Можете да закупите стартовия пакет на Ortel Mobile от следните търговски центрове:
Да, имаш възможност да закупиш SIM карта Ortel Mobile също и онлайн тук.
След като поръчаш нова SIM карта Ortel Mobile, ще ти бъде изпратено потвърждение на имейл адреса, който си въвел. Срокът за доставка е от три до пет работни дни от този момент.
Можете да активирате SIM картата на https://sim-karte-aktivierung.ortelmobile.de/de.
Освен това можете да активирате Вашата предплатена карта Ortel Mobile Prepaid при избрани дистрибутори.
Добре е да се знае: За да се предотвратят злоупотреби, проверката на самоличността и активирането на предплатената SIM карта могат да бъдат поискани само от лицето, което е регистрирало SIM картата. При регистрацията задължително се уверете, че сте въвели пълното си име, както е изписано в личната Ви карта и правилния си имейл адрес. Не допускайте грешки при въвеждането, защото това може да забави или дори да попречи на процедурата за активиране. За проверката на самоличността и активирането ще Ви бъде необходим приемлив и валиден документ за самоличност
С цел защита от злоупотреби законът изисква преди активиране на предплатена SIM карта да се провери самоличността с помощта на валиден документ за самоличност.
Нужен ни е твоят имейл адрес, за да можем да ти изпращаме важна информация относно процеса и статуса на активиране на твоята SIM карта.
Използваните документи за идентификация трябва да съдържат определени холографски защитни характеристики, минимални лични данни и снимка. Не всички документи за самоличност, използвани масово по света, отговарят на този стандарт за сигурност. В зависимост от метода за идентификация, който искате да използвате, важи следното:
Приемат се немски лични карти, паспорти и документи за пребиваване
Можете да използвате също и временни лични карти и паспорти. Освен това се приемат лични карти и паспорти от множество други страни.
В клоновете на Deutsche Post AG се приемат немски лични карти и паспорти. Можете да използвате също и временни лични карти и паспорти. Освен това се приемат лични карти и паспорти от множество други страни. Информация за приемливите документи за самоличност от различни страни ще намерите тук.
Приемат се немски и чуждестранни лични карти и паспорти. Можете да използвате също и временни лични карти и паспорти. Допустими са също и дипломатически паспорти, документи за пребиваване, визи, разрешителни за престой, сини карти на ЕС; доказателство за пристигане в съответствие с раздел 63а, ал. 1 от Закона за убежището и удостоверения за временно спиране на производството за депортиране (удостоверение за временно пребиваване).
С цел защита от злоупотреба преди активирането на предплатената SIM карта трябва да последва лична идентификация. Затова не е достатъчно само да се въведат данните.
Предлагаме три безплатни метода:
Изисквания за активиране на предплатената SIM карта чрез видео чат:
Добре е да се знае: Видео чатът е достъпен всеки ден, 24 часа в денонощието.
За помощ при активирането на Вашата SIM карта Ви молим да се обръщате към нашата многоезична Гореща линия за клиенти. 0177-177 1138 (прилага се цената на съотв. мобилен оператор за мобилно телефонно обаждане към мрежата на Telefónica Deutschland).
PIN кодът е 4-цифрен таен код, който предпазва мобилния Ви телефон от неразрешена употреба.
На гърба на носача на SIM картата ще откриете два PIN кода – PIN 1 и PIN 2.
PIN 1: този PIN код ще Ви е необходим след включване на мобилния телефон. Той предпазва от неразрешена употреба.
PIN 2: този PIN код ще Ви е необходим, за да променяте специалните услуги.
PUK кодът е Вашият персонален код за разблокиране. За Ваша сигурност SIM картата се блокира автоматично, ако PIN кодът бъде въведен неправилно три пъти. С PUK кода Вашата SIM карта може да бъде активирана отново след многократно неправилно въвеждане на PIN кода.
На гърба на носача на SIM картата ще откриете два PUK кода – PUK 1 и PUK 2. PUK 1 ще откриете и в „MeinOrtel“/„Моите данни“.
След 10-кратно неправилно въвеждане на PUK код SIM картата се блокира. Това блокиране не може да бъде премахнато. В този случай трябва да извършите платена смяна на SIM картата на нашата гореща линия.
1. Нашият отдел за обслужване на клиенти с радост ще ви окаже допълнителна помощ на 0177/1771138*. Моля, кажете на вашия сервизен агент личния си клиентски номер (PKK).
2. Нямате личен клиентски номер (PKK)? Моля, изпратете формуляра „Поръчка за предплатена услуга“ заедно със снимка на документа ви за самоличност
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenservice Ortel Mobile
90345 Nürnberg
Или на факс 0211/17 14 82 99
или на имейл info@ortelmobile.de
Ще получите своя PUK1 код от нас по пощата, а ако желаете, и чрез имейл.
Чрез твоя личен онлайн профил „MeinOrtel“ ти имаш възможност:
Като клиент на Ortel Mobile можеш да се регистрираш в твоя личен профил „MeinOrtel“ по всяко време.
При регистриране чрез сайта mein.ortelmobile.de ще ти изпратим код за достъп чрез SMS. В процеса на регистрация трябва да изпратиш предварителния код от SMS-а и след това да настроиш нова парола за „MeinOrtel“.
За да използваш приложението на Ortel Mobile не е необходима регистрация. При първото влизане ще получиш SMS с код, който автоматично служи за регистрация.
В защитената част на приложението, където са въведени твоите лични данни, ще влизаш с твоята парола за „MеinOrtel“.
Още информация за приложението на Ortel Mobile можеш да откриеш тук.
В случай че си забравил паролата си за „MeinOrtel“, можеш да поискаш паролата да бъде възстановена чрез имейл или SMS, като въведеш твоя телефонен номер в Ortel Mobile.
