Пополнение и баланс счета

В разделе FAQ, касающемся баланса и срока действия SIM-карты Ortel Mobile вы найдете ответы на все свои вопросы.

Как пополнить баланс SIM-карты?

Пополнение баланса онлайн

посредством Paypal, кредитной карты или мгновенного денежного перевода при помощи нового платежного сервиса от Ortel Mobile.

Пополнение баланса через WhatsApp

Сохраните номер платежного сервиса Ortel Mobile: 015777 954 955.

Выберите нужную сумму и завершите платеж

Пополнение счета с помощью ваучера

В режиме офлайн: Купите карту для пополнения счета Ortel Mobile O₂ или E-Plus в любом супермаркете, киоске, на заправке или в магазине O₂. За 15, 20 или 30 евро.
Онлайн: или же приобретите цифровой ваучер PayPal.

Как пополнить счет с помощью карточки пополнения?

Просто ввести код пополнения на клавиатуре мобильного телефона:
*103*16-значный код пополнения#кнопка вызова
С вашей собственной карты Ortel Mobile бесплатно позвонить по номеру 1155, ввести код пополнения на клавиатуре телефона и подтвердить кнопкой #.
Через приложение Ortel Mobile для Android или iOS
Онлайн в личном кабинете MeinOrtel

Где я могу проверить свой текущий баланс на счете?

в приложении Ortel Mobile для Android или iOS или в личном кабинете MeinOrtel
С собственного мобильного телефона бесплатно позвонить по номеру 1155 и нажать кнопку 1
С помощью USSD-кода: на клавиатуре мобильного телефона набрать *101#кнопка вызова. На экране отобразится баланс счета.

В течение какого времени после пополнения счета моя SIM-карта будет оставаться активной?

Независимо от начального баланса счета ваша SIM-карта Ortel Mobile после активации будет оставаться активной в течение 3 месяцев. В течение этого периода времени вы можете использовать карту для телефонных вызовов, отправки и получения SMS, серфинга в Интернете и активации услуг Ortel Mobile.

С каждым пополнением счета на сумму минимум 5 евро начинается новый период действия длительностью 6 месяцев. Если вы хотите продлить действие своей карты на максимальный срок (12 месяцев), пополните счет еще раз минимум на 5 евро. Имейте в виду: чтобы максимально продлить срок действия карты, нужно минимум 2 раза пополнить счет минимум на 5 евро, то есть в общей сложности на 10 евро.

Новый период действия начнется после окончания предыдущего периода действия. Это касается и тех случаев, когда вы пополняете счет до истечения предыдущего периода действия.

При повторном пополнении счета остаток на счету переносится на новый период действия.

По окончании периода действия ваш телефон еще в течение 2 месяцев будет работать на прием входных звонков. Если в течение этого периода вы не пополните баланс на SIM-карте, она будет деактивирована. Если на момент деактивации карты на счету остаются средства, вы можете запросить их возврат в любой момент в течение трех лет после деактивации. Начальный баланс и бонусы не подлежат возмещению. Формуляр вы найдете здесь.

Я хочу, чтобы мне выплатили мой остаток на счету. Как это работает?

После деактивации SIM-карты или передачи вашего телефонного номера другому оператору вы можете запросить возврат вашего остатка на счету. Мы возместим вам эти средства по вашему запросу в любой момент в течение трех лет после деактивации. Так что ваш баланс на счету никуда не денется.

Для этого отправьте нам полностью заполненный формуляр возврата баланса „Guthabenauszahlung“ по адресу:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenservice Ortel Mobile
90345 Nürnberg
или по факсу на номер 0211/17 14 82 99

В этом случае просим вас проявить немного терпения, пока мы будем проверять обоснованность вашего требования на возврат средств.

Я пополнил(-а) счет через Alphacomm, и у меня есть вопрос.

Если вы пополнили счет через Alphacomm и у вас возник вопрос по этой операции, обратитесь, пожалуйста, напрямую в Alphacomm. Вы можете позвонить на горячую линию для клиентов (с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00) по следующему номеру: +49 (0) 800 1899375 (бесплатно) или написать письмо на электронный адрес ortelmobile(at)alphacomm.nl.

У вас еще нет SIM-карты Ortel?

Тогда закажите ее, пополните баланс и забронируйте подходящую опцию!

Купить SIM-карту

Безопасность

Безопасный платеж
Ключ SSL
Полный контроль движения средств

Ortel Mobile является предприятием группы Telefónica Deutschland

Ваши преимущества с Ortel Mobile

SIM-карта без договора

Предоплаченная SIM-карта Ortel дает возможность гибко звонить в Германию и за границу, а также пользоваться Интернетом - и все это без длительных договорных обязательств . Кроме того, предоплаченные тарифы имеют множество преимуществ и самые разные опции. Для каждого найдется подходящий тариф.

Предоплата

Предоплаченная карта означает, что оплата производится заранее. Для этого необходимо купить SIM-карту, а затем пополнить ее баланс. После этого можно выбирать из множества предлагаемых опций ту, которая отвечает вашим потребностям. Звонки и СМС блокируются только после израсходования баланса. Но звонить на это номер можно по-прежнему.

Без долгосрочного договора

Нет необходимости заключать долгосрочный договор. Чтобы звонить с Ortel, достаточно мобильного телефона без блокировки SIM-карты. SIM-карту можно заказать онлайн бесплатно или с уже пополненным балансом.

