Стартовый пакет Ortel Mobile можно приобрести в следующих местах:
Да, SIM-карту можно заказать онлайн здесь.
После заказа новой SIM-карты Ortel Mobile на указанный тобой адрес электронной почты будет отправлено письмо с подтверждением. Время поставки составляет с этого момента от трех до пять рабочих дней.
Активация SIM-карты осуществляется на странице https://sim-karte-aktivierung.ortelmobile.de/de.
Кроме того, вы можете активировать предоплаченную карту Ortel Mobile в некоторых специализированных магазинах.
Это полезно знать: Во избежание неправомерного использования карты выполнять проверку личности и активацию предоплаченной SIM-карты может только лицо, зарегистрировавшее SIM-карту. При регистрации вы должны убедиться, что все имена и фамилии введены правильно (как указано в вашем удостоверении личности) и адрес электронной почты указан правильно. Старайтесь не допускать опечаток, так как это может задержать процесс активации или даже помешать ему. Для проверки личности и активации вам нужен соответствующий действительный документ, удостоверяющий личность
Для предотвращения неправомерного использования законодатель предписывает перед активацией предоплаченной SIM-карты проводить проверку личности на основании признающегося и действующего удостоверения личности.
Нам нужен адрес твоей электронной почты, чтобы выслать важную информацию о ходе и статусе активации твоей SIM-карты.
Удостоверяющие личность документы должны содержать определенные голографические элементы защиты, минимальное количество личных данных и фотографию. Не все удостоверения личности, находящиеся в обращении в разных странах мира, соответствуют этому стандарту безопасности. В зависимости от того, какой способ идентификации вы хотите использовать, применяется следующее:
Допускаются немецкие внутренние паспорта, загранпаспорта и документы, подтверждающий вид на жительство
Вы также можете использовать временные внутренние и заграничные паспорта. Кроме того, разрешены внутренние и заграничные паспорта многих стран мира.
Допускаются немецкие внутренние паспорта и загранпаспорта в отделениях Deutsche Post AG. Вы также можете использовать временные внутренние и заграничные паспорта. Кроме того, разрешены внутренние и заграничные паспорта многих стран мира. Информацию о разрешаемых удостоверяющих документах из разных стран вы найдете здесь.
Разрешаются немецкие и иностранные внутренние и заграничные паспорта. Вы также можете использовать временные внутренние и заграничные паспорта. Также разрешаются дипломатические паспорта, документы, подтверждающие вид на жительство, визы, разрешение на пребывание, голубые карты ЕС; подтверждение прибытия в соответствии с § 63a, п. 1 «Закона о предоставлении убежища» и свидетельства о приостановлении депортации (временное удостоверение на легальное пребывание в стране).
Для предотвращения неправомерного использования перед активацией предоплаченной SIM-карты должно выполняться подтверждение личности. Поэтому простого ввода данных недостаточно.
Мы предлагаем три бесплатных метода:
Условия для активации предоплаченной SIM-карты с помощью видеочата:
Это полезно знать: К видеочату можно подключиться ежедневно 24 часа в сутки.
Для помощи в активации SIM-карты свяжитесь с нашей многоязычной горячей линией поддержки клиентов. 0177-177 1138 (действует тариф соответствующего провайдера для звонков с мобильного телефона в сеть Telefónica Deutschland).
Код PIN представляет собой 4-хзначное секретное число, которое защищает мобильное устройство от несанкционированного доступа.
На обратной стороне держателя SIM-карты находятся два кода - PIN1 и PIN2.
PIN 1: Этот код необходимо задать после включения устройства. Он защищает от несанкционированного доступа.
PIN 2: Этот код используется для изменения настроек специальных услуг.
Код PUK представляет собой личный код разблокировки. В целях безопасности SIM-карта автоматически блокируется, если код PIN вводится неверно три раза подряд. В этом случае карту можно разблокировать, введя код PUK.
На обратной стороне держателя карты находятся два кода PUK – PUK 1 и PUK 2.
Код PUK 1 также находится в учетной записи пользователя MeinOrtel в разделе “Мои данные”
После 10-кратного неверного задания кода PUK происходит окончательная блокировка SIM-карты. Эту блокировку самостоятельно снять невозможно. В этом случае необходимо обменять SIM-карту (платная услуга) с помощью горячей линии обслуживания.
1. Наша служба поддержки клиентов по телефону 0177/1771138* будет рада вам помочь. Пожалуйста, назовите своему агенту по обслуживанию ваш персональный идентификационный номер клиента (PKK).
2. У вас нет персонального идентификационного номера клиента (PKK)? Пожалуйста, отправьте форму заказа предоплаченного тарифа «Prepaid-Auftrag», включая фотографию вашего документа, удостоверяющего личность, по адресу
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenservice Ortel Mobile
90345 Nürnberg
или по факсу 0211/17 14 82 99
или по электронной почте info@ortelmobile.de
Ваш код PUK1 вы получите от нас по почте, и, в случае необходимости, также по электронной почте.
В своем личном онлайн-кабинете «MeinOrtel» ты можешь:
Для открытия личного онлайн-кабинета «MeinOrtel» ты, как клиент Ortel Mobile, можешь зарегистрироваться в любое время.
При регистрации через веб-сайт тебе будет отправлено SMS-сообщение с кодом. В ходе регистрации ты должен ввести предыдущий SMS-код и затем задать новый пароль «MeinOrtel».
Для использования приложения Ortel Mobile регистрация не требуется. При первом входе ты получишь SMS-сообщение с кодом, который будет автоматически использоваться для регистрации.
В защищенную область приложения, содержащую твои персональные данные, ты может войти, указав свой пароль MeinOrtel.
Дополнительная информация о приложении Ortel Mobile находится здесь.
Если ты забыл свой пароль MeinOrtel, ты можешь его восстановить, указав в электронном письме или SMS-сообщении свой телефонный номер Ortel Mobile.
Ты можешь сам изменить свой адрес, электронный адрес и пароль MeinOrtel через MeinOrtel / Мои данные.
Изменение имени и фамилии в личном кабинете MeinOrtel невозможно.
Для пополнения счета своей SIM-карты Ortel Mobile можно использовать карточки для пополнения баланса Ortel Mobile, E-Plus или o2.
На карточке для пополнения баланса указан код пополнения, по которому можно заплатить следующим способом:
Ты в любое время можешь запросить текущее состояние своего баланса следующим способом:
Unabhängig vom Startguthaben Ihrer Ortel Mobile SIM-Karte ist diese nach der Freischaltung für 3 Monate gültig. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie die Karte für Telefonate, SMS und das Surfen im Internet sowie für die Aktivierung von Ortel Mobile Optionen nutzen.
Eine Guthabenaufladung von mindestens 5 Euro löst den Beginn eines neuen Aktivitätszeitfensters von 6 Monaten aus. Möchten Sie Ihre Karte auf den maximalen Gültigkeitszeitraum (12 Monate) verlängern, laden Sie noch einmal mindestens 5 Euro auf.Bitte beachten Sie, dass Sie bei der gewünschten maximalen Dauer mindestens 5 Euro in 2 Aufladeschritten durchführen. D.h. eine einmalige Aufladung über z.B. 10 Euro würde Ihre SIM-Karte nur für 6 Monate verlängern.
Das neue Aktivitätszeitfenster startet nach Ablauf des alten Aktivitätszeitfensters. Dies gilt auch, wenn Aufladungen vor Ablauf des alten Aktivitätszeitfensters erfolgen.
Ihr Restguthaben wird bei erneutem Aufladen mit ins nächste Aktivitätszeitfenster übernommen.
Endet das Aktivitätszeitfenster, sind Sie noch 2 Monate passiv erreichbar. Laden Sie Ihre SIM-Karte während dieses Zeitraums nicht wieder auf, wird sie deaktiviert. Für den Fall, dass zum Zeitpunkt der Deaktivierung noch Guthaben auf Ihrem Konto gewesen sein sollte, können Sie eine Erstattung des Betrags innerhalb von drei Jahren nach Deaktivierung beantragen. Startguthaben und Kulanzen werden nicht erstattet. Das Formular finden Sie auf unserer Homepage www.ortelmobile.de > Hilfe & Service > Download.
Informationen über den Ablauf Ihres Aktivitätszeitfensters erhalten Sie automatisch per SMS. Den aktuellen Status der Karte können Sie in Ihrem persönlichen Onlinebereich „Mein Ortel“ unter www.ortelmobile.de einsehen. Sollten Sie noch keinen Zugang haben, können Sie sich jederzeit unter www.meinortelmobile.de registrieren.
Alternativ können Sie die Abfrage über die Tastenkombination *102# über die Tastatur Ihres Mobiltelefons durchführen.