Можеш да променяш сам своя адрес, имейл адрес и паролата за приложението „MeinOrtel“ в менюто MeinOrtel/Моите данни.
В момента не е възможно да променяш твоето име и фамилия в личния профил MeinOrtel.
За презареждане на твоята SIM карта Ortel Mobile може да използваш карта за презареждане на Ortel Mobile, E-Plus или о2.
На картата за презареждане е посочен код за презареждане, който се въвежда по следния начин:
Можеш по всяко време да проверяваш своя актуален баланс по някой от следните начини:
Unabhängig vom Startguthaben Ihrer Ortel Mobile SIM-Karte ist diese nach der Freischaltung für 3 Monate gültig. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie die Karte für Telefonate, SMS und das Surfen im Internet sowie für die Aktivierung von Ortel Mobile Optionen nutzen.
Eine Guthabenaufladung von mindestens 5 Euro löst den Beginn eines neuen Aktivitätszeitfensters von 6 Monaten aus. Möchten Sie Ihre Karte auf den maximalen Gültigkeitszeitraum (12 Monate) verlängern, laden Sie noch einmal mindestens 5 Euro auf.Bitte beachten Sie, dass Sie bei der gewünschten maximalen Dauer mindestens 5 Euro in 2 Aufladeschritten durchführen. D.h. eine einmalige Aufladung über z.B. 10 Euro würde Ihre SIM-Karte nur für 6 Monate verlängern.
Das neue Aktivitätszeitfenster startet nach Ablauf des alten Aktivitätszeitfensters. Dies gilt auch, wenn Aufladungen vor Ablauf des alten Aktivitätszeitfensters erfolgen.
Ihr Restguthaben wird bei erneutem Aufladen mit ins nächste Aktivitätszeitfenster übernommen.
Endet das Aktivitätszeitfenster, sind Sie noch 2 Monate passiv erreichbar. Laden Sie Ihre SIM-Karte während dieses Zeitraums nicht wieder auf, wird sie deaktiviert. Für den Fall, dass zum Zeitpunkt der Deaktivierung noch Guthaben auf Ihrem Konto gewesen sein sollte, können Sie eine Erstattung des Betrags innerhalb von drei Jahren nach Deaktivierung beantragen. Startguthaben und Kulanzen werden nicht erstattet. Das Formular finden Sie auf unserer Homepage www.ortelmobile.de > Hilfe & Service > Download.
Informationen über den Ablauf Ihres Aktivitätszeitfensters erhalten Sie automatisch per SMS. Den aktuellen Status der Karte können Sie in Ihrem persönlichen Onlinebereich „Mein Ortel“ unter www.ortelmobile.de einsehen. Sollten Sie noch keinen Zugang haben, können Sie sich jederzeit unter www.meinortelmobile.de registrieren.
Alternativ können Sie die Abfrage über die Tastenkombination *102# über die Tastatur Ihres Mobiltelefons durchführen.
Ако твоята SIM карта e дезактивирана, оставащият баланс, разбира се, няма да се загуби. Можеш да поискаш остатъка от баланса да ти бъде изплатен при дезактивирана SIM карта или прехвърляне на телефон.
Изпратете ни също и изцяло попълнения формуляр „Изплащане на кредит“ на адрес:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenservice Ortel Mobile
90345 Nürnberg
или на факс 0211/17 14 82 99
Заявката за изплащане ще бъде проверена, затова молим да проявиш известно търпение до изплащането.
Die Aufladung Deines Guthabens wird von Alphacomm direkt übernommen. Deshalb wende Dich bei Problemen bitte direkt an Alphacomm. Du kannst die Kundenhotline (Mo-Fr 9-17 Uhr) über folgende Rufnummer erreichen: +49 (0) 800 1899375 (kostenfrei).
За да заявиш желаната опция, е необходимо да се увериш, че разполагаш с достатъчен баланс по твоята предплатена карта.
Можеш да заявиш опция по един от следните начини:
По мобилен телефон и онлайн:
По телефона:
Чрез твоята SIM карта на Ortel Mobile избери безплатния Мениджър сметка на номер 1115 и следвай инструкциите.
Чрез SMS
Изпрати безплатно START Options Buchungskeyword на номер 55300.
Чрез горещата линия за обслужване на клиенти:
Успешната заявка за опцията ще бъде потвърдена чрез SMS.
Ако по време на периода на отчитане си изразходвал своя трафик на максимална скорост от твоята фиксирана тарифа на 100%, ще бъдеш информиран за това чрез SMS. След това можеш отново да заявиш същия пакет интернет на максимална скорост за срока на действие на твоята текуща фиксирана тарифа за пренос на данни.
Информация за новия пакет интернет на максимална скорост и начините на заявяване можеш да откриеш тук.
След активиране на „Neues Highspeed-Volumen“ ще получиш потвърждение чрез SMS. Изчакай да получиш SMS с потвърждение, преди да използваш мобилните данни.
Подновяването на „Neues Highspeed-Volumen“ важи само за остатъка от текущия период на отчитане на твоята активна опция Smart или Internet.
Остатъкът от пакета интернет на максимална скорост, който към момента на удължаване на твоята опция Smart или Internet не е изразходван, не може да бъде прехвърлен към следващия отчетен период.
Ако изразходваш и новия „Highspeed-Volumen“ по време на отчетния период, можеш по всяко време да заявиш отново „Neues Highspeed-Volumen“.
Ortel Mobile използва мощната мрежа на оператора Telefónica Германия (мрежата O2 и някогашната E Plus-мрежа).