Гибкий переход между опциями

Тариф Ortel можно менять каждый месяц. Эта возможность позволяет контролировать расходы на звонки и Интернет.

Без дополнительных расходов

Поскольку у нас нет абонентской платы, предоплаченная SIM-карта Ortel гарантирует отсутствие дополнительных сборов. Когда вы смотрите на телефонный счет, там нет неприятных сюрпризов.

Безлимитные тарифы для смартфонов

Для пользователей смартфонов Ortel также предлагает гибкие тарифы. Безлимитные интернет-тарифы для мобильных устройств можно без проблем заказывать каждый месяц в виде опции. При этом безлимитные тарифы можно также отменять каждый месяц. Если вас ждет месяц с большим интернет-трафиком или вы знаете, что будете много времени в дороге, такой тариф можно заказать и однократно.

Показать информацию о тарифах и правовую информацию

Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf

1) Standardtarif
Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf (Дюссельдорф), Германия. Условия использования: приобретение стартового пакета (РРЦ 9,95 евро). Standardtarif: звонки внутри Германии: 9 центов/минута, звонки за границу от 1 цента/минута. К плате за каждый разговор прибавляется разовая плата за соединение макс. 15 центов за звонок (все цены можно узнать на сайте www.ortelmobile.de). 15 центов/SMS. 49 центов/МБ. Поминутная тарификация. Опция недействительна для звонков на особые номера. Скорость передачи данных в Германии и в ЕС составляет до 25 Мбит/с (скачивание) и 10 Мбит/с (загрузка). Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ.

2) Smart World S+
Smart World S+ (12,49 евро на 28 дней): 250 минут из Германии в ЕС, а также из Германии во все сети следующих стран: Аргентина, Австралия, Бангладеш, Бермуды, Бразилия, Чили, Китай, Коста-Рика, Доминиканская Республика, Фарерские острова, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Гонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израиль, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексика, Новая Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуэрто-Рико, Перу, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Таиланд, США, Венесуэла, а также на стационарные сети в Казахстане и России. Сюда также входит безлимит звонков во все немецкие сети. Это относится и к звонкам в пределах ЕС, а также из стран ЕС в Германию. Тарификация 60/60 Не действует для специальных номеров. В отношении услуг, не входящих в оплаченный пакет, действуют обычные условия подключенного тарифа.

Для трафика до 12 ГБ в Германии и странах ЕС предлагается скорость до 50 Мбит/с (загрузка) и 25 Мбит/с (выгрузка), после израсходования этого объема — до 64 кбит/с в обе стороны. Под заявленной скоростью передачи данных понимается технически возможная максимальная скорость. Фактически обеспечиваемая средняя скорость передачи может отличаться от этих значений. При наличии достаточных средств на балансе тариф продлевается автоматически, если клиент не отказался от него до истечения срока действия.

3) Smart World M+
Smart World M+ (17,49 евро на 28 дней): 300 минут из Германии в ЕС, а также из Германии во все сети следующих стран: Аргентина, Австралия, Бангладеш, Бермуды, Бразилия, Чили, Китай, Коста-Рика, Доминиканская Республика, Фарерские острова, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Гонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израиль, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексика, Новая Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуэрто-Рико, Перу, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Таиланд, США, Венесуэла, а также на стационарные сети в Казахстане и России. Сюда также входит безлимит звонков во все немецкие сети. Это относится и к звонкам в пределах ЕС, а также из стран ЕС в Германию. Тарификация 60/60 Не действует для специальных номеров. В отношении услуг, не входящих в оплаченный пакет, действуют обычные условия подключенного тарифа.

Для трафика до 20 ГБ в Германии и странах ЕС предлагается скорость до 50 Мбит/с (загрузка) и 25 Мбит/с (выгрузка), после израсходования этого объема — до 64 кбит/с в обе стороны. Под заявленной скоростью передачи данных понимается технически возможная максимальная скорость. Фактически обеспечиваемая средняя скорость передачи может отличаться от этих значений. При наличии достаточных средств на балансе тариф продлевается автоматически, если клиент не отказался от него до истечения срока действия.

4) Smart World L+
Smart World L+ (22,49 евро на 28 дней): 400 минут из Германии в ЕС, а также из Германии во все сети следующих стран: Аргентина, Австралия, Бангладеш, Бермуды, Бразилия, Чили, Китай, Коста-Рика, Доминиканская Республика, Фарерские острова, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Гонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израиль, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексика, Новая Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуэрто-Рико, Перу, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Таиланд, США, Венесуэла, а также на стационарные сети в Казахстане и России. Сюда также входит безлимит звонков во все немецкие сети. Это относится и к звонкам в пределах ЕС, а также из стран ЕС в Германию. Тарификация 60/60 Не действует для специальных номеров. В отношении услуг, не входящих в оплаченный пакет, действуют обычные условия подключенного тарифа.

Для трафика до 30 ГБ в Германии и странах ЕС предлагается скорость до 50 Мбит/с (загрузка) и 25 Мбит/с (выгрузка), после израсходования этого объема — до 64 кбит/с в обе стороны. Под заявленной скоростью передачи данных понимается технически возможная максимальная скорость. Фактически обеспечиваемая средняя скорость передачи может отличаться от этих значений. При наличии достаточных средств на балансе тариф продлевается автоматически, если клиент не отказался от него до истечения срока действия.

