Itinérance

Vous pouvez également utiliser votre carte SIM Ortel Mobile à l’étranger. Depuis le 13/06/2017, les conditions de votre forfait Ortel Mobile ainsi que les unités incluses dans votre option s’appliquent également dans les pays de l’Union européenne. Si vous avez souscrit une option, vous pouvez également l’utiliser à l’étranger. Vous trouverez les conditions exactes d’utilisation de votre carte SIM Ortel Mobile à l’étranger dans la liste des tarifs Ortel Mobile en vigueur.

Téléphonie
Il vous suffit de saisir l’indicatif international, par exemple 0049 ou +49 pour l’Allemagne, suivi de l’indicatif du réseau sans le 0, puis du numéro de téléphone, et d’appeler ce numéro.

SMS
Vous pouvez également envoyer des messages courts depuis des réseaux étrangers. La réception des SMS est toujours gratuite.

Internet mobile
Vous pouvez utiliser Internet mobile à l’étranger sans connexion ni activation préalable.

Pas de coûts supplémentaires pour :

+ Surfer dans les autres pays de l’Union Européenne

+  Appels des autres pays de l’UE vers l’AllemagneAnrufe vom EU-Ausland nach Deutschland

+ Appels des autres pays de l’UE vers l’Allemagne

Attention : les appels d’Allemagne vers les autres pays de l’Union Européenne sont payants. Avec Ortel Mobile, vous pouvez passer des appels grâce à nos prix avantageux. Les prix pour les appels depuis l’Allemagne dans le pays de votre choix se trouvent ici.

Prix des appels, des SMS et de l’Internet mobile dans les autres pays de l’UE comme en Allemagne

Prix des appels téléphoniques et des SMS des autres pays de l’UE vers le reste du monde

Vous pouvez utiliser votre forfait national dans les pays suivants sans frais supplémentaires:

En cas de sortie d’un pays de l’UE, celui-ci sera classé dans une zone hors UE. Le règlement sur l’itinérance dans l’UE ne s’applique pas en Suisse.

Des informations supplémentaires à propos des différentes options se trouvent ici.

Politique d’usage raisonnable
Afin que nous puissions également garantir les prestations de votre tarif standard allemand Ortel Mobile sans supplément dans d’autres pays de l’UE, nous pouvons majorer les prix en cas d’utilisation excessive et/ou « permanente » de l’itinérance. L’utilisation des SMS, des données et des minutes d’appel est limitée par les règles d’usage raisonnable (politique d’usage raisonnable). En cas de dépassement d’un volume de données en itinérance correspondant au double du volume résultant de la division du prix total national de votre forfait de données ouvert par le tarif maximal réglementé pour les paiements anticipés pour l’itinérance (9,163 €/Go (15 juin – 31 décembre 2017) ; 7,14 €/Go (à partir du 1er janvier 2018) ; 5,355 €/Go (à partir du 1er janvier 2019) ; 4,165 €/Go (à partir du 1er janvier 2020) ; 3,57 €/Go (à partir du 1er janvier 2021) et 2,975 €/Go (à partir du 1er janvier 2022)), une majoration de prix peut être appliquée sur l’utilisation des données (y compris les MMS). Si le client qui utilise l’itinérance ne prouve pas, sur demande, qu’il dispose d’une résidence habituelle en Allemagne ou qu’il a des liens stables avec l’Allemagne impliquant une présence fréquente et significative dans le pays. Dans ce cas, des majorations peuvent être appliquées sur les SMS, la téléphonie et les données (y compris les MMS). Si des indicateurs objectifs permettent de conclure que l’utilisation à l’étranger du client dépasse son utilisation nationale pendant une période d’au moins quatre mois, des majorations peuvent être appliquées sur les SMS, la téléphonie et l’utilisation des données (y compris les MMS). Pour évaluer le respect des limites du principe « d’usage raisonnable » en matière de téléphonie, de SMS et d’utilisation des données, nous pouvons traiter et utiliser les données nécessaires concernant votre lieu de séjour ainsi que votre comportement en matière de téléphonie et de navigation pendant au moins 4 mois. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique d’usage raisonnable ici.

Vous trouverez plus de détails dans la liste des tarifs :
Tarifs Ortel Mobile

Remarque : Veuillez noter que lors du passage de votre option d’itinérance UE à la nouvelle itinérance UE, des retards techniques dans la facturation peuvent survenir. Dans certains cas, vous devrez donc attendre une facture ultérieure à votre séjour à l’étranger pour voir apparaître votre utilisation à l’étranger..

Vous n’avez pas encore de carte SIM Ortel ?

Alors commandez-la rapidement, chargez du crédit et choisissez l’option qu’il vous faut !

Sécurité
  • Paiement sécurisé
  • Chiffrement SSL
  • Contrôle absolu des coûts

Ortel Mobile est une entreprise de Telefónica Deutschland

Ortel Mobile vous propose les avantages suivants

Carte SIM Prepaid sans engagement contractuel

Avec une carte SIM Prepaid d'Ortel Mobile, vous pouvez surfer, envoyer des SMS et passer des appels sur votre téléphone portable à bas prix - et ce, sans engagement à long terme. Cela signifie que vous bénéficieez d’une grande flexibilité. vous pouvez, par exemple, commander ou supprimer un tarif, très simplement. vous souhaitez interrompre ou simplement ne plus utiliser votre carte Prepaid ? Aucun problème : il vous suffit de ne plus payer ! Avec les cartes SIM d’Ortel Mobile, vous n’avez aucune obligation dans le temps - et vous pouvez toujours garder un contrôle total.

Paiement à l’avance

Prepaid signifie prépayé. Le fonctionnement est très simple.

  1. Vous achetez une carte SIM Ortel Mobile.
  2. Vous chargez du crédit sur ta carte - selon l'offre, le crédit de départ est également inclus.
  3. Vous commandez ce dont vous avez besoin. Par exemple, Internet Flat ou World+ Option.                                                           
  4. Bon à savoir : même si votre crédit est épuisé, vous pouvez continuer à recevoir des appels et des SMS d'autres personnes. Mais vos propres appels et SMS et votre accès à Internet seront bloqués jusqu'à ce que vous ayez rechargé votre crédit.

Changer de tarif en toute flexibilité

Avec Ortel Mobile, vous pouvez changer votre tarif chaque mois. Exemple de tarifs disponibles :

  1. World+ Option
  2. Internet Flats
  3. World Options

Commandez uniquement ce dont vous avez besoin. Et supprimez ce dont vous ne voulez plus. Ainsi, avec Ortel, vous garderez toujours un contrôle total des coûts.

Aucun frais supplémentaire

Avec Ortel Mobile, vous êtes certain de n’avoir aucun frais supplémentaire. Parce que nous ne facturons aucun frais de base.

Quel type de fournisseur est Ortel Mobile ?

Ortel Mobile est une société de Telefónica Deutschland. Nous proposons des cartes Prepaid particulièrement avantageuses pour ceux qui ont de nombreux contacts à l'étranger. Avec Ortel Mobile, par exemple, vous pouvez passer des appels à bas prix vers plus de 200 pays ou surfer sur Internet via un forfait mobile en Allemagne et dans d'autres pays de l'UE. Le tout sans aucun engagement contractuel.

Quel est le réseau utilisé par Ortel Mobile ?

Tout comme O2, Ortel Mobile utilise le réseau de Telefónica Deutschland.

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