Какво е покритието в твоя град можеш да провериш в следната карта на покритието:
https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzabdeckung/
С Ortel Mobile можеш да телефонираш при изгодни цени от 1 цент/мин1 до 220 държави, включително Германия.
Списък с държавите и всички изгодни цени ще откриеш тук.
Ortel Mobile предлага също различни атрактивни опции с включени минути към Германия и много други страни. Списък с възможностите ще откриеш тук.
Ако твоят мобилен телефон не показва мрежа, можеш да установиш сам причината за това чрез следните проверки:
Още информация за покритието на мрежата в твоя град можеш да откриеш тук.
Ако се намираш в близост до държавна граница, възможно е твоят мобилен телефон да се свързва към мрежата в чуждата държава, въпреки че си в Германия. Причината за това е, че при повечето мобилни телефони в настройките е активиран „автоматичен избор на мрежа“.
За да избегнеш ненужни разходи за роуминг, можеш да избереш „ръчен избор на мрежа“ в настройките на твоя мобилен телефон. По този начин ще свържеш твоя мобилен телефон само към избраната мрежа. Информация във връзка с настройките на твоя мобилен телефон ще откриеш в приложеното към него ръководство за употреба.
Измерването на скоростта на данните (изтегляне и качване) между браузъра/приложението и тестовия сървър може да зависи от различни фактори (например настройка на устройството на крайния клиент, както и други процеси, протичащи паралелно). Затова преди измерването е необходимо освен вида на връзката (например LAN) да провериш дали и други фактори не влияят на резултата от измерването. Принципно не е възможно използваната система за измерване да не окаже влияние върху резултата от измерването. Специалистите, извършващи тестване на скоростта на широколентовия интернет, се опитват още преди измерването да се съобразят с колкото може повече фактори. Все пак възможно е скоростта на пренос на данни между твоя браузър/приложението и тестовия сървър да е по-ниска, отколкото договорената с твоя доставчик скорост на пренос.
Възможно е няколко фактора да повлияят върху резултата от измерването. Това са предимно:
С приложението е възможно да направиш тест също и чрез WLAN. Имай предвид, че тогава измерването не се осъществява през мобилен сигнал, а през стационарно включване.
Възможно е няколко фактора да повлияят върху резултата от измерването. Това са предимно:
С приложението е възможно да направиш тест също и чрез WLAN. Имай предвид, че тогава измерването не се осъществява през мобилен сигнал, а през стационарно включване.
Да, по време на приложението (около 40 секунди) не пускай други приложения (например актуализации) и в същото време не прехвърляй други данни на своята връзка за широколентов интернет.
Затова затвори също всички останали отворени „прозорци“ в твоя браузър или „приложения“ в твоето мобилно устройство.
Възможностите за пренос на данни на твоя модем/рутер или крайно устройство може да влошат резултата от теста, в случай че твоят модем/рутер или крайно устройство не могат да използват максималната скорост на пренос, предоставяна от твоя интернет доставчик. Затова при по-високи скорости на пренос (над 100 Mbit/s) е необходимо да се използва модем/рутер и/или крайни устройства, които поддържат 1000 Mbit/s (1 Gbit/s). За да могат мобилните крайни устройства (смартфони, таблети и мобилни рутери) да реализират най-високата по настоящем скорост на LTE мрежата, е необходимо да се използва чип за мобилна връзка с минимум LTE категория 9 (макс. теоретична скорост на връзката при изтегляне 375 Mbit/s – качване 50 Mbit/s).
Винаги използвай своя лаптоп със свързано захранващо устройство. Режимът за пестене на енергия трябва да е дезактивиран.
Имай предвид, че никакви други крайни устройства (персонални компютри, таблети и други) не трябва да имат достъп през LAN или WLAN до твоя широколентов интернет.
В случай на ограничен обем пренос на данни провери дали твоят обем данни не е вече изразходван, съответно дали вече не си преминал на бавна скорост.
Имай предвид, че тестването не може да се осъществи през електрическата мрежа.
За да се направи възможно най-точна оценка на услугата, с която ти се предоставя стационарен или мобилен интернет достъп, е необходимо тестването да се проведе през LAN кабел при стационарните устройства и през мобилната мрежа при мобилните устройства, а не по безжичен път. Измервания през WLAN са възможни, но биха могли да повлияят на резултата. Когато бъдат идентифицирани тестове през WLAN, те не се включват при по-нататъшната оценка.
Можеш да използваш мобилен интернет веднага след активирането на твоята SIM карта Ortel Mobile. Не е необходимо допълнително активиране.
Ако с твоето мобилно устройство не може да се осъществи мобилен пренос на данни, провери настройките за конфигурация на устройството.
Тези полезни съвети могат да ви помогнат:
Най-напред се уверете, че мобилните данни са активирани.
Ако не са, мобилният ви телефон по принцип не може да установи никаква връзка.
Ето как да активирате мобилните данни при крайни устройства с Android:
(стъпките могат да варират в зависимост от производителя)
• Отворете настройките на вашия смартфон
• Отидете на „Безжична връзка и мрежи“ или „Свързвания“
• Там можете да избирате между различни настройки. Докоснете „Използване на данни“
• Поставете отметка или активирайте плъзгача „Мобилна връзка за данни“
Ето как да активирате мобилните данни при крайни устройства с iOS:
• Отворете настройките на вашия смартфон • Отидете на „Общи“.
• Изберете елемента „Мобилна мрежа“.
• Сега активирайте плъзгача при „Мобилни данни“
Получаване на настройки с SMS
Ако мобилните данни са активирани, но не винаги можете да получите достъп до интернет със SIM картата на Ortel, вероятно APN настройките не са правилни. Те могат да ви бъдат изпратени много лесно. Просто изпратете SMS с думата „Handy“ на безплатния номер за бързо набиране 80215. След това ще получите съобщение с указания за конфигуриране. Отворете това съобщение и изберете „Инсталиране“. Настройките ще бъдат инсталирани автоматично.