5) Ves Vostok+
Ves Vostok+ (22,49 евро на 28 дней): До 250 минут из Германии в страны ЕС и 100 минут из Германии во все сети Армении, Азербайджана, Беларуси, Грузии, Израиля, Казахстана, Кыргызстана, Молдовы, России, Таджикистана, Туркменистана, Украины и Узбекистана. Кроме того, единый тариф на все немецкие сети, в пределах остальной части ЕС и для звонков из остальной части ЕС в Германию. Синхронизация 60/60. Не действует для специальных номеров. Для трафика до 20 ГБ в Германии и странах ЕС предлагается скорость до 50 Мбит/с (загрузка) и 25 Мбит/с (выгрузка), после израсходования этого объема — до 64 кбит/с в обе стороны. Под заявленной скоростью передачи данных понимается технически возможная максимальная скорость. Фактически обеспечиваемая средняя скорость передачи может отличаться от этих значений. При наличии достаточных средств на балансе тариф продлевается автоматически, если клиент не отказался от него до истечения срока действия.

6) Smart World X+
Smart World X+ (27,49 евро на 28 дней): 500 минут из Германии в ЕС, а также из Германии во все сети следующих стран: Аргентина, Австралия, Бангладеш, Бермуды, Бразилия, Чили, Китай, Коста-Рика, Доминиканская Республика, Фарерские острова, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Гонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израиль, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексика, Новая Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуэрто-Рико, Перу, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Таиланд, США, Венесуэла, а также на стационарные сети в Казахстане и России. Сюда также входит безлимит звонков во все немецкие сети. Это относится и к звонкам в пределах ЕС, а также из стран ЕС в Германию. Тарификация 60/60 Не действует для специальных номеров. В отношении услуг, не входящих в оплаченный пакет, действуют обычные условия подключенного тарифа.

Для трафика до 40 ГБ в Германии и странах ЕС предлагается скорость до 50 Мбит/с (загрузка) и 25 Мбит/с (выгрузка), после израсходования этого объема – до 64 кбит/с в обе стороны. Под заявленной скоростью передачи данных понимается технически возможная максимальная скорость. Фактически обеспечиваемая средняя скорость передачи может отличаться от этих значений. При наличии достаточных средств на балансе тариф продлевается автоматически, если клиент не отказался от него до истечения срока действия.

7) Smart World XL+
Smart World XL+ (32,49 евро на 28 дней): 1000 минут из Германии в ЕС, а также из Германии во все сети следующих стран: Аргентина, Австралия, Бангладеш, Бермуды, Бразилия, Чили, Китай, Коста-Рика, Доминиканская Республика, Фарерские острова, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Гонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израиль, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексика, Новая Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуэрто-Рико, Перу, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Таиланд, США, Венесуэла, а также на стационарные сети в Казахстане и России. Сюда также входит безлимит звонков во все немецкие сети. Это относится и к звонкам в пределах ЕС, а также из стран ЕС в Германию. Тарификация 60/60 Не действует для специальных номеров. В отношении услуг, не входящих в оплаченный пакет, действуют обычные условия подключенного тарифа.

Для трафика до 60 ГБ в Германии и странах ЕС предлагается скорость до 50 Мбит/с (загрузка) и 25 Мбит/с (выгрузка), после израсходования этого объема — до 64 кбит/с в обе стороны. Под заявленной скоростью передачи данных понимается технически возможная максимальная скорость. Фактически обеспечиваемая средняя скорость передачи может отличаться от этих значений. При наличии достаточных средств на балансе тариф продлевается автоматически, если клиент не отказался от него до истечения срока действия.

8) Smart World XXL +
Smart World XXL + (44,99 евро на 28 дней): Безлимитные звонки из Германии в страны ЕС, а также 1000 минут из Германии во все сети следующих стран: Аргентина, Австралия, Бангладеш, Бермуды, Бразилия, Чили, Китай, Коста-Рика, Доминиканская Республика, Фарерские острова, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Гонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израиль, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексика, Новая Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуэрто-Рико, Перу, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Таиланд, США, Венесуэла, а также на стационарные сети в Казахстане и России. Сюда также входит безлимит звонков во все немецкие сети. Это относится и к звонкам в пределах ЕС, а также из стран ЕС в Германию. Тарификация 60/60 Не действует для специальных номеров. В отношении услуг, не входящих в оплаченный пакет, действуют обычные условия подключенного тарифа.

Для трафика до 100 ГБ в Германии и странах ЕС предлагается скорость до 50 Мбит/с (загрузка) и 25 Мбит/с (выгрузка), после израсходования этого объема – до 64 кбит/с в обе стороны. Под заявленной скоростью передачи данных понимается технически возможная максимальная скорость. Фактически обеспечиваемая средняя скорость передачи может отличаться от этих значений. При наличии достаточных средств на балансе тариф продлевается автоматически, если клиент не отказался от него до истечения срока действия.

