关于网络相关资讯

您对 Ortel Mobile 网络有何疑问?在此处您会查看相应的解答。

Ortel Mobile使用哪个网络并且网络覆盖率怎样?

Ortel Mobile 使用运营商 Telefónica Deutschland的大功率移动网络。 
你可以在下面的网络覆盖图中查看你所在位置的网络可用性:
https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzabdeckung/

通话

使用 Ortel Mobile 我可以与哪些国家和地区通话?

使用 Ortel Mobile你可以以非常优惠的价格与包括德国在内的220个国家和地区通话,费率低至1欧分/分钟。 

这里你可以查看到含有费率的国家/地区列表。 关联

Ortel Mobile 还推出各种有吸引力的套餐选项,包含在德国和许多其他国家/地区的套内通话时间。 这里是套餐选项一览表。关联

我的移动电话不显示蜂窝网络符号。要怎么做?

你的移动电话不显示蜂窝网络符号,你可以采取以下几条措施自行确认原因: 

  • 检查所在地的网络是否可用:借助网络覆盖图你可以检查所在地的网络可用性。你可以在这里线上检查当前的网络故障。 
  • 移动电话关机再重启。某些情况下只是系统宕机。重启移动电话后,网络信号将恢复。 
  • 将SIM卡放入其它电话中。如果故障不再出现,那么问题出在硬件或SIM卡上。 

关于你所在地区网络覆盖的更多信息见此。关联

我处于一个靠近边境的地方。 我要怎么做才能不让我的移动电话注册到国外的蜂窝网络?

如果你处于靠近边境的地方,即使你身在德国,你的手机也可能会注册到国外的网络。原因是,在大部分移动电话的设置中,“自动选择网络”是打开的。 

为了避免不必要的漫游费,你可以在移动电话的设置中设置成“手动选择网络”。这样你的移动电话只能注册到选定的网络。关于你的移动电话设置的信息可以在相关的使用说明中找到。

上网

如果无法正常上网,我该怎么办?

你的 Ortel Mobile 的SIM卡激活后,就可以立刻使用互联网。不需要额外的开通。 

如果您的终端设备无法使用移动数据,请检查终端设备的配置设置。 

以下建议可能对您有帮助: 

首先,请确认已开启移动数据。 
如果没有开启,手机无法建立网络连接。 

在安卓系统的终端设备上开启移动数据: 
(步骤可能因制造商而异) 

  • 打开智能手机的设置 
  • 选择“无线和网络”或“连接” 
  • 这里你可以选择不同的设置。点击“使用数据”
  • 勾选或开启“移动数据连接”的滑块 

在苹果设备上开启移动数据: 

  • 打开手机的设置 
  • 选择“通用”。 
  • 选择“移动网络”。 
  • 开启“移动数据”的滑块 

通过短信进行设置 
如果移动数据已经开启,但是你还是无法使用Ortel-SIM卡上网,可能是APN的设置不正确。这个设置我们可以发送给你。只需发送免费短信“Handy”至快速拨号80215。然后,你将收到含有配置文件的短信。打开此消息并选择“安装”。设置将自动进行安装。 

 
如果APN设置没有自动安装,你也可以手动输入配置: 
 
你可以在这里对安卓设备的APN进行设置: 
(步骤可能因制造商而异) 

  • 设置 -> 更多...-> 蜂窝网络 -> 接入点(APNs) 
  • 设置 -> 蜂窝网络 -> 接入点 

  

你可以在这里对苹果设备的APN进行设置: 

  • 设置 -> 通用 -> 网络 -> 移动数据网络 

  

互联网设置 - 手动: 
连接名称 WEB GPRS 
APN:internet.eplus.de 
用户名: eplus 
密码:internet 

 如果你仍然不能使用数据流量,请联系我们的服务热线。

使用移动数据如何计费?

使用移动数据费用为 49 Cent/MB。如果每月数据使用量达到20MB或更多,那么订购数据套餐选项会更加优惠。这里你可以查看 Ortel Mobile合适的数据套餐选项。 

请注意,在欧盟以外国家和地区使用数据流量的费用不同。你可以在下载区中最新的 Ortel Mobile 费用表查看准确的价格。

测量带宽时我必须注意什么?如何创建最佳的测试环境?