Ако APN настройките не се инсталират автоматично, можете да въведете конфигурацията и ръчно:
Тук можете да зададете APN настройките за крайни устройства с Android:
(стъпките могат да варират в зависимост от производителя)
· Настройки -> Още... -> Мобилни мрежи -> Точки за достъп (APNs)
· Настройки -> Мобилни мрежи -> Точки за достъп
Тук можете да зададете APN настройките за крайни устройства с iOS:
Настройки -> Общи -> Мрежа -> Мрежа за мобилни данни
Интернет настройки – ръчно:
Име за свързване WEB GPRS
APN: internet.eplus.de
Потребителско име: eplus
Парола: internet
Ако все още не можете да използвате никакви данни, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти.
Цената за употреба на мобилни данни е 49 цента/MB. При използване на данни над 20 МВ на месец вече си заслужава да заявиш някоя опция за пренос на данни. Информация за подходящи оферти за пренос на данни от Ortel Mobile можеш да откриеш тук.
Имай предвид, че използването на данни в страни извън ЕС може да е на различни цени. Точния списък с цените можеш да откриеш в актуалната ценова листа на Ortel Mobile в зоната за изтегляне.
Можеш да използваш твоята SIM карта Ortel Mobile също и в чужбина.
Телефонни разговори
Просто въведи международния код 0049 или +49 за Германия, номера на мрежата без 0, както и номера на телефона и се обади на този номер.
SMS
От мрежи в чужбина също може да се изпращат кратки съобщения. Получаването на SMS винаги е безплатно.
Мобилен интернет
Можеш да използваш мобилен интернет в чужбина, без да се изисква заявление, като за това не е необходимо активиране.
Точните условия за употребата на твоята SIM карта Ortel Mobile в чужбина можеш да откриеш в актуалната ценова листа на Ortel Mobile в зоната за изтегляне.
Регламентът на ЕС относно роуминга гласи, че досегашните надценки за изходящи разговори, изпращане на съобщения и пренос на данни ще отпаднат за всички държави от ЕС.
Това означава, че от 13 юни 2017 г. условията по твоята мобилна тарифа за Ortel, съответно включените в твоята опция единици, ще бъдат валидни също така във всички държави в ЕС. За допълнителни подробности можеш да провериш тук.
Регламентът на ЕС относно роуминга важи за държавите в ЕС, както и за Исландия, Лихтенщайн и Норвегия.
Можеш да използваш твоята тарифа, валидна за страната, също и в следните държави:
Белгия, България, Дания, Естония, Финландия, Франция, Френска Гвиана, Гибралтар, Гваделупа, Гърция, Великобритания, Ирландия, Италия, Реюнион, Хърватия, Латвия, Литва, Люксембург, Малта, Мартиника, Нидерландия, Австрия, Полша, Португалия, Румъния, Сан Марино, Швеция, Словения, Словакия, Испания, Чешка Република, Унгария, Ватикан и Кипър, а също Гърнзи, Джърси, Исландия, Лихтенщайн и Норвегия.
Ако някоя държава излезе от ЕС, тя ще бъде причислена към зоната извън ЕС.
Регулираната тарифа за роуминг в ЕС не важи в Швейцария.
След 1 юли 2014 г. съгласно регламента на ЕС вече имаш възможност в Европейския съюз, включително в Норвегия, Лихтенщайн и Исландия, да ползваш мобилни услуги в страните извън ЕС от алтернативен (местен) доставчик на роуминг услуги. Допълнителна информация можеш да откриеш тук.
С три лесни стъпки можеш да прехвърлиш номера на своя мобилен телефон към Ortel Mobile:
1) Заяви, че желаеш да прехвърлиш телефонния си номер към Ortel Mobile
Ortel Mobile GmbH, c/o Telefonica GmbH & Co. OHG. Postfach, 90345 Nürnberg или по факс на: 0331-700 31 30
Не забравяй, че твоите клиентски данни, въведени при твоя досегашен доставчик и данните, въведени при нас, трябва да са идентични.
2) Твоят досегашен доставчик на услугата е задължен да освободи твоя номер
3) Готово!
Останалото ще свършим ние.
Ще те информираме по имейл и чрез SMS за точната дата на прехвърлянето. При въпроси можеш да се свържеш с нашия център за обслужване на клиенти на телефон 0177-177-1138* или на имейл: info@ortelmobile.de
* Разходите зависят от конкретния доставчик – цена за един телефонен разговор към мрежите на Telefónica Deutschland
След като информираш своя досегашен доставчик, че желаеш да прехвърлиш номера си към Ortel Mobile и заплатиш таксата за прехвърляне, ще отнеме около 7 до 10 работни дни преди да можеш да използваш твоята SIM карта със стария си номер.
Имай предвид, че можеш да използваш твоята SIM карта Ortel Mobile, едва след като прехвърлянето на номера бъде завършено.
Може да се информираш тук кои са необходимите стъпки за прехвърляне на твоя телефонен номер.
Informiere unseren Kundenservice entweder
oder
Твоята SIM карта е повредена, не я откриваш или е била открадната?
СЪВЕТ: ако е открадната, погрижи се твоята SIM да бъде блокирана. Можеш да заявиш, че желаеш SIM картата да бъде блокирана, като се обадиш на телефонната линия за обслужване на клиенти или онлайн чрез приложението MeinOrtel.