9) World Flat
World Flat (24,99 евро, опция действует 28 дней, приобретается дополнительно к Standardtarif):

Неограниченное количество минут звонков на номера всех операторов Германии и ЕС, а также звонки из Германии и ЕС на номера всех операторов следующих стран: Бангладеш, Бразилия, Чили, Китай, Гонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израиль, Япония, Канада, Малайзия, Пакистан, Пуэрто-Рико, Сингапур, Южная Корея, Таиланд, США, а также на номера стационарных сетей Казахстана, России, Словении. В пакет дополнительно входят безлимитные звонки на номера всех операторов Германии. Сюда относятся также звонки в страны ЕС и из стран ЕС в Германию. Поминутная тарификация. Опция недействительна для звонков на особые номера. После использования включенных в пакет минут действуют установленные цены выбранного тарифа. Безлимитный Интернет предоставляется на территории Германии и стран ЕС в объеме трафика до 5 ГБ со скоростью до 25 Мбит/с (скачивание) и 10 Мбит/с (загрузка), при превышении указанного объема трафика — со скоростью до 64 кбит/с в режиме загрузки и скачивания. Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Продление осуществляется автоматически при достаточном положительном балансе, если опция не была отключена до истечения соответствующего срока. Продление осуществляется автоматически при достаточном положительном балансе, если опция не была отключена до истечения соответствующего срока. Продление 19,99 евро на 28 дней.

10) World 1000
World 1000 (19,99 евро на 28 дней): До 1000 минут из Германии в ЕС, а также из Германии во все сети следующих стран: Аргентина, Австралия, Бангладеш, Бермуды, Бразилия, Чили, Китай, Коста-Рика, Доминиканская Республика, Фарерские острова, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Гонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израиль, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексика, Новая Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуэрто-Рико, Перу, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Таиланд, США, Венесуэла, а также на стационарные сети в Казахстане и России. Сюда также входит безлимит звонков во все немецкие сети. Это относится и к звонкам в пределах ЕС, а также из стран ЕС в Германию. Тарификация 60/60 Не действует для специальных номеров. В отношении услуг, не входящих в оплаченный пакет, действуют обычные условия подключенного тарифа. При наличии достаточных средств на балансе тариф продлевается автоматически, если клиент не отказался от него до истечения срока действия.

11) World 400
World 400 (9,99 евро на 28 дней): До 400 минут во все сети Германии и ЕС, а также во все сети следующих стран: Аргентина, Австралия, Бангладеш, Бермуды, Бразилия, Чили, Китай, Коста-Рика, Доминиканская Республика, Фарерские острова, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Гонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израиль, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексика, Новая Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуэрто-Рико, Перу, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Таиланд, США, Венесуэла, а также на стационарные сети в Казахстане и России. Сюда также входит безлимит звонков внутри Германии в сети Telefónica Deutschland (например, Ortel Mobile, E-Plus, o2, AY YILDIZ, blau). Тарификация 60/60 Не действует для специальных номеров. В отношении услуг, не входящих в оплаченный пакет, действуют обычные условия подключенного тарифа. При наличии достаточных средств на балансе тариф продлевается автоматически, если клиент не отказался от него до истечения срока действия.

12) Internet Flat S
Internet Flat S (9,99 евро, опция действует 28 дней): безлимитный Интернет предоставляется на территории Германии и стран ЕС в объеме трафика до 4 ГБ со скоростью до 25 Мбит/с (скачивание) и 10 Мбит/с (загрузка), при превышении указанного объема трафика — со скоростью до 64 кбит/с в режиме загрузки и скачивания. Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Продление осуществляется автоматически при достаточном положительном балансе, если опция не была отключена до истечения соответствующего срока.

13) Best Europe
Опция Best Europe (0 евро в период действия опции продолжительностью 28 дней) приобретается дополнительно к стандартному тарифному плану Ortel Mobile. Указанные цены действуют при звонках из Германии плюс однократная плата за соединение в размере 15 центов за звонок (все цены можно узнать на сайте www.ortelmobile.de). Поминутная тарификация. Опция недействительна для звонков на особые номера. Продление осуществляется автоматически, если опция не была отключена до истечения соответствующего срока. Если опция не подключена, действуют расценки согласно стандартному тарифу (все цены можно узнать на сайте www.ortelmobile.de).

14) On-Net Flat
On-Net Flat (5 евро на 28 дней): безлимит звонков в сеть Telefónica Deutschland (например, Ortel Mobile, E-Plus, o2, AY YILDIZ, blau). Не действует для специальных номеров. При наличии достаточных средств на балансе тариф продлевается автоматически, если клиент не отказался от него до истечения срока действия.

15) Data-Ticket
Data-Ticket (4,99€ за пакет, действующий 24 часа): до 10 ГБ со скоростью до 50 Мбит/с (скачивание) и 25 Мбит/с (загрузка) на территории Германии и стран ЕС. Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ. Срок действия услуги автоматически не продлевается. После того как включенный в пакет трафик будет израсходован, можно пользоваться трафиком следующего подключенного пакета. Если следующий пакет не подключен, автоматически включается ограничение расходов, и обмен данными блокируется до конца срока действия пакета. По истечении 24 часов или если ограничение расходов отключено в течение срока действия пакета, можно снова пользоваться трафиком, при этом применяются обычные условия стандартного тарифа.

16) Data-Ticket (20GB)
Data-Ticket (7,49€ за пакет, действующий 24 часа): до 20 ГБ со скоростью до 50 Мбит/с (скачивание) и 25 Мбит/с (загрузка) на территории Германии и стран ЕС. Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ. Срок действия услуги автоматически не продлевается. После того как включенный в пакет трафик будет израсходован, можно пользоваться трафиком следующего подключенного пакета. Если следующий пакет не подключен, автоматически включается ограничение расходов, и обмен данными блокируется до конца срока действия пакета. По истечении 24 часов или если ограничение расходов отключено в течение срока действия пакета, можно снова пользоваться трафиком, при этом применяются обычные условия стандартного тарифа.