Если твоя SIM-карта деактивируется, то деньги, оставшиеся на балансе, конечно же, не теряются. Ты можешь получить деньги, оставшиеся на балансе, после деактивирования или переноса своего номера на другую SIM-карту.
Для этого отправьте нам полностью заполненную форму расчета баланса «Guthabenauszahlung» по адресу:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenservice Ortel Mobile
90345 Nürnberg
или по факсу 0211/17 14 82 99
Запрос на выплату конфиденциально проверяется, так что для возврата денег мы просим немного терпения.
Die Aufladung Deines Guthabens wird von Alphacomm direkt übernommen. Deshalb wende Dich bei Problemen bitte direkt an Alphacomm. Du kannst die Kundenhotline (Mo-Fr 9-17 Uhr) über folgende Rufnummer erreichen: +49 (0) 800 1899375 (kostenfrei).
Для подключения нужной опции тебе следует убедиться, что на твоей предоплаченной карте достаточно средств.
Мы предлагаем следующие способы подключения опций:
Mobile & Online:
По телефону:
С помощью своей SIM-карты Ortel Mobile набери бесплатный номер менеджера счета 1155 и следуй инструкциям.
С помощью SMS-сообщения
Отправь бесплатное сообщение START Options Buchungskeyword (пароль для подключения опции) на номер 55300.
По телефону сервисной горячей линии:
Успешное подключение опции подтверждается в SMS.
Если во время расчетного периода ты использовал высокоскоростной трафик своего активного безлимитного тарифного плана данных до 100 %, ты будешь проинформирован об этом SMS-сообщением. В дальнейшем ты снова можешь заказать тот же высокоскоростной трафик на время действия своего безлимитного тарифного плана данных.
Обзор новых объемов высокоскоростного трафика и способы его подключения описаны здесь.
После активации услуги «Новые объемы высокоскоростного трафика» ты получишь подтверждение в виде SMS-сообщения. Дождись его получения, прежде чем начнешь пользоваться мобильными данными.
Продление услуги «Новые объемы высокоскоростного трафика» действует только в течение оставшегося срока действия текущего расчетного периода твоей активной смарт- или интернет-опции.
Высокоскоростной трафик, который не используется на момент продления твоей смарт- или интернет-опции, не может быть принят в следующем расчетном периоде.
Если ты снова захочешь использовать услугу «Новые объемы высокоскоростного трафика» во время расчетного периода, ты всегда можешь снова подключить эту услугу.
Ortel Mobile использует наиболее мощную сеть оператора Telefónica Германия (сеть O2 и прежняя сеть E-Plus).
Доступность сети в конкретном месте можно увидеть на карте покрытия:
https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzabdeckung/
С помощью Ortel Mobile ты можешь звонить по выгодным ценам уже от 1 цент/мин1 в более чем в 220 странах мира, включая Германию.
Список стран со всеми действующими ценами приведен здесь.
Также Ortel Mobile предлагает различные привлекательные опции с включенными в пакет минутами в Германии и многих других странах. Обзор опций ты найдешь здесь.
Если твой мобильный телефон не показывает сеть, ты можешь самостоятельно определить причину с помощью следующих пунктов:
Дополнительную информацию о сетевом покрытии в месте своего расположения ты найдешь здесь.
Если ты находишься рядом с границей, может так случиться, что твой мобильный телефон может войти в зарубежную сеть, хотя ты находишься в Германии. Причина заключается в том, что в большинстве мобильных телефонов в настройках активирована опция «Автоматический выбор сети».
Во избежание ненужных затрат на роуминг ты можешь установить в настройках своего мобильного телефона опцию «Ручной выбор сети». При этом твой мобильный телефон будет подключен только к выбранной сети. Информацию о настройках своего мобильного телефона ты найдешь в соответствующем руководстве по эксплуатации.
На измерение при обмене данными (скачивание и загрузку) между браузером/приложением и измерительным сервером могут влиять различные факторы (например, настройка конечного устройства, а также другие процессы, протекающие параллельно). Поэтому перед выполнением измерения ты помимо определения типа соединения (например, LAN) должен проверить, будут ли влиять на результат измерения другие факторы. Такое влияние используемой системы измерения на результат в принципе является неизбежным. Организация теста широкополосного измерения с самого начала выполнена таким образом, чтобы учесть как можно больше факторов. Тем не менее может так случиться, что скорость передачи данных между твоим браузером/приложением и измерительным сервером меньше скорости, предлагаемой твоим оператором.
На результат тестирования могут повлиять многие факторы. Прежде всего это следующие факторы:
С помощью приложения можно выполнить измерение и через WLAN. Учти, что при этом измерение выполняется не по мобильной сети, а через стационарное подключение.
На результат тестирования могут повлиять многие факторы. Прежде всего это следующие факторы:
Да, пожалуйста, во время измерения (в течение около 40 секунд) не пользуйся никакими другими приложениями (например, обновлениями) и в это время не передавай никакие данные на свой широкополосный разъем.
Также закрой все прочие открытые «Закладки» в своем браузере или «Приложения» на своем конечном мобильном устройстве.
Пропускная способность твоего модема/роутера или конечного устройства может ухудшить результат тестирования, если твой модем/роутер или конечное устройство не сможет работать с максимальной скоростью передачи данных твоего интернет-доступа. Для обеспечения более высокой скорости передачи данных (больше или равной 100 Мбит/с) необходимо использовать модем/роутер или конечное устройство, поддерживающее скорость 1 000 Мбит/с (1 Гбит/с). Таким образом, условием для мобильных конечных устройств (смартфонов, планшетов и мобильных роутеров), которые могут реализовать самую быструю в настоящее время LTE-сеть, является чип мобильной связи по крайней мере категории LTE. 9 (макс. теоретическая скорость по нисходящей линии связи 375 Мбит/с, по восходящей линии 50 Мбит/с).
При использовании ноутбука выполняй измерения только при подключенном блоке питания. Режим экономии электроэнергии должен быть деактивирован.
Кроме того, учти, что к твоему широкополосному разъему не должны обращаться через LAN или WLAN никакие другие конечные устройства (ПК, планшеты и т. д.).
Необходимо убедиться в том, что при ограничении объема трафика твой объем еще не будет полностью использован или сокращен.
Также следи за тем, чтобы измерение не выполнялось через Powerline.
Чтобы получить максимально точную оценку твоей стационарной или мобильной услуги интернет-доступа, измерение к тому же должно выполняться при использовании стационарных конечных устройств с LAN-кабелем, а при использовании мобильных конечных устройств — через сеть мобильной связи, а не в беспроволочном исполнении через WLAN. Измерения через WLAN также возможны, но это может повлиять на результат. Если идентифицированы WLAN-измерения, они не используются в последующей оценке.
Ты можешь пользоваться мобильным интернетом сразу же после активирования своей SIM-карты Ortel Mobile. Дополнительная активация не требуется.
Если на твоем конечном устройстве нельзя воспользоваться мобильными данными, проверь настройку конфигурации конечного устройства.
Эти советы могут вам помочь:
Сначала убедитесь, что активированы мобильные данные.
В противном случае, ваш мобильный телефон в принципе не сможет установить соединение.
Как активировать мобильные данные на устройствах с операционной системой Android:
(действия могут отличаться в зависимости от производителя)
• Откройте настройки вашего смартфона
• Перейдите в раздел «Беспроводная связь и сети» или «Подключения».
• Здесь вы можете выбирать между различными настройками. Нажмите на «Использование данных»
• Поставьте галочку или активируйте ползунок в разделе «Подключение мобильных данных»
Как активировать мобильные данные на устройствах с операционной системой iOS:
• Откройте настройки вашего смартфона
• Перейдите в раздел «Общие».
• Выберите пункт «Мобильная сеть».
• Теперь активируйте ползунок в разделе «Мобильные данные».
Получение настроек через SMS
Если мобильные данные активированы, а вы все еще не можете выйти в Интернет с SIM-картой Ortel, возможно, настройки APN неверные. Эту информацию можно очень просто получить. Просто отправьте SMS-сообщение со словом «Handy» на бесплатный короткий номер 80215. Затем вы получите сообщение о конфигурации. Откройте это сообщение о конфигурации и выберите «installieren» (установить). После этого настройки будут установлены автоматически.
