许多问题的解答可在FAQ中找到。没有找到回答?我们的客服热线在以下时间内为你服务。
涉及到个人数据的问题需要你提供Hotline PIN 码或者PUK1码。PUK1码可以在SIM卡套背面、在Ortel Mobile APP中或者在网站mein.ortelmobile.de上找到。
客服:
從固定電話和所有 移動網絡:
0177-177-1138*
周一至周五:8:00 - 20:00
周六、周日:9:00 - 18:00
电子邮件:
info(at)ortelmobile.de
* 从其它德国网络拨打时,请打 0177-177 1138 (从其他网呼入Telefonica Deutschland 的资费由主叫网决定)。