17) Kostenschutz
При подключении этого пакета ограничение расходов подключенного пакета «Data-Ticket» отключается бесплатно. Таким образом, после того, как включенный в пакет трафик будет израсходован, можно продолжать пользоваться трафиком, при этом применяются обычные условия стандартного тарифа Ortel Mobile.

18) 3-Monatspaket
3-Monatspaket (39,99€ на 90 дней действия пакета): 1500 минут для звонков по всей Германии, а также для звонков из Германии в страны ЕС. Поминутная тарификация. Опция недействительна для звонков на особые номера. После использования включенных в пакет минут действуют установленные цены выбранного тарифа. До 40 ГБ по Германии и в ЕС, скорость передачи данных до 50 Мбит/с (скачивание) и 25 Мбит/с (загрузка), затем до 64 Кбит/с для скачивания и загрузки. Неиспользованный трафик из пакета аннулируется по истечении срока действия пакета. Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Продление осуществляется автоматически при достаточном положительном балансе, если такая опция не была отключена до истечения соответствующего срока.

19) Smart Travel
Smart Travel (14,99 евро на 7 дней): До 100 минут звонков внутри Германии и из Германии в ЕС. Тарификация 60/60 Не действует для специальных номеров. Для трафика до 8 ГБ в Германии и странах ЕС предлагается скорость до 50 Мбит/с (загрузка) и 25 Мбит/с (выгрузка), после израсходования этого объема – до 64 кбит/с в обе стороны. Под заявленной скоростью передачи данных понимается технически возможная максимальная скорость. Фактически обеспечиваемая средняя скорость передачи может отличаться от этих значений. При наличии достаточных средств на балансе тариф продлевается автоматически, если клиент не отказался от него до истечения срока действия.

20) Neues Highspeed-Volumen
Neues Highspeed-Volumen (от 6 евро за одно подключение, макс. 28 дней)
Подключение возможно только в том случае, если активирован один из следующих пакетов (цены за один пакет трафика высокоскоростного интернета указаны в скобках): Internet Flat S (6 евро), Internet Flat M (9 евро), Internet Flat L (15 евро), Internet Flat XL (25 евро), Allnet Flat L (15 евро), Allnet Flat M (9 евро), Smart World S (6 евро), Smart World L (9 евро), Smart World XL (15 евро). В рамках «Neues Highspeed-Volumen» (новый объем высокоскоростного трафика) уже использованный в соответствующем расчетном периоде трафик сбрасывается, и в течение актуального периода действия опции может быть использован такой же объем трафика в режиме высокоскоростного активного безлимитного доступа, скорость доступа в Интернет составляет до 25 Мбит/с (скачивание) и 10 Мбит/с (загрузка), при превышении этого объема трафика скорость доступа в Интернет снижается до скорости GPRS (макс. 64 кбит/с в режиме загрузки и скачивания). Срок действия опции автоматически не продлевается. «Neues Highspeed-Volumen» (новый объем высокоскоростного трафика) можно подключать несколько раз в течение периода действия опции, однако пользоваться ими можно только до конца срока действия опции текущего расчетного периода (28 дней).

21) Mehr Internet S
Пакет Mehr Internet S (4,99€ на период действия основного пакета) приобретается дополнительно к основным пакетам тарифного плана Standardtarif с объемом трафика: до 2 ГБ дополнительно на территории Германии со скоростью до 50 Мбит/с (скачивание) и 25 Мбит/с (загрузка). Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ. Без автоматического продления. Дополнительный пакет «Mehr Internet» можно подключать несколько раз, при этом пользоваться им можно до конца срока действия подключенного основного пакета. В первую очередь расходуется лимит трафика дополнительного пакета «Mehr Internet». После этого действуют условия подключенного основного пакета.

22) Mehr Internet M
Пакет Mehr Internet M (9,99€ на период действия основного пакета) приобретается дополнительно к основным пакетам тарифного плана Standardtarif с объемом трафика: до 5 ГБ дополнительно на территории Германии со скоростью до 50 Мбит/с (скачивание) и 25 Мбит/с (загрузка). Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ. Без автоматического продления. Дополнительный пакет «Mehr Internet» можно подключать несколько раз, при этом пользоваться им можно до конца срока действия подключенного основного пакета. В первую очередь расходуется лимит трафика дополнительного пакета «Mehr Internet». После этого действуют условия подключенного основного пакета.

23) Mehr Internet L
Пакет Mehr Internet L (14,99€ на период действия основного пакета) приобретается дополнительно к основным пакетам тарифного плана Standardtarif с объемом трафика: до 10 ГБ дополнительно на территории Германии со скоростью до 50 Мбит/с (скачивание) и 25 Мбит/с (загрузка). Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ. Без автоматического продления. Дополнительный пакет «Mehr Internet» можно подключать несколько раз, при этом пользоваться им можно до конца срока действия подключенного основного пакета. В первую очередь расходуется лимит трафика дополнительного пакета «Mehr Internet». После этого действуют условия подключенного основного пакета.

24) Mehr Internet XL
Пакет Mehr Internet XL (19,99€ на период действия основного пакета) приобретается дополнительно к основным пакетам тарифного плана Standardtarif с объемом трафика: до 15 ГБ дополнительно на территории Германии со скоростью до 50 Мбит/с (скачивание) и 25 Мбит/с (загрузка). Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ. Без автоматического продления. Дополнительный пакет «Mehr Internet» можно подключать несколько раз, при этом пользоваться им можно до конца срока действия подключенного основного пакета. В первую очередь расходуется лимит трафика дополнительного пакета «Mehr Internet». После этого действуют условия подключенного основного пакета.