Если настройки APN не устанавливаются автоматически, вы также можете ввести конфигурацию вручную:
Здесь вы можете установить настройки APN для устройств с операционной системой Android:
(действия могут отличаться в зависимости от производителя)
· Настройки -> Дополнительно... -> Мобильные сети -> Точки доступа (APNs)
· Настройки -> Мобильные сети -> Точки доступа
Здесь вы можете установить настройки APN для устройств с операционной системой iOS:
Настройки -> Общие -> Сеть -> Мобильная сеть передачи данных
Настройки Интернета - ручные:
Имя соединения WEB GPRS
APN: internet.eplus.de
Имя пользователя: eplus
Пароль: internet
Если вы все еще не можете использовать данные, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.
Стоимость мобильной передачи данных составляет 49 центов/Мбайт. Начиная с 20 Мбайт в месяц имеет смысл подключить опцию данных. Подходящую опцию данных Ortel Mobile ты найдешь здесь.
Учти, что при использовании мобильных данных в странах, не входящих в ЕС, действуют другие тарифы. Точный список тарифов ты найдешь в текущем прайс-листе Ortel Mobile в разделе загрузок.
Ты можешь использовать свою SIM-карту Ortel Mobile и за рубежом.
Звонки
Просто введи международный код, например, 0049 или +49 для Германии, код сети без 0 и номер телефона и затем вызови этот номер.
SMS
Короткие сообщения можно посылать и из зарубежных сетей. Прием SMS-сообщений всегда бесплатный.
Мобильный интернет
Ты можешь пользоваться мобильным интернетом и за рубежом, дополнительная активация для этого также не требуется.
Точные условия использования своей SIM-карты Ortel Mobile за рубежом ты можешь узнать в текущем прайс-листе Ortel Mobile в разделе загрузок.
В распоряжении ЕС о роуминге говорится, что существующие до настоящего времени наценки на исходящие звонки, отправку SMS-сообщений и передачу данных в странах ЕС отменяются.
Для тебя это означает, что с 13.06.2017 г. действующие условия твоего тарифа Ortel Mobile или включенные в твою опцию единицы действуют и в других странах ЕС. Дополнительную информацию ты можешь получить здесь.
Распоряжение ЕС о роуминге действует в странах-членах ЕС, а также в Исландии, Лихтенштейне и Норвегии.
Ты можешь пользоваться своим внутренним тарифом в следующих странах:
Бельгия, Болгария, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Французская Гвиана, Гибралтар, Гваделупа, Греция, Великобритания, Ирландия, Италия, Реюньон, Хорватия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Мартиника, Нидерланды, Австрия, Польша, Португалия, Румыния, Сан-Марино, Швеция, Словакия, Словения, Испания, Чешская республика, Венгрия, Ватикан и Кипр, а также Гернси, Джерси, Исландия, Лихтенштейн и Норвегия.
В случае выхода страны из ЕС она будет отнесена к странам не еврозоны.
Распоряжение ЕС о роуминге в Швейцарии не действует.
С 1 июля 2014 года согласно распоряжению ЕС, ты можешь пользоваться услугами мобильной связи в странах ЕС, включая Норвегию, Лихтенштейн и Исландию, через альтернативных (местных) роуминг-операторов. Дополнительную информацию по этому вопросу ты найдешь здесь.
Ты можешь перейти в Ortel Mobile со своим номером мобильного телефона, выполнив 3 простых шага:
1) Запросить сохранение телефонного номера у Ortel Mobile
Ortel Mobile GmbH, c/o Telefonica GmbH & Co. OHG. Postfach, 90345 Nürnberg (Нюрнберг) или по факсу на номер 0331-700 31 30.
Учти, что твои личные данные у предыдущего оператора и данные, сохраненные у нас, должны быть идентичными.
2) Твой предыдущий оператор должен отменить твой телефонный номер
3) Готово!
Остаток мы получаем для тебя.
Мы проинформируем тебя по электронной почте или с помощью SMS-сообщения о точном времени перехода. В случае возникновения вопросов обращайся в наш отдел обслуживания клиентов по телефону 0177-177-1138* или по электронной почте: info@ortelmobile.de.
*Стоимость звонка в сетях Telefónica Германия определяется в зависимости от тарифов оператора.
После того, как ты сообщишь своему старому оператору о сохранении телефонного номера в Ortel Mobile и заплатишь комиссию за перенос, которую тебе насчитает старый оператор, пройдет около 7–10 рабочих дней, пока ты сможешь воспользоваться SIM-картой Ortel Mobile со своим старым телефонным номером.
Учти, что ты сможешь воспользоваться своей SIM-картой Ortel Mobile только после процесса завершения сохранения телефонного номера.
Обзор всех шагов, необходимых для переноса телефонного номера, ты найдешь здесь.
Informiere unseren Kundenservice entweder
oder
Твоя SIM-карта сломана, ты ее не можешь найти или ее украли?
СОВЕТ: в случае кражи позаботься о том, чтобы твоя SIM-карта была заблокирована. Заблокировать SIM-карту ты можешь по телефону, позвонив в наш отдел обслуживания клиентов, или онлайн через MeinOrtel.
Так ты можешь заказать новую бесплатную SIM-карту:
Свою новую SIM-карту ты получишь по почте. Ее еще необходимо активировать через нашу сервисную горячую линию. Также ты можешь активировать свою новую SIM-карту самостоятельно, позвонив на бесплатную горячую линию по телефону +49 176/ 88 85 66 92, или через MeinOrtel. Начиная с этого момента старая SIM-карта перестает действовать.
Указание: новая SIM-карта является тройной картой, то есть она содержит три SIM-формата в одном: обычная SIM-карта, микро-SIM и нано-SIM. Путем простого выдавливания ее можно уменьшить до необходимого тебе формата.
При замене SIM-карт твой телефонный номер, твои средства и подключенные опции сохраняются.
Если вы только звоните и обмениваетесь SMS, ничего делать не нужно.
Если вы хотите в дальнейшем использовать передачу мобильных данных, мы бесплатно предоставим новую SIM-карту с поддержкой 4G. SIM-карту можно заказать онлайн MeinOrtel.
Тогда просто зарегистрируйтесь здесь: MeinOrtel Registrierung.
Нажмите на пункт «SIM», а затем на «Заказать запасную карточку»
-> Проверьте свои контактные данные! SIM-карта будет выслана на этот адрес.
Голосовая почта — это цифровой автоответчик, записывающий для тебя сообщения, если ты не можешь ответить на звонок. Абонент оставляет тебе в голосовой почте сообщение, если ты недоступен или не может принять участие в разговоре.
Если абонент оставил тебе в голосовой почте сообщение, ты получаешь текстовое SMS-сообщение с информацией о пропущенном вызове.
При этом ты найдешь информацию о различных функциях и использовании своей голосовой почты.
С момента активации SIM-карты твоя голосовая почта готова к работе. При настройке своей голосовой почты ты можешь записать свое личное обращение и установить различные функции.
Настройка личного обращения
При активации SIM-карт предустановлено стандартное обращение. Также ты можешь записать свое личное обращение:
Набери 9911 и следуй инструкциям для записи личного обращения.
Задание персонального идентификационного номера (PIN)
При первом звонке на голосовую почту тебе потребуется задать персональный идентификационный номер (PIN, состоящий из 4–10 знаков), чтобы никто кроме тебя не имел доступа к твоей голосовой почте. Этот номер ты должен будешь ввести, если захочешь прослушать свою голосовую почту с другого телефона.
Входящие звонки перенаправляются на твою голосовую почту в соответствии с твоими личными настройками. После поступления сообщения на голосовую почту ты получишь SMS-сообщение.
Со своего мобильного телефона внутри страны прослушать голосовую почту можно, просто набрав 9911. Идентификация происходит на основании твоего телефонного номера, и ты соединяешься со своей голосовой почтой без ввода персонального идентификационного номера.
На территории Германии настройка/запрос голосовой почты стоит 9 центов в минуту, включая плату за соединение в размере 9 центов за разговор. При вызове и прослушивании голосовой почты из-за рубежа действуют национальные тарифы соответствующей страны.
[Translate to Русский:] Innerhalb von Deutschland kostet die Einrichtung/Abfrage der Mailbox 9 Cent/Min zzgl. Verbindungsgebühr von 9 Cent pro Gespräch. Aus dem Ausland gelten für das Anrufen und Abhören der Mailbox die jeweiligen nationalen Tarife.
Чтобы активировать или деактивировать свою голосовую почту, набери на своем мобильном телефоне бесплатный короткий номер 9911 и действуй согласно голосовому меню.
Выбери пункт «Изменить конфигурацию» кнопкой 9 и затем выбери «Выбор услуги» кнопкой 6, чтобы активировать или деактивировать свою голосовую почту. Действуй в соответствии с инструкциями голосового меню.