Можеш да поръчаш нова SIM карта по следния начин:
Ще получиш твоята нова SIM карта по пощата. За да бъде активирана картата, е необходимо да се свържеш с нашия център за обслужване на клиенти. Можеш да активираш и сам своята SIM карта през безплатната телефонна линия +49 176/ 88 85 66 92 или чрез приложението MeinOrtel. От този момент твоята стара SIM карта става невалидна.Забележка: новата SIM карта e Triple-SIM, тоест тя съдържа в себе си три SIM формата: нормална SIM карта, микро SIM и нано SIM карта. Тя може да бъде намалена до размера, който ти е необходим, като лесно отчупиш излишната част.
При смяна на SIM картата твоят телефонен номер и твоят баланс, както и евентуално заявените опции, се запазват.
Ако искате само да разговаряте по телефона или да пишете SMS-и, не е нужно да правите нищо повече.
Ако искате в бъдеще да използвате данни, ще ви предоставим безплатно нова SIM карта с 4G възможности. Можете да поръчате SIM картата онлайн на адрес MeinOrtel.
Регистрирайте се съвсем лесно на MeinOrtel Registrierung.
Кликнете върху „SIM“ и след това върху „Поръчка на карта за замяна“
-> Моля, проверете данните си за контакт! SIM картата ще бъде изпратена на този адрес.
Гласовата поща представлява дигитален телефонен секретар, който записва за теб съобщения, ако ти не можеш да приемеш обаждането. Когато те търсят и телефонът не е достъпен или не можеш да приемеш разговора, могат да ти оставят съобщение в гласовата поща.
Ако ти оставят съобщение в гласовата поща, ти ще получиш текстово съобщение чрез SMS с информация за пропуснатото обаждане.
Тук ще намериш информация за различните функции и как да използваш твоята гласова поща.
С активирането на твоята SIM карта гласовата поща вече е готова да функционира. Имаш възможност да запишеш личен автоматичен отговор и да зададеш различни настройки при откриването на твоята гласова поща.
Настройка на личен автоматичен отговор
При активирането на SIM картата е настроен стандартен автоматичен отговор. Имаш възможност да запишеш и твой личен автоматичен отговор:
Набери 9911 и следвай инструкциите за записване на личния автоматичен отговор.
Настройка на парола (PIN)
При първото обаждане на гласовата поща ще бъдеш помолен да въведеш парола (PIN от 4 до 10 позиции), за да не може някой друг освен теб да има достъп до твоите съобщения. Трябва да въвеждаш тази парола, когато искаш да прослушаш гласовата си поща от друг телефон.
Входящите повиквания ще бъдат пренасочвани към твоята гласова поща в зависимост от индивидуалните настройки. Когато в твоята гласова поща постъпи съобщение, ти ще получиш SMS.
Можеш да прослушаш гласовата си поща през собствения си мобилен телефон на номер 9911 в страната. Чрез твоя телефонен номер ти ще бъдеш идентифициран директно и ще бъдеш свързан с твоята гласова поща – без да е необходимо да въвеждаш парола.
За територията на Германия настройката/прослушването на гласовата поща струва 9 цента/мин плюс такса за свързване от 9 цента на разговор. При прослушване от чужбина са валидни съответните за страната тарифи за обаждания и прослушване на гласовата поща.
За да активираш или дезактивираш твоята гласова поща, набери през мобилния си телефон краткия безплатен номер 9911 и следвай инструкциите.
Избери опция „промяна на конфигурацията“ с бутон 9 и след това избери „избор на услуга“ с бутон 6, за да активираш или дезактивираш твоята гласова поща. След това следвай инструкциите в гласовото меню.
Съгласно чл. 1 от Директивата за прозрачност на телекомуникациите проспектите за всеки продукт са еднакви за всички клиенти и съдържат само стандартните данни за съответния продукт. Индивидуалните специални услуги, оферти или отстъпки, които се договарят, не могат да бъдат посочени. Уточнените в договора цени можеш да откриеш в своите индивидуални документи, които ние ти предаваме или изпращаме по електронен път.
На ortelmobile.de/produktinformationsblatt можеш да изтеглиш документите за продуктите, които се рекламират в момента.
С предплатения баланс можете да закупите цифрово съдържание, напр. приложения, игри, електронни книги, музика и видеа в стандартните магазини за приложения на Apple, Google и др. Освен това удобно и безналично можете да заплащате практични неща за ежедневна употреба като паркинг карти или пощенски марки, а също и много други.
От 1 февруари 2020 г. всички германски мобилни оператори се ангажират доброволно да направят още по-сигурно заплащането чрез телефонна сметка или предплатен баланс за услуги на външни изпълнители. За много услуги, които могат да бъдат заплатени чрез предплатения баланс, мобилният оператор въвежда допълнителна стъпка за потвърждение преди заплащането. За определени услуги тази допълнителна техническа стъпка не е необходима, тъй като в момента клиентската сметка трябва да се създаде и потвърди, като се идентифицирате например с парола. Компаниите, чиито услуги като т.нар. "Trusted Partner-Login"са изключени от новата допълнителна стъпка за потвърждение, са изброени тук.
Искаш да блокираш външен изпълнител? Можеш да управляваш това съвсем лесно в твоя клиентски профил. За целта просто се впиши в MeinOrtel. Ще намериш услугите от външни изпълнители в подменю „Помощ“. Или се обърни към горещата ни линия за обслужване на клиенти: 0177-1771138*.
Ще получите съобщението за предупреждение – издадено от Федералната служба за защита на населението и помощ при катастрофи (BBK) – през мобилната мрежа съвсем лесно под формата на кратък текст на Вашия мобилен телефон или смартфон. Съдържанията се изготвят от BBK и се различават според опасността. Принципно предупреждението оптично наподобява SMS. При всички положения през Cell Broadcast могат да се изпращат само обикновени текстови съобщения без включване на изображения, карти или други аудио-визуални средства.