25) Mehr Internet S+
Пакет Mehr Internet S+ (4,99€ на период действия основного пакета) приобретается дополнительно к основным пакетам тарифного плана Standardtarif с объемом трафика: до 2 ГБ дополнительно на территории Германии со скоростью до 50 Мбит/с (скачивание) и 25 Мбит/с (загрузка). Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ. Без автоматического продления. Дополнительный пакет «Mehr Internet» можно подключать несколько раз, при этом пользоваться им можно до конца срока действия подключенного основного пакета. В первую очередь расходуется лимит трафика дополнительного пакета «Mehr Internet». После этого действуют условия подключенного основного пакета.

26) Mehr Internet M+
Пакет Mehr Internet M+ (9,99€ на период действия основного пакета) приобретается дополнительно к основным пакетам тарифного плана Standardtarif с объемом трафика: до 5 ГБ дополнительно на территории Германии со скоростью до 50 Мбит/с (скачивание) и 25 Мбит/с (загрузка). Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ. Без автоматического продления. Дополнительный пакет «Mehr Internet» можно подключать несколько раз, при этом пользоваться им можно до конца срока действия подключенного основного пакета. В первую очередь расходуется лимит трафика дополнительного пакета «Mehr Internet». После этого действуют условия подключенного основного пакета.

27) Mehr Internet L+
Пакет Mehr Internet L+ (14,99€ на период действия основного пакета) приобретается дополнительно к основным пакетам тарифного плана Standardtarif с объемом трафика: до 10 ГБ дополнительно на территории Германии со скоростью до 50 Мбит/с (скачивание) и 25 Мбит/с (загрузка). Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ. Без автоматического продления. Дополнительный пакет «Mehr Internet» можно подключать несколько раз, при этом пользоваться им можно до конца срока действия подключенного основного пакета. В первую очередь расходуется лимит трафика дополнительного пакета «Mehr Internet». После этого действуют условия подключенного основного пакета.

28) Mehr Internet XL+
Пакет Mehr Internet XL+ (19,99€ на период действия основного пакета) приобретается дополнительно к основным пакетам тарифного плана Standardtarif с объемом трафика: до 15 ГБ дополнительно на территории Германии со скоростью до 50 Мбит/с (скачивание) и 25 Мбит/с (загрузка). Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ. Без автоматического продления. Дополнительный пакет «Mehr Internet» можно подключать несколько раз, при этом пользоваться им можно до конца срока действия подключенного основного пакета. В первую очередь расходуется лимит трафика дополнительного пакета «Mehr Internet». После этого действуют условия подключенного основного пакета.

29) Mehr Minuten 150
Больше минут (Mehr Minuten) 150 (4,99€ на время действия основной опции) можно заказать дополнительно к опциям в стандартном тарифе. До 150 дополнительных минут во все сети Германии и ЕС, а также из Германии во все сети следующих стран: Аргентина, Австралия, Бангладеш, Бермуды, Бразилия, Чили, Китай, Коста-Рика, Доминиканская Республика, Фарерские острова, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Гонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израиль, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексика, Новая Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуэрто-Рико, Перу, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Таиланд, США, Венесуэла, а также на стационарные сети в Казахстане и России. Тарификация 60/60 Не действует для специальных номеров и дополнительных услуг. Без автоматического продления. Дополнительную опцию «Больше минут» можно заказывать несколько раз, она действует в течение оставшегося срока действия заказанной основной опции. Первыми расходуются минуты, включенные в дополнительную опцию «Больше минут». После их израсходования действуют условия заказанной основной опции.

30) Mehr Minuten 400
Больше минут (Mehr Minuten) 400 (9,99€ на время действия основной опции) можно заказать дополнительно к опциям в стандартном тарифе. До 400 дополнительных минут во все сети Германии и ЕС, а также во все сети следующих стран: Аргентина, Австралия, Бангладеш, Бермуды, Бразилия, Чили, Китай, Коста-Рика, Доминиканская Республика, Фарерские острова, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Гонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израиль, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексика, Новая Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуэрто-Рико, Перу, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Таиланд, США, Венесуэла, а также на стационарные сети в Казахстане и России. Тарификация 60/60 Не действует для специальных номеров и дополнительных услуг. Без автоматического продления. Дополнительную опцию «Больше минут» можно заказывать несколько раз, она действует в течение оставшегося срока действия заказанной основной опции. Первыми расходуются минуты, включенные в дополнительную опцию «Больше минут». После их израсходования действуют условия заказанной основной опции.

31) Ortel Mobile Datentarif
Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf (Дюссельдорф). Datentarif: 49 центов/МБ. Интервал тарификации 100 КБ. Тарифный план Ortel Mobile Datentarif действует только на территории Германии (роуминг и телефонные звонки технически невозможны). Условия пользования: приобретение стартового пакета Internet für Zuhause (РРЦ 69,99 евро). В комплект стартового пакета входит SIM-карта и стационарный роутер LTE. Для пользования устройством необходимо его подключение к электрической сети.