Согласно § 1 постановления о прозрачности телекоммуникаций информационные листки на каждое изделие одинаковы для всех клиентов и содержат только стандартные данные для соответствующего изделия. Специальные услуги, предложения и скидки, оговоренные в индивидуальном порядке, не могут быть учтены. Цена, оговоренная индивидуально, указана в твоих индивидуальных документах, которые мы передаем тебе из рук в руки или в электронном виде.
На странице ortelmobile.de/produktinformationsblatt ты можешь скачать документацию по актуальной продукции.
С помощью предоплаченного баланса в популярных магазинах приложений Apple, Google и прочих можно купить цифровой контент, например, приложения, игры, электронные книги, музыку и видео. Помимо этого, можно удобно и в безналичной форме оплачивать практичные и повседневные вещи, такие как парковочные талоны или почтовые марки и многое другое.
С 01.02.2020 г. все немецкие операторы мобильной связи добровольно обязуются сделать оплату услуг сторонних поставщиков со счета мобильного телефона или предоплаченного баланса еще более безопасной. Для многих услуг, которые могут быть оплачены с использованием предоплаченного баланса, перед проведением оплаты оператор мобильной связи проводит дополнительную операцию подтверждения. Для определенных услуг данная дополнительная техническая операция не является необходимой, поскольку уже должна иметься подтвержденная учетная запись клиента с аутентификацией, например, с помощью пароля. Компании с авторизацией Trusted Login освобождены от прохождения новой дополнительной операции подтверждения, они перечислены здесь.
Хочешь заблокировать стороннего поставщика? Этим можно легко управлять в личном кабинете. Просто войди в систему через MeinOrtel. Услуги сторонних поставщиков ты найдешь в пункте меню «Помощь и сервис». Или обратись на нашу горячую линию поддержки клиентов: 0177-1771138*.
Вы получите сообщение с коротким текстом на свой мобильный телефон или смартфон от Федерального ведомства по защите населения и ликвидации последствий стихийных бедствий (BBK). BBK отвечает за текст сообщения, который будет разным в зависимости от ситуации риска. По сути, предупреждающее сообщение визуально похоже на SMS. Однако с технологией Cell Broadcast можно отправлять только простые текстовые сообщения без включения изображений, карт или других медиафайлов.
Операторы общественных сетей мобильной связи, в том числе Ortel Mobile, обязаны отправлять сообщения, передаваемые центральной системой оповещения федерального правительства, органов реагирования на чрезвычайные ситуации и органов гражданской обороны и борьбы со стихийными бедствиями, на мобильные устройства в целях тестирования и проверок. Эти тестовые оповещения имеют соответствующую отметку.
В целом, большинство обычных мобильных телефонов и смартфонов в Германии имеют возможность получать оповещения Cell Broadcast. Однако ограничения все равно возможны, особенно на этапе тестирования и в начале 2023 года. Возможность конечного устройства получать оповещения Cell Broadcast зависит от различных факторов, таких как операционная система, модель устройства, аппаратное обеспечение или используемая SIM-карта. Для получения актуальной и дополнительной информации пользователи должны обратиться непосредственно к производителю своего устройства.
Связь осуществляется со всеми предварительно сконфигурированными и готовыми к приему мобильными устройствами, находящимися в сотовых ячейках опасных зон. Таким образом, сообщения будут поступать не на все мобильные телефоны и смартфоны страны, а только на устройства в отдельных районах для предупреждения о локальных бедствиях.
В некоторых случаях, да. Но как правило, прием таких сообщений предусмотрен предварительными настройками. Дополнительную информацию также можно найти на веб-сайте BBK.
Grundsätzlich werden Notsituationen und Gefahren in die unterschiedlichen Warnstufen 1 bis 4 unterteilt. Cell Broadcast-Meldungen der höchsten Warnstufe 1 können nicht deaktiviert werden. Meldungen der Warnstufe 2 bis 4 lassen sich – in Abhängigkeit von Gerät und Software – bei Bedarf in den Einstellungen des jeweiligen Handys oder Smartphones deaktivieren. In der Regel sind Warnnachrichten aller Prioritätslevel als Grundeinstellung aktiviert.
Оповещения Cell Broadcast отправляются и принимаются анонимно. Личные номера мобильных телефонов или другие персональные данные никогда не собираются и не обрабатываются.
Если у вас возникли другие вопросы, см. актуальную информацию на нашем сайте.
Мы сожалеем, что вы не удовлетворены одним из наших продуктов или услуг. В списке ниже вы найдете все каналы связи по самым разным темам. Мы будем рады помочь вам найти решение вашего вопроса.
Предоплаченная SIM-карта Ortel дает возможность гибко звонить в Германию и за границу, а также пользоваться Интернетом - и все это без длительных договорных обязательств . Кроме того, предоплаченные тарифы имеют множество преимуществ и самые разные опции. Для каждого найдется подходящий тариф.
Предоплаченная карта означает, что оплата производится заранее. Для этого необходимо купить SIM-карту, а затем пополнить ее баланс. После этого можно выбирать из множества предлагаемых опций ту, которая отвечает вашим потребностям. Звонки и СМС блокируются только после израсходования баланса. Но звонить на это номер можно по-прежнему.
Нет необходимости заключать долгосрочный договор. Чтобы звонить с Ortel, достаточно мобильного телефона без блокировки SIM-карты. SIM-карту можно заказать онлайн бесплатно или с уже пополненным балансом.
Тариф Ortel можно менять каждый месяц. Эта возможность позволяет контролировать расходы на звонки и Интернет.
Поскольку у нас нет абонентской платы, предоплаченная SIM-карта Ortel гарантирует отсутствие дополнительных сборов. Когда вы смотрите на телефонный счет, там нет неприятных сюрпризов.
Для пользователей смартфонов Ortel также предлагает гибкие тарифы. Безлимитные интернет-тарифы для мобильных устройств можно без проблем заказывать каждый месяц в виде опции. При этом безлимитные тарифы можно также отменять каждый месяц. Если вас ждет месяц с большим интернет-трафиком или вы знаете, что будете много времени в дороге, такой тариф можно заказать и однократно.
Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf
1) Standardtarif
Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf (Дюссельдорф), Германия. Условия использования: приобретение стартового пакета (РРЦ 9,95 евро). Standardtarif: звонки внутри Германии: 9 центов/минута, звонки за границу от 1 цента/минута. К плате за каждый разговор прибавляется разовая плата за соединение макс. 15 центов за звонок (все цены можно узнать на сайте www.ortelmobile.de). 15 центов/SMS. 49 центов/МБ. Поминутная тарификация. Опция недействительна для звонков на особые номера. Скорость передачи данных в Германии и в ЕС составляет до 25 Мбит/с (скачивание) и 10 Мбит/с (загрузка). Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ.
2) Smart World S+
Smart World S+ (12,49 евро на 28 дней): 250 минут из Германии в ЕС, а также из Германии во все сети следующих стран: Аргентина, Австралия, Бангладеш, Бермуды, Бразилия, Чили, Китай, Коста-Рика, Доминиканская Республика, Фарерские острова, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Гонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израиль, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексика, Новая Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуэрто-Рико, Перу, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Таиланд, США, Венесуэла, а также на стационарные сети в Казахстане и России. Сюда также входит безлимит звонков во все немецкие сети. Это относится и к звонкам в пределах ЕС, а также из стран ЕС в Германию. Тарификация 60/60 Не действует для специальных номеров. В отношении услуг, не входящих в оплаченный пакет, действуют обычные условия подключенного тарифа.
Для трафика до 12 ГБ в Германии и странах ЕС предлагается скорость до 50 Мбит/с (загрузка) и 25 Мбит/с (выгрузка), после израсходования этого объема — до 64 кбит/с в обе стороны. Под заявленной скоростью передачи данных понимается технически возможная максимальная скорость. Фактически обеспечиваемая средняя скорость передачи может отличаться от этих значений. При наличии достаточных средств на балансе тариф продлевается автоматически, если клиент не отказался от него до истечения срока действия.
3) Smart World M+
Smart World M+ (17,49 евро на 28 дней): 300 минут из Германии в ЕС, а также из Германии во все сети следующих стран: Аргентина, Австралия, Бангладеш, Бермуды, Бразилия, Чили, Китай, Коста-Рика, Доминиканская Республика, Фарерские острова, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Гонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израиль, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексика, Новая Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуэрто-Рико, Перу, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Таиланд, США, Венесуэла, а также на стационарные сети в Казахстане и России. Сюда также входит безлимит звонков во все немецкие сети. Это относится и к звонкам в пределах ЕС, а также из стран ЕС в Германию. Тарификация 60/60 Не действует для специальных номеров. В отношении услуг, не входящих в оплаченный пакет, действуют обычные условия подключенного тарифа.