Операторите на публичните мобилни мрежи, вкл. и Ortel Mobile, са задължени да изпращат към мобилните устройства съобщения за тестови и проверовъчни цели от централната предупредителна система на държавата, на властите за предотвратяване на опасностите и на властите за гражданска защита и защита от катастрофи. Тези тестови предупреждения са обозначени по съответния начин.
По принцип голяма част от конвенционалните мобилни телефони и смартфони в Германия могат да получават предупреждения през Cell Broadcast. Точно в тестовата фаза и в началния период на 2023 г. обаче ще има все още ограничения. Дали дадено устройство може да приема Cell Broadcast предупредителни съобщения, зависи от различни фактори, като нар. операционната система, модела на уреда, фирмения хардуер или използваната SIM карта. За актуална и допълнителна информация потребителите трябва да се обръщат директно към производителя на своето устройство.
Контакт ще се осъществи с всички мобилни – предварително настроени по съответния начин и готови за приемане – крайни устройства, които се намират в рамките на мобилните клетки в зоната на опасност. Така се гарантира, че не всяко съобщение ще достига до всички налични мобилни телефони и смартфони на територията на цялата страна, а ще служи само за локално предупреждение за катастрофи.
Това може да е нужно при определени обстоятелства. По правило приемането е настроено предварително. Допълнителна информация ще откриете освен това на страницата на BBK.
По принцип аварийните ситуации и опасностите се класифицират в различни степени на предупреждение от 1 до 4. Cell Broadcast съобщения с най-високо ниво на предупреждение 1 не могат да се деактивират. Съобщенията с ниво на предупреждение от 2 до 4 могат, в зависимост от уреда и софтуера, при нужда да се деактивират в настройките на съответния мобилен телефон или смартфон. По правило предупрежденията с всички нива на приоритет са активирани като основна настройка.
Изпращането и приемането на Cell Broadcast предупреждения става анонимно. В нито един момент няма да бъдат събирани или обработвани лични мобилни номера или други частни данни.
Допълнителна и актуална информация ще откриете на нашата страница.
Съжаляваме, че не сте доволни от някои от нашите продукти или услуги. В долния списък ще откриете всички канали за контакт по най-различни теми. Ще Ви помогнем с удоволствие да откриете решение по Вашия въпрос.
С предплатена SIM-карта на Ortel ще се обаждате и ще сърфирате през телефона си в страната и в чужбина гъвкаво и на ниски цени - и без никакви ангажименти за дългосрочен договор. Наред с това можете да се възползвате от множеството предимства на по-изгодната предплатена тарифа и от разнообразните ни опции. За всекиго има подходяща тарифа.
"Предплатена" значи да платите предварително. Купувате си SIM-карта и я зареждате с кредит. След това можете да изберете подходяща опция от разнообразните ни предложения. Щом изразходвате кредита си, обажданията и SMS-ите се блокират. Ще можете обаче и занапред да приемате обаждания.
Няма нужда да сключвате дългосрочен договор. За да се обаждате с Ortel, ви е нужен единствено разкодиран мобилен телефон. Можете да поръчате SIM-картата безплатно онлайн заедно с началния кредит.
Всеки месец имате възможност да сменяте тарифата си в Ortel. Така с Ortel винаги ще имате пълен контрол над телефонните си разходи.
Тъй като няма месечна такса, няма допълнителни разходи с предплатената SIM карта на Ortel.Тоест няма опасност да се изненадате неприятно, щом погледнете телефонната си сметка.
И на собствениците на смартфони Ortel предлага гъвкави тарифи. Фиксираните тарифи за сърфиране през телефона могат да се избират безпроблемно всеки месец. Хубавото е, че в края на месеца можете да се откажете от тази фиксирана тарифа. Ако ви предстои месец с голямо потребление на интернет или знаете, че ще пътувате надалеч, можете да изберете подобна тарифа и като еднократно допълнение.
Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf
1) Standardtarif
Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf. Условие за ползване: покупка на стартов пакет (препоръчителна цена 9,95 €). Standardtarif: Разговори в Германия: 9 цента/мин., разговори с чужбина от 1 цент/минута. Разговорите са възможни съответно с еднократна такса за свързване от макс. 15 цента на разговор (всички цени ще намерите на www.ortelmobile.de). SMS 15 цента. 49 цента/MB. Отчитане 60/60. Не важи за специални номера. Скорост на пренос на данните в Германия и в ЕС до 25 MBit/s (изтегляне) и 10 Mbit/s (качване). Посочените скорости представляват технически възможните максимални скорости. Средната скорост, която се постига в действителност, може да варира. Отчитане: на всеки 100 KB.
2) Smart World S+
Smart World S+ (12,49€ за срок на опцията от 28 дни): До 250 минути във всички мрежи на Германия и ЕС, както и от Германия до всички мрежи на Аржентина, Австралия, Бангладеш, Бермудски острови, Бразилия, Чили, Китай, Коста Рика, Доминиканска република, Фарьорските острови, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Хонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израел, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексико, Нова Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуерто Рико, Перу, Сингапур, Южна Корея, Тайван, Тайланд, САЩ, Венецуела, както и с фиксираните мрежи на Казахстан и Русия. Плюс това фиксирана такса за обаждания към мрежата на Telefónica (напр. от Ortel Mobile, E-Plus, o2, AY YILDIZ, blau). Тактуване 60/60. Не се прилага за специални номера. Извън включената услуга се прилагат обичайните условия на Вашия тарифен план.
До 12 GB в рамките на Германия и ЕС – скорост на предаване на данни до 50 Mbit/s (изтегляне) и 25 Mbit/s (качване), след това до 64 kbit/s при изтегляне и качване. Посочените скорости представляват съответно технически максимално възможните скорости. Реално постигнатата средна скорост може да се различава от тях. При наличие на достатъчен кредит опцията се удължава автоматично, ако не бъде анулирана в края на съответния срок.