32) Internet für Zuhause
Internet für Zuhause (29,99€ за 28 дней действия опции) можно заказать дополнительно к опциям Ortel Mobile Datentarif: До 100 GB в Германии при скорости передачи данных до 50 Мбит/с (на загрузку) и 25 Мбит/с (на выгрузку), потом 56 кбит/с на загрузку и выгрузку. Под заявленной скоростью передачи данных понимается технически возможная максимальная скорость. Фактически обеспечиваемая средняя скорость передачи может отличаться от этих значений. Учет трафика осуществляется шагами по 100 KB. Роуминг и телефония технически исключены. При наличии достаточных средств на балансе опция продлевается автоматически, если клиент не отказался от нее до истечения очередного периода действия. Коммерциализация этой опции запрещена, то есть ее нельзя перепродавать или предлагать на коммерческой основе.

Если до конца действия акции, то есть до 31.05.24, будет заказана, продлена или возобновлена опция Internet für Zuhause, то клиент может бесплатно заказывать дополнительный объем трафика 20 GB на каждый период действия опции на клиентском портале MeinOrtel или в приложении Ortel Mobile App. На дополнительный объем трафика распространяются условия и сроки действия соответствующей заказанной опции Internet für Zuhause.

33) Mehr Internet
Mehr Internet (14,99 евро за период действия опции продолжительностью макс. 28 дней) приобретается дополнительно к стартовому пакету Internet für Zuhause Опция: До 10 ГБ дополнительно на территории Германии со скоростью до 15 Мбит/с (скачивание) и 8,6 Мбит/с (загрузка), при превышении указанного объема трафика — со скоростью до 56 кбит/с в режиме загрузки и скачивания. Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ. Срок действия услуги автоматически не продлевается. Дополнительную услугу пополнения трафика Mehr Internet можно подключать несколько раз в течение периода действия опции, однако пользоваться ей можно только до конца срока действия текущего расчетного периода (макс. 28 дней) опции Internet für Zuhause.

34) Ortel Mobile Internettarif
Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf (Дюссельдорф), Германия. Условие пользования: приобретение стартового пакета (РРЦ 5,00 евро). Тарифный план на интернет: 49 центов/МБ. Скорость передачи данных на территории Германии до 25 Мбит/с (скачивание) и 10 Мбит/с (загрузка). Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ. Тарифный план на интернет Ortel Mobile действует только на территории Германии (роуминг и телефонные звонки технически невозможны).

35) Internet Flat 50 GB
Internet Flat 50GB (79,99 евро за период действия опции продолжительностью 28 дней) приобретается дополнительно к тарифному плану Ortel Mobile Internettarif: До 50 ГБ на территории Германии со скоростью до 25 Мбит/с (скачивание) и 10 Мбит/с (загрузка), при превышении указанного объема трафика — со скоростью до 64 кбит/с в режиме загрузки и скачивания. Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ. Продление осуществляется автоматически при достаточном положительном балансе, если опция не была отключена до истечения соответствующего срока. Не разрешается использовать опцию в коммерческих целях, например, перепродавать или предлагать для использования на профессиональной основе.

36) Mehr Internet
Mehr Internet (14,99 евро за период действия опции продолжительностью макс. 28 дней) приобретается дополнительно к стартовому пакету Internet Flat 50GB Опция: До 10 ГБ дополнительно на территории Германии со скоростью до 25 Мбит/с (скачивание) и 10 Мбит/с (загрузка). Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ. Срок действия услуги автоматически не продлевается. Дополнительную услугу пополнения трафика Mehr Internet можно подключать несколько раз в течение периода действия опции, однако пользоваться ей можно только до конца срока действия текущего расчетного периода (макс. 28 дней) опции Internet Flat 50GB.

37) Optionsvoucher 3GB
Optionsvoucher Mehr Internet 3GB (9,99€) можно использовать для любых пакетов, куда включается объем трафика, в стандартном тарифе Ortel Mobile. Дополнительно до 3 GB в пределах Германии со скоростью до 25 MBit/с (скачивание) и 10 MBit/с (загрузка). Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Тарификация шагами по 100 KB. Срок действия услуги автоматически не продлевается. Ваучер на пакет можно использовать один раз. Это применимо только к оставшемуся сроку действия подключенного в настоящее время основного пакета (макс. 28 дней). При отсутствии подключенного основного пакета или любого другого пакета, совместимого с этим пакетом, ваучер не может быть использован, в таком случае стоимость ваучера зачисляется на кредитный счет.

38) SIM-Pack mit 10 Euro
* 7,50 евро стартовая сумма на счете при активации +2,50 евро на счет при первом пополнении мин. на 10 евро в течение 5 месяцев после активации. Стоимость звонков на все стационарные и мобильные сети Германии: 9 центов/мин плюс однократная плата за соединение в размере 9 центов за звонок; звонки за границу стоят от 1 цента/мин плюс однократная плата за соединение в размере 15 центов за звонок (все цены можно узнать на сайте www.ortelmobile.de). Поминутная тарификация. Стоимость одного SMS-сообщения составляет 15 центов. 49 центов/МБ. Все цены указаны с учетом НДС.

39) SIM-Packs/Neukunden
Стоимость звонков на все стационарные и мобильные сети Германии: 9 центов/мин плюс однократная плата за соединение в размере 9 центов за звонок; звонки за границу стоят от 1 цента/мин плюс однократная плата за соединение в размере 15 центов за звонок (все цены можно узнать на сайте www.ortelmobile.de). Поминутная тарификация. Стоимость одного SMS-сообщения составляет 15 центов. 49 центов/МБ. Все цены указаны с учетом НДС.

40) Bonus für Rufnummernmitnahme
Для получения на предоплаченный счет бонуса (25 евро) необходимо успешно сохранить телефонный номер при переходе в Ortel Mobile. Выплата бонуса наличными невозможна. Мобильные операторы обычно взимают плату за сохранение номера при переходе к другому оператору.