Для трафика до 20 ГБ в Германии и странах ЕС предлагается скорость до 50 Мбит/с (загрузка) и 25 Мбит/с (выгрузка), после израсходования этого объема — до 64 кбит/с в обе стороны. Под заявленной скоростью передачи данных понимается технически возможная максимальная скорость. Фактически обеспечиваемая средняя скорость передачи может отличаться от этих значений. При наличии достаточных средств на балансе тариф продлевается автоматически, если клиент не отказался от него до истечения срока действия.
4) Smart World L+
Smart World L+ (22,49 евро на 28 дней): 400 минут из Германии в ЕС, а также из Германии во все сети следующих стран: Аргентина, Австралия, Бангладеш, Бермуды, Бразилия, Чили, Китай, Коста-Рика, Доминиканская Республика, Фарерские острова, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Гонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израиль, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексика, Новая Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуэрто-Рико, Перу, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Таиланд, США, Венесуэла, а также на стационарные сети в Казахстане и России. Сюда также входит безлимит звонков во все немецкие сети. Это относится и к звонкам в пределах ЕС, а также из стран ЕС в Германию. Тарификация 60/60 Не действует для специальных номеров. В отношении услуг, не входящих в оплаченный пакет, действуют обычные условия подключенного тарифа.
Для трафика до 30 ГБ в Германии и странах ЕС предлагается скорость до 50 Мбит/с (загрузка) и 25 Мбит/с (выгрузка), после израсходования этого объема — до 64 кбит/с в обе стороны. Под заявленной скоростью передачи данных понимается технически возможная максимальная скорость. Фактически обеспечиваемая средняя скорость передачи может отличаться от этих значений. При наличии достаточных средств на балансе тариф продлевается автоматически, если клиент не отказался от него до истечения срока действия.
5) Ves Vostok+
Ves Vostok+ (22,49 евро на 28 дней): До 250 минут из Германии в страны ЕС и 100 минут из Германии во все сети Армении, Азербайджана, Беларуси, Грузии, Израиля, Казахстана, Кыргызстана, Молдовы, России, Таджикистана, Туркменистана, Украины и Узбекистана. Кроме того, единый тариф на все немецкие сети, в пределах остальной части ЕС и для звонков из остальной части ЕС в Германию. Синхронизация 60/60. Не действует для специальных номеров. Для трафика до 20 ГБ в Германии и странах ЕС предлагается скорость до 50 Мбит/с (загрузка) и 25 Мбит/с (выгрузка), после израсходования этого объема — до 64 кбит/с в обе стороны. Под заявленной скоростью передачи данных понимается технически возможная максимальная скорость. Фактически обеспечиваемая средняя скорость передачи может отличаться от этих значений. При наличии достаточных средств на балансе тариф продлевается автоматически, если клиент не отказался от него до истечения срока действия.
6) Smart World X+
Smart World X+ (27,49 евро на 28 дней): 500 минут из Германии в ЕС, а также из Германии во все сети следующих стран: Аргентина, Австралия, Бангладеш, Бермуды, Бразилия, Чили, Китай, Коста-Рика, Доминиканская Республика, Фарерские острова, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Гонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израиль, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексика, Новая Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуэрто-Рико, Перу, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Таиланд, США, Венесуэла, а также на стационарные сети в Казахстане и России. Сюда также входит безлимит звонков во все немецкие сети. Это относится и к звонкам в пределах ЕС, а также из стран ЕС в Германию. Тарификация 60/60 Не действует для специальных номеров. В отношении услуг, не входящих в оплаченный пакет, действуют обычные условия подключенного тарифа.
Для трафика до 40 ГБ в Германии и странах ЕС предлагается скорость до 50 Мбит/с (загрузка) и 25 Мбит/с (выгрузка), после израсходования этого объема – до 64 кбит/с в обе стороны. Под заявленной скоростью передачи данных понимается технически возможная максимальная скорость. Фактически обеспечиваемая средняя скорость передачи может отличаться от этих значений. При наличии достаточных средств на балансе тариф продлевается автоматически, если клиент не отказался от него до истечения срока действия.
7) Smart World XL+
Smart World XL+ (32,49 евро на 28 дней): 1000 минут из Германии в ЕС, а также из Германии во все сети следующих стран: Аргентина, Австралия, Бангладеш, Бермуды, Бразилия, Чили, Китай, Коста-Рика, Доминиканская Республика, Фарерские острова, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Гонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израиль, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексика, Новая Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуэрто-Рико, Перу, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Таиланд, США, Венесуэла, а также на стационарные сети в Казахстане и России. Сюда также входит безлимит звонков во все немецкие сети. Это относится и к звонкам в пределах ЕС, а также из стран ЕС в Германию. Тарификация 60/60 Не действует для специальных номеров. В отношении услуг, не входящих в оплаченный пакет, действуют обычные условия подключенного тарифа.
Для трафика до 60 ГБ в Германии и странах ЕС предлагается скорость до 50 Мбит/с (загрузка) и 25 Мбит/с (выгрузка), после израсходования этого объема — до 64 кбит/с в обе стороны. Под заявленной скоростью передачи данных понимается технически возможная максимальная скорость. Фактически обеспечиваемая средняя скорость передачи может отличаться от этих значений. При наличии достаточных средств на балансе тариф продлевается автоматически, если клиент не отказался от него до истечения срока действия.
8) Smart World XXL +
Smart World XXL + (44,99 евро на 28 дней): Безлимитные звонки из Германии в страны ЕС, а также 1000 минут из Германии во все сети следующих стран: Аргентина, Австралия, Бангладеш, Бермуды, Бразилия, Чили, Китай, Коста-Рика, Доминиканская Республика, Фарерские острова, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Гонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израиль, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексика, Новая Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуэрто-Рико, Перу, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Таиланд, США, Венесуэла, а также на стационарные сети в Казахстане и России. Сюда также входит безлимит звонков во все немецкие сети. Это относится и к звонкам в пределах ЕС, а также из стран ЕС в Германию. Тарификация 60/60 Не действует для специальных номеров. В отношении услуг, не входящих в оплаченный пакет, действуют обычные условия подключенного тарифа.
Для трафика до 100 ГБ в Германии и странах ЕС предлагается скорость до 50 Мбит/с (загрузка) и 25 Мбит/с (выгрузка), после израсходования этого объема – до 64 кбит/с в обе стороны. Под заявленной скоростью передачи данных понимается технически возможная максимальная скорость. Фактически обеспечиваемая средняя скорость передачи может отличаться от этих значений. При наличии достаточных средств на балансе тариф продлевается автоматически, если клиент не отказался от него до истечения срока действия.
9) World Flat
World Flat (24,99 евро, опция действует 28 дней, приобретается дополнительно к Standardtarif):
Неограниченное количество минут звонков на номера всех операторов Германии и ЕС, а также звонки из Германии и ЕС на номера всех операторов следующих стран: Бангладеш, Бразилия, Чили, Китай, Гонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израиль, Япония, Канада, Малайзия, Пакистан, Пуэрто-Рико, Сингапур, Южная Корея, Таиланд, США, а также на номера стационарных сетей Казахстана, России, Словении. В пакет дополнительно входят безлимитные звонки на номера всех операторов Германии. Сюда относятся также звонки в страны ЕС и из стран ЕС в Германию. Поминутная тарификация. Опция недействительна для звонков на особые номера. После использования включенных в пакет минут действуют установленные цены выбранного тарифа. Безлимитный Интернет предоставляется на территории Германии и стран ЕС в объеме трафика до 5 ГБ со скоростью до 25 Мбит/с (скачивание) и 10 Мбит/с (загрузка), при превышении указанного объема трафика — со скоростью до 64 кбит/с в режиме загрузки и скачивания. Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Продление осуществляется автоматически при достаточном положительном балансе, если опция не была отключена до истечения соответствующего срока. Продление осуществляется автоматически при достаточном положительном балансе, если опция не была отключена до истечения соответствующего срока. Продление 19,99 евро на 28 дней.
10) World 1000
World 1000 (19,99 евро на 28 дней): До 1000 минут из Германии в ЕС, а также из Германии во все сети следующих стран: Аргентина, Австралия, Бангладеш, Бермуды, Бразилия, Чили, Китай, Коста-Рика, Доминиканская Республика, Фарерские острова, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Гонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израиль, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексика, Новая Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуэрто-Рико, Перу, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Таиланд, США, Венесуэла, а также на стационарные сети в Казахстане и России. Сюда также входит безлимит звонков во все немецкие сети. Это относится и к звонкам в пределах ЕС, а также из стран ЕС в Германию. Тарификация 60/60 Не действует для специальных номеров. В отношении услуг, не входящих в оплаченный пакет, действуют обычные условия подключенного тарифа. При наличии достаточных средств на балансе тариф продлевается автоматически, если клиент не отказался от него до истечения срока действия.