请注意,测量期间(约40秒)没有其他应用程序在运行(如更新),在此期间不要在你的宽带连接上传输任何其他数据。  因此,还要关闭浏览器中所有其他打开的“选项卡”或移动设备上的“应用程序”。 如果你的调制解调器/路由器或终端设备不能使用你的互联网接入的最大数据传输速率,你的调制解调器/路由器或终端设备的数据吞吐量会导致较差的测试结果。因此,为了获得更高的数据传输速率(大于或等于100Mbit/s),需要使用支持1,000Mbit/s(1 Gbit/s)的调制解调器/路由器和/或终端设备。为了使移动终端设备(智能手机、平板电脑和移动路由器)能够实现目前最快的LTE网络,必须使用至少具有LTE Cat9(最大理论下载速度375Mbit/s–上传50Mbit/s)的移动无线电芯片 使用笔记本电脑时,请仅在连接电源的情况下进行测量。应禁用省电模式。 另外请确认没有其他终端设备(个人电脑、平板电脑等)通过LAN或WLAN接入你的宽带。 请确认在数据流量有限的情况下,你的数据流量尚未用完或被限制。

哪些因素会影响APP测量的结果?

多个因素可能会影响测试结果。这些主要是: 

  • 合约上你的移动互联网接入的最大带宽(例如基于资费的对下载和上传速率的限制或超出套餐内每月流量后的限制)
  • 与你共享同一移动蜂窝和网段的活跃用户数量
  • 你用于测试的终端设备 
  • 所使用的移动无线技术(GPRS, UMTS, LTE) 
  • 在移动网络测量期间,无论你是在建筑物内还是在建筑物外,你所在地的移动网络覆盖和覆盖质量。
  • 你移动的速度有多快(例如在高速公路或火车上)

也可以使用应用程序通过WLAN进行测量。请注意,这时的测量不是通过移动电话连接,而是通过固定连接进行的。

哪些因素会影响浏览器的测量结果?

多个因素可能会影响测试结果。这些主要是: 

  • 合约上你的固定互联网接入最大带宽(例如,基于资费的对下载和上传速率的限制或超出套餐内每月流量后的限制) 
  • 与你共享同一网段的活跃用户数 
  • 你用于测试的终端设备 
  • 其他用户或程序同时使用同一互联网接入(如电子邮件, 更新, VPN)。 
  • 你的调制解调器/路由器的质量 
  • 通过WLAN进行测量
您还没有 Ortel 的 SIM 卡?

那么欢迎立即订购、享受优惠并订购相应的方案!

安全
  • 安全支付
  • SSL 加密
  • 全面成本控制

Ortel 移动隶属于 Telefónica Deutschland

Ortel Mobile的优势

无合同约束的SIM卡

通过Ortel预付SIM卡,你可以以优惠的价格在境内外上网和通话 - 而且完全没有长期合约的束缚。此外,你还可以享受预付款套餐下的其他优惠和各类选项。每个人都能找到一款适合自己的套餐。

预付费

预付费即提前支付话费。购买一张SIM卡并充值后,你可以在我们提供的种类繁多的套餐中选择最适合的一款。直至您卡内的余额不足,拨打电话和发送短信服务才会暂停,但你依然可以接听电话。

非长期合同

无需签订一份长期合同,你只需一个不带锁卡的手机就可以通过Ortel拨打电话。你可以在线购买免费或已经充值的SIM卡。

自由更换套餐

您可以每个月自由更换Ortel套餐。Ortel的手机和话费明细尽在掌控。.

无额外费用

Ortel 预付费 SIM 卡无需初始费用,无需额外费用,并且在您收到电话账单时也不会感到意外。

针对智能手机用户的包月套餐

Ortel也为智能手机用户提供自由的套餐选项。你可以为手机上网选择按月的“包月服务”,并可以在每月退订这一选项。如果你计划或者知悉某个月需耗费大量上网流量,也可选择一次性订购该服务。

展开资费信息和法律说明