41) LTE/4G
Технология LTE может использоваться только в зонах с покрытием сети LTE и только с соответствующим оборудованием. Технология используется с максимальной скоростью 25 Мбит/с для загрузки и 10 Мбит/с для выгрузки.

42) Internet S+
Internet S+ (12,49 евро, опция действует 28 дней): безлимитный Интернет предоставляется на территории Германии и стран ЕС в объеме трафика до 15 ГБ со скоростью до 50 Мбит/с (скачивание) и 25 Мбит/с (загрузка), при превышении указанного объема трафика — со скоростью до 64 кбит/с в режиме загрузки и скачивания. Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Продление осуществляется автоматически при достаточном положительном балансе, если опция не была отключена до истечения соответствующего срока.

43) Internet M+
Internet M+ (22,49 евро, опция действует 28 дней): безлимитный Интернет предоставляется на территории Германии и стран ЕС в объеме трафика до 35 ГБ со скоростью до 50 Мбит/с (скачивание) и 25 Мбит/с (загрузка), при превышении указанного объема трафика — со скоростью до 64 кбит/с в режиме загрузки и скачивания. Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Продление осуществляется автоматически при достаточном положительном балансе, если опция не была отключена до истечения соответствующего срока.

44) Internet L+
Internet L+ (32,49 евро, опция действует 28 дней): безлимитный Интернет предоставляется на территории Германии и стран ЕС в объеме трафика до 65 ГБ со скоростью до 50 Мбит/с (скачивание) и 25 Мбит/с (загрузка), при превышении указанного объема трафика — со скоростью до 64 кбит/с в режиме загрузки и скачивания. Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Продление осуществляется автоматически при достаточном положительном балансе, если опция не была отключена до истечения соответствующего срока.

45) Smart World S
Smart World S (9,99 евро на 28 дней): До 200 минут во все сети Германии и ЕС, а также во все сети следующих стран: Аргентина, Австралия, Бангладеш, Бермуды, Бразилия, Чили, Китай, Коста-Рика, Доминиканская Республика, Фарерские острова, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Гонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израиль, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексика, Новая Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуэрто-Рико, Перу, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Таиланд, США, Венесуэла, а также на стационарные сети в Казахстане и России. Сюда также входит безлимит звонков внутри Германии в сети Telefónica (например, Ortel Mobile, E-Plus, o2, AY YILDIZ, blau). Тарификация 60/60 Не действует для специальных номеров. В отношении услуг, не входящих в оплаченный пакет, действуют обычные условия подключенного тарифа.

Для трафика до 8 ГБ в Германии и странах ЕС предлагается скорость до 50 Мбит/с (загрузка) и 25 Мбит/с (выгрузка), после израсходования этого объема – до 64 кбит/с в обе стороны. Под заявленной скоростью передачи данных понимается технически возможная максимальная скорость. Фактически обеспечиваемая средняя скорость передачи может отличаться от этих значений. При наличии достаточных средств на балансе тариф продлевается автоматически, если клиент не отказался от него до истечения срока действия.

46) 5G
Технология 5G может использоваться только в регионах с соответствующим покрытием сети и только с совместимым аппаратным обеспечением. Использование этой технологии ограничивается оговоренной максимальной скоростью передачи данных 50 Мбит/с на загрузку и 25 Мбит/с на выгрузку.

47) Surf & Go
Surf & Go (29,99€ за 28 дней действия опции) можно заказать дополнительно к Ortel Mobile Internettarif: До 100 GB в Германии и ЕС при скорости передачи данных до 50 Mbit/s (на загрузку) и 25 Mbit/s (на выгрузку), после этого 64 kbit/s на загрузку и выгрузку. Под заявленной скоростью передачи данных понимается технически возможная максимальная скорость. Фактически обеспечиваемая средняя скорость передачи может отличаться от этих значений. Тарификация трафика по 100 KB. Телефонные звонки невозможны технически. При наличии достаточных средств на балансе опция продлевается автоматически, если не отказаться от нее до истечения очередного периода действия.
Начиная с первого продления опции Surf & Go начисляется бонус за лояльность в размере 30 GB на 28 дней. Он начисляется за каждое последующее продление, пока опция не будет отменена или деактивирована.

48) Mehr Internet
Mehr Internet (14,99€ за макс. 28 дней действия опции) можно заказать в дополнение к опции Surf & Go: Дополнительно до 10 GB в Германии при скорости передачи данных до 50 Mbit/s (на загрузку) и 25 Mbit/s(на выгрузку), после этого 64 kbit/s на загрузку и выгрузку. Под заявленной скоростью передачи данных понимается технически возможная максимальная скорость. Фактически обеспечиваемая средняя скорость передачи может отличаться от этих значений. Тарификация трафика по 100 KB. Срок действия не продлевается автоматически. Опцию Mehr Internet можно заказывать несколько раз во время действия опции, при этом она действует только в течение времени, оставшегося до конца действия (макс. 28 дней) опции Surf & Go.

Информационные SMS-сообщения: вы больше не хотите получать SMS-сообщения с актуальной информацией от Ortel Mobile? Отправьте SMS с текстом «STOP» на бесплатный номер 77300.

Если вы хотите получать актуальную информацию, касающуюся изменения тарифов и других вопросов, связанных с Ortel Mobile, бесплатно посредством SMS, отправьте нам короткое сообщение по адресу: info@ortelmobile.de