11) World 400
World 400 (9,99 евро на 28 дней): До 400 минут во все сети Германии и ЕС, а также во все сети следующих стран: Аргентина, Австралия, Бангладеш, Бермуды, Бразилия, Чили, Китай, Коста-Рика, Доминиканская Республика, Фарерские острова, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Гонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израиль, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексика, Новая Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуэрто-Рико, Перу, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Таиланд, США, Венесуэла, а также на стационарные сети в Казахстане и России. Сюда также входит безлимит звонков внутри Германии в сети Telefónica Deutschland (например, Ortel Mobile, E-Plus, o2, AY YILDIZ, blau). Тарификация 60/60 Не действует для специальных номеров. В отношении услуг, не входящих в оплаченный пакет, действуют обычные условия подключенного тарифа. При наличии достаточных средств на балансе тариф продлевается автоматически, если клиент не отказался от него до истечения срока действия.
12) Internet Flat S
Internet Flat S (9,99 евро, опция действует 28 дней): безлимитный Интернет предоставляется на территории Германии и стран ЕС в объеме трафика до 4 ГБ со скоростью до 25 Мбит/с (скачивание) и 10 Мбит/с (загрузка), при превышении указанного объема трафика — со скоростью до 64 кбит/с в режиме загрузки и скачивания. Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Продление осуществляется автоматически при достаточном положительном балансе, если опция не была отключена до истечения соответствующего срока.
13) Best Europe
Опция Best Europe (0 евро в период действия опции продолжительностью 28 дней) приобретается дополнительно к стандартному тарифному плану Ortel Mobile. Указанные цены действуют при звонках из Германии плюс однократная плата за соединение в размере 15 центов за звонок (все цены можно узнать на сайте www.ortelmobile.de). Поминутная тарификация. Опция недействительна для звонков на особые номера. Продление осуществляется автоматически, если опция не была отключена до истечения соответствующего срока. Если опция не подключена, действуют расценки согласно стандартному тарифу (все цены можно узнать на сайте www.ortelmobile.de).
14) On-Net Flat
On-Net Flat (5 евро на 28 дней): безлимит звонков в сеть Telefónica Deutschland (например, Ortel Mobile, E-Plus, o2, AY YILDIZ, blau). Не действует для специальных номеров. При наличии достаточных средств на балансе тариф продлевается автоматически, если клиент не отказался от него до истечения срока действия.
15) Data-Ticket
Data-Ticket (4,99€ за пакет, действующий 24 часа): до 10 ГБ со скоростью до 50 Мбит/с (скачивание) и 25 Мбит/с (загрузка) на территории Германии и стран ЕС. Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ. Срок действия услуги автоматически не продлевается. После того как включенный в пакет трафик будет израсходован, можно пользоваться трафиком следующего подключенного пакета. Если следующий пакет не подключен, автоматически включается ограничение расходов, и обмен данными блокируется до конца срока действия пакета. По истечении 24 часов или если ограничение расходов отключено в течение срока действия пакета, можно снова пользоваться трафиком, при этом применяются обычные условия стандартного тарифа.
16) Data-Ticket (20GB)
Data-Ticket (7,49€ за пакет, действующий 24 часа): до 20 ГБ со скоростью до 50 Мбит/с (скачивание) и 25 Мбит/с (загрузка) на территории Германии и стран ЕС. Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ. Срок действия услуги автоматически не продлевается. После того как включенный в пакет трафик будет израсходован, можно пользоваться трафиком следующего подключенного пакета. Если следующий пакет не подключен, автоматически включается ограничение расходов, и обмен данными блокируется до конца срока действия пакета. По истечении 24 часов или если ограничение расходов отключено в течение срока действия пакета, можно снова пользоваться трафиком, при этом применяются обычные условия стандартного тарифа.
17) Kostenschutz
При подключении этого пакета ограничение расходов подключенного пакета «Data-Ticket» отключается бесплатно. Таким образом, после того, как включенный в пакет трафик будет израсходован, можно продолжать пользоваться трафиком, при этом применяются обычные условия стандартного тарифа Ortel Mobile.
18) 3-Monatspaket
3-Monatspaket (39,99€ на 90 дней действия пакета): 1500 минут для звонков по всей Германии, а также для звонков из Германии в страны ЕС. Поминутная тарификация. Опция недействительна для звонков на особые номера. После использования включенных в пакет минут действуют установленные цены выбранного тарифа. До 40 ГБ по Германии и в ЕС, скорость передачи данных до 50 Мбит/с (скачивание) и 25 Мбит/с (загрузка), затем до 64 Кбит/с для скачивания и загрузки. Неиспользованный трафик из пакета аннулируется по истечении срока действия пакета. Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Продление осуществляется автоматически при достаточном положительном балансе, если такая опция не была отключена до истечения соответствующего срока.
19) Smart Travel
Smart Travel (14,99 евро на 7 дней): До 100 минут звонков внутри Германии и из Германии в ЕС. Тарификация 60/60 Не действует для специальных номеров. Для трафика до 8 ГБ в Германии и странах ЕС предлагается скорость до 50 Мбит/с (загрузка) и 25 Мбит/с (выгрузка), после израсходования этого объема – до 64 кбит/с в обе стороны. Под заявленной скоростью передачи данных понимается технически возможная максимальная скорость. Фактически обеспечиваемая средняя скорость передачи может отличаться от этих значений. При наличии достаточных средств на балансе тариф продлевается автоматически, если клиент не отказался от него до истечения срока действия.
20) Neues Highspeed-Volumen
Neues Highspeed-Volumen (от 6 евро за одно подключение, макс. 28 дней)
Подключение возможно только в том случае, если активирован один из следующих пакетов (цены за один пакет трафика высокоскоростного интернета указаны в скобках): Internet Flat S (6 евро), Internet Flat M (9 евро), Internet Flat L (15 евро), Internet Flat XL (25 евро), Allnet Flat L (15 евро), Allnet Flat M (9 евро), Smart World S (6 евро), Smart World L (9 евро), Smart World XL (15 евро). В рамках «Neues Highspeed-Volumen» (новый объем высокоскоростного трафика) уже использованный в соответствующем расчетном периоде трафик сбрасывается, и в течение актуального периода действия опции может быть использован такой же объем трафика в режиме высокоскоростного активного безлимитного доступа, скорость доступа в Интернет составляет до 25 Мбит/с (скачивание) и 10 Мбит/с (загрузка), при превышении этого объема трафика скорость доступа в Интернет снижается до скорости GPRS (макс. 64 кбит/с в режиме загрузки и скачивания). Срок действия опции автоматически не продлевается. «Neues Highspeed-Volumen» (новый объем высокоскоростного трафика) можно подключать несколько раз в течение периода действия опции, однако пользоваться ими можно только до конца срока действия опции текущего расчетного периода (28 дней).
21) Mehr Internet S
Пакет Mehr Internet S (4,99€ на период действия основного пакета) приобретается дополнительно к основным пакетам тарифного плана Standardtarif с объемом трафика: до 2 ГБ дополнительно на территории Германии со скоростью до 50 Мбит/с (скачивание) и 25 Мбит/с (загрузка). Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ. Без автоматического продления. Дополнительный пакет «Mehr Internet» можно подключать несколько раз, при этом пользоваться им можно до конца срока действия подключенного основного пакета. В первую очередь расходуется лимит трафика дополнительного пакета «Mehr Internet». После этого действуют условия подключенного основного пакета.
22) Mehr Internet M
Пакет Mehr Internet M (9,99€ на период действия основного пакета) приобретается дополнительно к основным пакетам тарифного плана Standardtarif с объемом трафика: до 5 ГБ дополнительно на территории Германии со скоростью до 50 Мбит/с (скачивание) и 25 Мбит/с (загрузка). Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ. Без автоматического продления. Дополнительный пакет «Mehr Internet» можно подключать несколько раз, при этом пользоваться им можно до конца срока действия подключенного основного пакета. В первую очередь расходуется лимит трафика дополнительного пакета «Mehr Internet». После этого действуют условия подключенного основного пакета.
23) Mehr Internet L
Пакет Mehr Internet L (14,99€ на период действия основного пакета) приобретается дополнительно к основным пакетам тарифного плана Standardtarif с объемом трафика: до 10 ГБ дополнительно на территории Германии со скоростью до 50 Мбит/с (скачивание) и 25 Мбит/с (загрузка). Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ. Без автоматического продления. Дополнительный пакет «Mehr Internet» можно подключать несколько раз, при этом пользоваться им можно до конца срока действия подключенного основного пакета. В первую очередь расходуется лимит трафика дополнительного пакета «Mehr Internet». После этого действуют условия подключенного основного пакета.