3) Smart World M+
Smart World M+ (17,49€ за срок на опцията от 28 дни): 300 минути от Германия до ЕС, както и от Германия до всички мрежи на Аржентина, Австралия, Бангладеш, Бермудски острови, Бразилия, Чили, Китай, Коста Рика, Доминиканска република, Фарьорските острови, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Хонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израел, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексико, Нова Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуерто Рико, Перу, Сингапур, Южна Корея, Тайван, Тайланд, САЩ, Венецуела, както и с фиксираните мрежи на Казахстан и Русия. Освен това единна фиксирана такса за разговори във всички германски мрежи. Това важи и за телефонни разговори в рамките на ЕС и от ЕС до Германия. Тактуване 60/60. Не се прилага за специални номера. Извън включената услуга се прилагат обичайните условия на Вашия тарифен план.
До 20 GB в рамките на Германия и ЕС – скорост на предаване на данни до 50 Mbit/s (изтегляне) и 25 Mbit/s (качване), след това до 64 kbit/s при изтегляне и качване. Посочените скорости представляват съответно технически максимално възможните скорости. Реално постигнатата средна скорост може да се различава от тях. При наличие на достатъчен кредит опцията се удължава автоматично, ако не бъде анулирана в края на съответния срок.
4) Smart World L+
Smart World L+ (22,49€ за срок на опцията от 28 дни): 400 минути от Германия до ЕС, както и от Германия до всички мрежи на Аржентина, Австралия, Бангладеш, Бермудски острови, Бразилия, Чили, Китай, Коста Рика, Доминиканска република, Фарьорските острови, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Хонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израел, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексико, Нова Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуерто Рико, Перу, Сингапур, Южна Корея, Тайван, Тайланд, САЩ, Венецуела, както и с фиксираните мрежи на Казахстан и Русия. Освен това единна фиксирана такса за разговори във всички германски мрежи. Това важи и за телефонни разговори в рамките на ЕС и от ЕС до Германия. Тактуване 60/60. Не се прилага за специални номера. Извън включената услуга се прилагат обичайните условия на Вашия тарифен план.
До 30 GB в рамките на Германия и ЕС – скорост на предаване на данни до 50 Mbit/s (изтегляне) и 25 Mbit/s (качване), след това до 64 kbit/s при изтегляне и качване. Посочените скорости представляват съответно технически максимално възможните скорости. Реално постигнатата средна скорост може да се различава от тях. При наличие на достатъчен кредит опцията се удължава автоматично, ако не бъде анулирана в края на съответния срок.
5) Ves Vostok+
Ves Vostok+ (22,49€ за срок на опцията от 28 дни): До 250 минути от Германия до страните от ЕС, както и 100 минути от Германия до всички мрежи в Армения, Азербайджан, Беларус, Грузия, Израел, Казахстан, Киргизстан, Молдова, Русия, Таджикистан, Туркменистан, Украйна и Узбекистан. Плюс това фиксирана такса за всички немски мрежи, в рамките на други държави от ЕС, както и за телефонни разговори от други държави от ЕС към Германия.60/60 тактуване. Не се прилага за специални номера. До 20 GB в рамките на Германия и в ЕС със скорост на предаване на данни до 50 Mbit/s (изтегляне) и 25 Mbit/s (качване), след това до 64 kbit/s при качване и изтегляне. Посочените скорости представляват съответно технически максимално възможните скорости. Реално постигнатата средна скорост може да се различава от тях. При наличие на достатъчен кредит опцията се удължава автоматично, ако не бъде анулирана в края на съответния срок.
6) Smart World X+
Smart World X+ (27,49€ за срок на опцията от 28 дни): 500 минути от Германия до ЕС, както и от Германия до всички мрежи на Аржентина, Австралия, Бангладеш, Бермудски острови, Бразилия, Чили, Китай, Коста Рика, Доминиканска република, Фарьорските острови, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Хонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израел, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексико, Нова Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуерто Рико, Перу, Сингапур, Южна Корея, Тайван, Тайланд, САЩ, Венецуела, както и с фиксираните мрежи на Казахстан и Русия. Освен това единна фиксирана такса за разговори във всички германски мрежи. Това важи и за телефонни разговори в рамките на ЕС и от ЕС до Германия. Тактуване 60/60. Не се прилага за специални номера. Извън включената услуга се прилагат обичайните условия на Вашия тарифен план.
До 40 GB в рамките на Германия и ЕС – скорост на предаване на данни до 50 Mbit/s (изтегляне) и 25 Mbit/s (качване), след това до 64 kbit/s при изтегляне и качване. Посочените скорости представляват съответно технически максимално възможните скорости. Реално постигнатата средна скорост може да се различава от тях. При наличие на достатъчен кредит опцията се удължава автоматично, ако не бъде анулирана в края на съответния срок.
7) Smart World XL+
Smart World XL+ (32,49€ за срок на опцията от 28 дни): 1000 минути от Германия до ЕС, както и от Германия до всички мрежи на Аржентина, Австралия, Бангладеш, Бермудски острови, Бразилия, Чили, Китай, Коста Рика, Доминиканска република, Фарьорските острови, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Хонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израел, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексико, Нова Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуерто Рико, Перу, Сингапур, Южна Корея, Тайван, Тайланд, САЩ, Венецуела, както и с фиксираните мрежи на Казахстан и Русия. Освен това единна фиксирана такса за разговори във всички германски мрежи. Това важи и за телефонни разговори в рамките на ЕС и от ЕС до Германия. Тактуване 60/60. Не се прилага за специални номера. Извън включената услуга се прилагат обичайните условия на Вашия тарифен план.
