Acheter une carte SIM et l’activer

Tu trouveras ici les questions et réponses les plus importantes sur l’achat et l’activation de la carte SIM Ortel Mobile.

Acheter en ligne

Tu peux acheter commander en ligne une carte SIM Ortel Mobile ici.

Pour cela, tu peux profiter de nos offres actuelles ou commander une carte gratuite sans crédit.

Tu recevras un e-mail de confirmation à l’adresse indiquée.

Tu recevras ta nouvelle carte dans un délai de trois à cinq jours ouvrables environ.

Acheter en boutique

Tu peux acheter une carte SIM Ortel Mobile dans les points de vente suivants: 

  • Kiosques et cybercafés
  • Boutiques O2
  • Boutiques d’aéroports et de gares
  • Stations-service, par ex. Esso
  • Supermarchés, par ex. Real, Rewe
  • Drogueries

Activation de la carte SIM: Quelles sont les possibilités?

Activation chez des commerçants spécialisés sélectionnés

Le commerçant active la carte pour toi et a besoin pour cela de ta pièce d’identité. 

Activation en ligne par vidéo-chat via ordinateur ou smartphone

Commence ici ton activation. Tu auras besoin de ta nouvelle carte SIM, de ta pièce d’identité, d’une connexion Internet et d’un appareil photo. 

Activation dans le bureau de poste

Commence ici ton activation. Tu as besoin d’une imprimante pour imprimer le formulaire de post-identification. Avec celui-ci et avec ta carte d’identité, tu peux te légitimer dans un bureau de poste près de chez toi.

Quels documents d’identité sont reconnus lors de la légitimation?

Tu trouveras ici un aperçu des documents d’identité autorisés. 

J’ai enregistré ma carte SIM en ligne et effectué la procédure de légitimation. Quand sera-t-elle activée?

Dès que la vérification des données d’identification a été effectuée avec succès, nous activons la carte SIM prépayée. Généralement en quelques minutes, mais cela peut prendre jusqu’à 24 heures dans des cas exceptionnels. 

Tu recevras de notre part une confirmation par e-mail avec les informations correspondantes. 

Insère ta carte SIM Ortel Mobile dans ton téléphone portable et saisis ton PIN. Tu trouveras le code PIN sur le support de la carte SIM. 

Si tu n’as pas de couverture réseau, éteins et rallumes ton téléphone une fois.

L’activation de ma carte SIM n’a pas fonctionné. Que se passe-t-il maintenant?

Nous t’enverrons les informations correspondantes par e-mail.  

Si tu as des questions, adresse-toi à notre service clientèle.

J’ai annulé mon activation en ligne. Comment puis-je la relancer?

Il te suffit de saisir à nouveau cette adresse https://sim-karte-aktivierung.ortelmobile.de/fr/freischalten. Si tu as déjà saisi les données du client, une demande de date de naissance est effectuée. 

Je n’ai plus mon coupon de post-identification. Que puis-je faire?

Nous te l’avons envoyé par e-mail. Si tu n’as plus d’e-mail, consulte ce site: https://sim-karte-aktivierung.ortelmobile.de/de. Navigue vers la légitimation par post-identification et imprime à nouveau le document.

Vous n’avez pas encore de carte SIM Ortel ?

Alors commandez-la rapidement, chargez du crédit et choisissez l’option qu’il vous faut !

Sécurité
  • Paiement sécurisé
  • Chiffrement SSL
  • Contrôle absolu des coûts

Ortel Mobile est une entreprise de Telefónica Deutschland

Ortel Mobile vous propose les avantages suivants

Carte SIM Prepaid sans engagement contractuel

Avec une carte SIM Prepaid d'Ortel Mobile, vous pouvez surfer, envoyer des SMS et passer des appels sur votre téléphone portable à bas prix - et ce, sans engagement à long terme. Cela signifie que vous bénéficieez d’une grande flexibilité. vous pouvez, par exemple, commander ou supprimer un tarif, très simplement. vous souhaitez interrompre ou simplement ne plus utiliser votre carte Prepaid ? Aucun problème : il vous suffit de ne plus payer ! Avec les cartes SIM d’Ortel Mobile, vous n’avez aucune obligation dans le temps - et vous pouvez toujours garder un contrôle total.

Paiement à l’avance

Prepaid signifie prépayé. Le fonctionnement est très simple.

  1. Vous achetez une carte SIM Ortel Mobile.
  2. Vous chargez du crédit sur ta carte - selon l'offre, le crédit de départ est également inclus.
  3. Vous commandez ce dont vous avez besoin. Par exemple, Internet Flat ou World+ Option.                                                           
  4. Bon à savoir : même si votre crédit est épuisé, vous pouvez continuer à recevoir des appels et des SMS d'autres personnes. Mais vos propres appels et SMS et votre accès à Internet seront bloqués jusqu'à ce que vous ayez rechargé votre crédit.

Changer de tarif en toute flexibilité

Avec Ortel Mobile, vous pouvez changer votre tarif chaque mois. Exemple de tarifs disponibles :

  1. World+ Option
  2. Internet Flats
  3. World Options

Commandez uniquement ce dont vous avez besoin. Et supprimez ce dont vous ne voulez plus. Ainsi, avec Ortel, vous garderez toujours un contrôle total des coûts.

Aucun frais supplémentaire

Avec Ortel Mobile, vous êtes certain de n’avoir aucun frais supplémentaire. Parce que nous ne facturons aucun frais de base.

Quel type de fournisseur est Ortel Mobile ?

Ortel Mobile est une société de Telefónica Deutschland. Nous proposons des cartes Prepaid particulièrement avantageuses pour ceux qui ont de nombreux contacts à l'étranger. Avec Ortel Mobile, par exemple, vous pouvez passer des appels à bas prix vers plus de 200 pays ou surfer sur Internet via un forfait mobile en Allemagne et dans d'autres pays de l'UE. Le tout sans aucun engagement contractuel.

Quel est le réseau utilisé par Ortel Mobile ?

Tout comme O2, Ortel Mobile utilise le réseau de Telefónica Deutschland.

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