24) Mehr Internet XL
Пакет Mehr Internet XL (19,99€ на период действия основного пакета) приобретается дополнительно к основным пакетам тарифного плана Standardtarif с объемом трафика: до 15 ГБ дополнительно на территории Германии со скоростью до 50 Мбит/с (скачивание) и 25 Мбит/с (загрузка). Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ. Без автоматического продления. Дополнительный пакет «Mehr Internet» можно подключать несколько раз, при этом пользоваться им можно до конца срока действия подключенного основного пакета. В первую очередь расходуется лимит трафика дополнительного пакета «Mehr Internet». После этого действуют условия подключенного основного пакета.
25) Mehr Internet S+
Пакет Mehr Internet S+ (4,99€ на период действия основного пакета) приобретается дополнительно к основным пакетам тарифного плана Standardtarif с объемом трафика: до 2 ГБ дополнительно на территории Германии со скоростью до 50 Мбит/с (скачивание) и 25 Мбит/с (загрузка). Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ. Без автоматического продления. Дополнительный пакет «Mehr Internet» можно подключать несколько раз, при этом пользоваться им можно до конца срока действия подключенного основного пакета. В первую очередь расходуется лимит трафика дополнительного пакета «Mehr Internet». После этого действуют условия подключенного основного пакета.
26) Mehr Internet M+
Пакет Mehr Internet M+ (9,99€ на период действия основного пакета) приобретается дополнительно к основным пакетам тарифного плана Standardtarif с объемом трафика: до 5 ГБ дополнительно на территории Германии со скоростью до 50 Мбит/с (скачивание) и 25 Мбит/с (загрузка). Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ. Без автоматического продления. Дополнительный пакет «Mehr Internet» можно подключать несколько раз, при этом пользоваться им можно до конца срока действия подключенного основного пакета. В первую очередь расходуется лимит трафика дополнительного пакета «Mehr Internet». После этого действуют условия подключенного основного пакета.
27) Mehr Internet L+
Пакет Mehr Internet L+ (14,99€ на период действия основного пакета) приобретается дополнительно к основным пакетам тарифного плана Standardtarif с объемом трафика: до 10 ГБ дополнительно на территории Германии со скоростью до 50 Мбит/с (скачивание) и 25 Мбит/с (загрузка). Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ. Без автоматического продления. Дополнительный пакет «Mehr Internet» можно подключать несколько раз, при этом пользоваться им можно до конца срока действия подключенного основного пакета. В первую очередь расходуется лимит трафика дополнительного пакета «Mehr Internet». После этого действуют условия подключенного основного пакета.
28) Mehr Internet XL+
Пакет Mehr Internet XL+ (19,99€ на период действия основного пакета) приобретается дополнительно к основным пакетам тарифного плана Standardtarif с объемом трафика: до 15 ГБ дополнительно на территории Германии со скоростью до 50 Мбит/с (скачивание) и 25 Мбит/с (загрузка). Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ. Без автоматического продления. Дополнительный пакет «Mehr Internet» можно подключать несколько раз, при этом пользоваться им можно до конца срока действия подключенного основного пакета. В первую очередь расходуется лимит трафика дополнительного пакета «Mehr Internet». После этого действуют условия подключенного основного пакета.
29) Mehr Minuten 150
Больше минут (Mehr Minuten) 150 (4,99€ на время действия основной опции) можно заказать дополнительно к опциям в стандартном тарифе. До 150 дополнительных минут во все сети Германии и ЕС, а также из Германии во все сети следующих стран: Аргентина, Австралия, Бангладеш, Бермуды, Бразилия, Чили, Китай, Коста-Рика, Доминиканская Республика, Фарерские острова, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Гонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израиль, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексика, Новая Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуэрто-Рико, Перу, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Таиланд, США, Венесуэла, а также на стационарные сети в Казахстане и России. Тарификация 60/60 Не действует для специальных номеров и дополнительных услуг. Без автоматического продления. Дополнительную опцию «Больше минут» можно заказывать несколько раз, она действует в течение оставшегося срока действия заказанной основной опции. Первыми расходуются минуты, включенные в дополнительную опцию «Больше минут». После их израсходования действуют условия заказанной основной опции.
30) Mehr Minuten 400
Больше минут (Mehr Minuten) 400 (9,99€ на время действия основной опции) можно заказать дополнительно к опциям в стандартном тарифе. До 400 дополнительных минут во все сети Германии и ЕС, а также во все сети следующих стран: Аргентина, Австралия, Бангладеш, Бермуды, Бразилия, Чили, Китай, Коста-Рика, Доминиканская Республика, Фарерские острова, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Гонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израиль, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексика, Новая Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуэрто-Рико, Перу, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Таиланд, США, Венесуэла, а также на стационарные сети в Казахстане и России. Тарификация 60/60 Не действует для специальных номеров и дополнительных услуг. Без автоматического продления. Дополнительную опцию «Больше минут» можно заказывать несколько раз, она действует в течение оставшегося срока действия заказанной основной опции. Первыми расходуются минуты, включенные в дополнительную опцию «Больше минут». После их израсходования действуют условия заказанной основной опции.
31) Ortel Mobile Datentarif
Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf (Дюссельдорф). Datentarif: 49 центов/МБ. Интервал тарификации 100 КБ. Тарифный план Ortel Mobile Datentarif действует только на территории Германии (роуминг и телефонные звонки технически невозможны). Условия пользования: приобретение стартового пакета Internet für Zuhause (РРЦ 69,99 евро). В комплект стартового пакета входит SIM-карта и стационарный роутер LTE. Для пользования устройством необходимо его подключение к электрической сети.
32) Internet für Zuhause
Internet für Zuhause (29,99€ за 28 дней действия опции) можно заказать дополнительно к опциям Ortel Mobile Datentarif: До 100 GB в Германии при скорости передачи данных до 50 Мбит/с (на загрузку) и 25 Мбит/с (на выгрузку), потом 56 кбит/с на загрузку и выгрузку. Под заявленной скоростью передачи данных понимается технически возможная максимальная скорость. Фактически обеспечиваемая средняя скорость передачи может отличаться от этих значений. Учет трафика осуществляется шагами по 100 KB. Роуминг и телефония технически исключены. При наличии достаточных средств на балансе опция продлевается автоматически, если клиент не отказался от нее до истечения очередного периода действия. Коммерциализация этой опции запрещена, то есть ее нельзя перепродавать или предлагать на коммерческой основе.
Если до конца действия акции, то есть до 31.05.24, будет заказана, продлена или возобновлена опция Internet für Zuhause, то клиент может бесплатно заказывать дополнительный объем трафика 20 GB на каждый период действия опции на клиентском портале MeinOrtel или в приложении Ortel Mobile App. На дополнительный объем трафика распространяются условия и сроки действия соответствующей заказанной опции Internet für Zuhause.
33) Mehr Internet
Mehr Internet (14,99 евро за период действия опции продолжительностью макс. 28 дней) приобретается дополнительно к стартовому пакету Internet für Zuhause Опция: До 10 ГБ дополнительно на территории Германии со скоростью до 15 Мбит/с (скачивание) и 8,6 Мбит/с (загрузка), при превышении указанного объема трафика — со скоростью до 56 кбит/с в режиме загрузки и скачивания. Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ. Срок действия услуги автоматически не продлевается. Дополнительную услугу пополнения трафика Mehr Internet можно подключать несколько раз в течение периода действия опции, однако пользоваться ей можно только до конца срока действия текущего расчетного периода (макс. 28 дней) опции Internet für Zuhause.
34) Ortel Mobile Internettarif
Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf (Дюссельдорф), Германия. Условие пользования: приобретение стартового пакета (РРЦ 5,00 евро). Тарифный план на интернет: 49 центов/МБ. Скорость передачи данных на территории Германии до 25 Мбит/с (скачивание) и 10 Мбит/с (загрузка). Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ. Тарифный план на интернет Ortel Mobile действует только на территории Германии (роуминг и телефонные звонки технически невозможны).
35) Internet Flat 50 GB
Internet Flat 50GB (79,99 евро за период действия опции продолжительностью 28 дней) приобретается дополнительно к тарифному плану Ortel Mobile Internettarif: До 50 ГБ на территории Германии со скоростью до 25 Мбит/с (скачивание) и 10 Мбит/с (загрузка), при превышении указанного объема трафика — со скоростью до 64 кбит/с в режиме загрузки и скачивания. Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ. Продление осуществляется автоматически при достаточном положительном балансе, если опция не была отключена до истечения соответствующего срока. Не разрешается использовать опцию в коммерческих целях, например, перепродавать или предлагать для использования на профессиональной основе.
