta que se cancele o desactive la opción.
48) Mehr Internet
A la opción Surf & Go se le puede añadir Mehr Internet (14,99 € por un periodo máximo de 28 días): Hasta 10 GB adicionales dentro de Alemania con una velocidad de hasta 50 Mbit/s (descarga) y 25 Mbit/s (subida); después, hasta 64 kbit/s en subida y descarga. Las velocidades indicadas son las velocidades máximas técnicamente posibles. La velocidad media real alcanzada puede diferir de la velocidad teórica indicada aquí. Intervalo 100 KB pasos. El periodo no se renueva automáticamente. La opción Mehr Internet puede contratarse varias veces dentro del periodo de la opción, pero solo es válida durante el periodo restante del periodo de facturación actual (máx. 28 días) de la opción Surf & Go.
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