36) Mehr Internet
Mehr Internet (14,99 евро за период действия опции продолжительностью макс. 28 дней) приобретается дополнительно к стартовому пакету Internet Flat 50GB Опция: До 10 ГБ дополнительно на территории Германии со скоростью до 25 Мбит/с (скачивание) и 10 Мбит/с (загрузка). Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Интервал тарификации 100 КБ. Срок действия услуги автоматически не продлевается. Дополнительную услугу пополнения трафика Mehr Internet можно подключать несколько раз в течение периода действия опции, однако пользоваться ей можно только до конца срока действия текущего расчетного периода (макс. 28 дней) опции Internet Flat 50GB.
37) Optionsvoucher 3GB
Optionsvoucher Mehr Internet 3GB (9,99€) можно использовать для любых пакетов, куда включается объем трафика, в стандартном тарифе Ortel Mobile. Дополнительно до 3 GB в пределах Германии со скоростью до 25 MBit/с (скачивание) и 10 MBit/с (загрузка). Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Тарификация шагами по 100 KB. Срок действия услуги автоматически не продлевается. Ваучер на пакет можно использовать один раз. Это применимо только к оставшемуся сроку действия подключенного в настоящее время основного пакета (макс. 28 дней). При отсутствии подключенного основного пакета или любого другого пакета, совместимого с этим пакетом, ваучер не может быть использован, в таком случае стоимость ваучера зачисляется на кредитный счет.
38) SIM-Pack mit 10 Euro
* 7,50 евро стартовая сумма на счете при активации +2,50 евро на счет при первом пополнении мин. на 10 евро в течение 5 месяцев после активации. Стоимость звонков на все стационарные и мобильные сети Германии: 9 центов/мин плюс однократная плата за соединение в размере 9 центов за звонок; звонки за границу стоят от 1 цента/мин плюс однократная плата за соединение в размере 15 центов за звонок (все цены можно узнать на сайте www.ortelmobile.de). Поминутная тарификация. Стоимость одного SMS-сообщения составляет 15 центов. 49 центов/МБ. Все цены указаны с учетом НДС.
39) SIM-Packs/Neukunden
Стоимость звонков на все стационарные и мобильные сети Германии: 9 центов/мин плюс однократная плата за соединение в размере 9 центов за звонок; звонки за границу стоят от 1 цента/мин плюс однократная плата за соединение в размере 15 центов за звонок (все цены можно узнать на сайте www.ortelmobile.de). Поминутная тарификация. Стоимость одного SMS-сообщения составляет 15 центов. 49 центов/МБ. Все цены указаны с учетом НДС.
40) Bonus für Rufnummernmitnahme
Для получения на предоплаченный счет бонуса (25 евро) необходимо успешно сохранить телефонный номер при переходе в Ortel Mobile. Выплата бонуса наличными невозможна. Мобильные операторы обычно взимают плату за сохранение номера при переходе к другому оператору.
41) LTE/4G
Технология LTE может использоваться только в зонах с покрытием сети LTE и только с соответствующим оборудованием. Технология используется с максимальной скоростью 25 Мбит/с для загрузки и 10 Мбит/с для выгрузки.
42) Internet S+
Internet S+ (12,49 евро, опция действует 28 дней): безлимитный Интернет предоставляется на территории Германии и стран ЕС в объеме трафика до 15 ГБ со скоростью до 50 Мбит/с (скачивание) и 25 Мбит/с (загрузка), при превышении указанного объема трафика — со скоростью до 64 кбит/с в режиме загрузки и скачивания. Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Продление осуществляется автоматически при достаточном положительном балансе, если опция не была отключена до истечения соответствующего срока.
43) Internet M+
Internet M+ (22,49 евро, опция действует 28 дней): безлимитный Интернет предоставляется на территории Германии и стран ЕС в объеме трафика до 35 ГБ со скоростью до 50 Мбит/с (скачивание) и 25 Мбит/с (загрузка), при превышении указанного объема трафика — со скоростью до 64 кбит/с в режиме загрузки и скачивания. Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Продление осуществляется автоматически при достаточном положительном балансе, если опция не была отключена до истечения соответствующего срока.
44) Internet L+
Internet L+ (32,49 евро, опция действует 28 дней): безлимитный Интернет предоставляется на территории Германии и стран ЕС в объеме трафика до 65 ГБ со скоростью до 50 Мбит/с (скачивание) и 25 Мбит/с (загрузка), при превышении указанного объема трафика — со скоростью до 64 кбит/с в режиме загрузки и скачивания. Под указанной скоростью понимается максимально возможная с технической точки зрения скорость. Фактическая средняя скорость может от нее отличаться. Продление осуществляется автоматически при достаточном положительном балансе, если опция не была отключена до истечения соответствующего срока.
45) Smart World S
Smart World S (9,99 евро на 28 дней): До 200 минут во все сети Германии и ЕС, а также во все сети следующих стран: Аргентина, Австралия, Бангладеш, Бермуды, Бразилия, Чили, Китай, Коста-Рика, Доминиканская Республика, Фарерские острова, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Гонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израиль, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексика, Новая Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуэрто-Рико, Перу, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Таиланд, США, Венесуэла, а также на стационарные сети в Казахстане и России. Сюда также входит безлимит звонков внутри Германии в сети Telefónica (например, Ortel Mobile, E-Plus, o2, AY YILDIZ, blau). Тарификация 60/60 Не действует для специальных номеров. В отношении услуг, не входящих в оплаченный пакет, действуют обычные условия подключенного тарифа.
Для трафика до 8 ГБ в Германии и странах ЕС предлагается скорость до 50 Мбит/с (загрузка) и 25 Мбит/с (выгрузка), после израсходования этого объема – до 64 кбит/с в обе стороны. Под заявленной скоростью передачи данных понимается технически возможная максимальная скорость. Фактически обеспечиваемая средняя скорость передачи может отличаться от этих значений. При наличии достаточных средств на балансе тариф продлевается автоматически, если клиент не отказался от него до истечения срока действия.
46) 5G
Технология 5G может использоваться только в регионах с соответствующим покрытием сети и только с совместимым аппаратным обеспечением. Использование этой технологии ограничивается оговоренной максимальной скоростью передачи данных 50 Мбит/с на загрузку и 25 Мбит/с на выгрузку.
47) Surf & Go
Surf & Go (29,99€ за 28 дней действия опции) можно заказать дополнительно к Ortel Mobile Internettarif: До 100 GB в Германии и ЕС при скорости передачи данных до 50 Mbit/s (на загрузку) и 25 Mbit/s (на выгрузку), после этого 64 kbit/s на загрузку и выгрузку. Под заявленной скоростью передачи данных понимается технически возможная максимальная скорость. Фактически обеспечиваемая средняя скорость передачи может отличаться от этих значений. Тарификация трафика по 100 KB. Телефонные звонки невозможны технически. При наличии достаточных средств на балансе опция продлевается автоматически, если не отказаться от нее до истечения очередного периода действия.
Начиная с первого продления опции Surf & Go начисляется бонус за лояльность в размере 30 GB на 28 дней. Он начисляется за каждое последующее продление, пока опция не будет отменена или деактивирована.
48) Mehr Internet
Mehr Internet (14,99€ за макс. 28 дней действия опции) можно заказать в дополнение к опции Surf & Go: Дополнительно до 10 GB в Германии при скорости передачи данных до 50 Mbit/s (на загрузку) и 25 Mbit/s(на выгрузку), после этого 64 kbit/s на загрузку и выгрузку. Под заявленной скоростью передачи данных понимается технически возможная максимальная скорость. Фактически обеспечиваемая средняя скорость передачи может отличаться от этих значений. Тарификация трафика по 100 KB. Срок действия не продлевается автоматически. Опцию Mehr Internet можно заказывать несколько раз во время действия опции, при этом она действует только в течение времени, оставшегося до конца действия (макс. 28 дней) опции Surf & Go.
Информационные SMS-сообщения: вы больше не хотите получать SMS-сообщения с актуальной информацией от Ortel Mobile? Отправьте SMS с текстом «STOP» на бесплатный номер 77300.
Если вы хотите получать актуальную информацию, касающуюся изменения тарифов и других вопросов, связанных с Ortel Mobile, бесплатно посредством SMS, отправьте нам короткое сообщение по адресу: info@ortelmobile.de
Вы собираетесь покинуть сайт ortelmobile.de и будете перенаправлены по следующему адресу:
Обратите внимание на то, что мы не несем ответственности за содержание целевой страницы, и наши положения о защите персональных данных на нее не распространяются.