До 60 GB в рамките на Германия и ЕС – скорост на предаване на данни до 50 Mbit/s (изтегляне) и 25 Mbit/s (качване), след това до 64 kbit/s при изтегляне и качване. Посочените скорости представляват съответно технически максимално възможните скорости. Реално постигнатата средна скорост може да се различава от тях. При наличие на достатъчен кредит опцията се удължава автоматично, ако не бъде анулирана в края на съответния срок.
8) Smart World XXL +
Smart World XXL + (44,99 € за срок на опцията от 28 дни): Неограничени минути от Германия до ЕС, както и 1000 минути от Германия до всички мрежи на Аржентина, Австралия, Бангладеш, Бермудски острови, Бразилия, Чили, Китай, Коста Рика, Доминиканска република, Фарьорските острови, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Хонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израел, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексико, Нова Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуерто Рико, Перу, Сингапур, Южна Корея, Тайван, Тайланд, САЩ, Венецуела, както и с фиксираните мрежи на Казахстан и Русия. Плюс единна фиксирана тарифа за всички немски мрежи. Това важи и за телефонни разговори в рамките на ЕС и от ЕС към Германия. Тактуване 60/60. Не се прилага за специални номера. Извън включената услуга се прилагат обичайните условия на Вашия тарифен план.
До 100 GB в рамките на Германия и ЕС – скорост на предаване на данни до 50 Mbit/s (изтегляне) и 25 Mbit/s (качване), след това до 64 kbit/s при изтегляне и качване. Посочените скорости на пренос на данни са съответните максимални технически възможни скорости. Реално постигнатата средна скорост може да се различава от тях. При наличие на достатъчен кредит опцията се подновява автоматично, ако не бъде анулирана в края на съответния срок.
9) World Flat
World Flat (24,99 EUR за 28-дневен период на действие на опцията, може да се заяви допълнително към Standardtarif):
неограничени минути за разговори от Германия към ЕС, както и разговори от Германия към всички мрежи в Бангладеш, Бразилия, Чили, Китай, Хонконг, Индия, Индонезия, Япония, Канада, Малайзия, Пуерто Рико, Сингапур, Южна Корея, Тайланд, САЩ, както и към фиксираните мрежи в Казахстан, Русия, Словения. Допълнително фиксирана тарифа за разговори към всички германски мрежи. Това важи също за телефонни разговори в рамките на ЕС и от ЕС към Германия. Отчитане 60/60. Не важи за специални номера. Извън включената услуга важат стандартните условия на Вашата тарифа. До 5 GB в рамките на Германия и ЕС скорост на пренос на данни до 25 MBit/s (изтегляне) и 10 Mbit/s (качване), след това до 64 kbit/s при изтегляне и качване. Посочените скорости представляват технически възможните максимални скорости. Средната скорост, която се постига в действителност, може да варира. Удължаването се осъществява автоматично при наличие на достатъчен баланс, ако не прекратиш опцията в края на съответния период на действие.Удължаването се осъществява автоматично при наличие на достатъчен баланс, ако не прекратите опцията в края на съответния период на действие. Възможност за удължаване 19,99 ЕUR/28 дни.
10) World 1000
World 1000 (19,99 € за срок на опцията от 28 дни): До 1000 минути от Германия до ЕС, както и обаждания от Германия до всички мрежи на Аржентина, Австралия, Бангладеш, Бермудски острови, Бразилия, Чили, Китай, Коста Рика, Доминиканска република, Фарьорските острови, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Хонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израел, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексико, Нова Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуерто Рико, Перу, Сингапур, Южна Корея, Тайван, Тайланд, САЩ, Венецуела, както и с фиксираните мрежи на Казахстан и Русия. Плюс единна фиксирана тарифа за всички немски мрежи. Това важи и за телефонни разговори в рамките на ЕС и от ЕС към Германия. Тактуване 60/60. Не се прилага за специални номера. Извън включената услуга се прилагат обичайните условия на Вашия тарифен план. При наличие на достатъчен кредит опцията се подновява автоматично, ако не бъде анулирана в края на съответния срок.
11) World 400
World 400 (9,99 € за срок на опцията от 28 дни): До 400 минути във всички мрежи на Германия и ЕС, както и обаждания от Германия до всички мрежи на Аржентина, Австралия, Бангладеш, Бермудски острови, Бразилия, Чили, Китай, Коста Рика, Доминиканска република, Фарьорските острови, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Хонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израел, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексико, Нова Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуерто Рико, Перу, Сингапур, Южна Корея, Тайван, Тайланд, САЩ, Венецуела, както и с фиксираните мрежи на Казахстан и Русия. Плюс това фиксирана такса за обаждания в Германия в мрежата на Telefónica Deutschland (напр. от Ortel Mobile, E-Plus, o2, AY YILDIZ, blau). Тактуване 60/60. Не се прилага за специални номера. Извън включената услуга се прилагат обичайните условия на Вашия тарифен план. При наличие на достатъчен кредит опцията се удължава автоматично, ако не бъде анулирана в края на съответния срок.
12) Internet Flat S
Internet Flat S (9,99 EUR за 28-дневен период на действие на опцията): до 4 GB в рамките на Германия и ЕС скорост на пренос на данни до 25 MBit/s (изтегляне) и 10 Mbit/s (качване), след това до 64 kbit/s при изтегляне и качване. Посочените скорости представляват технически възможните максимални скорости. Средната скорост, която се постига в действителност, може да варира. Удължаването се осъществява автоматично при наличие на достатъчен баланс, ако не прекратиш опцията в края на съответния период на действие.
13) Best Europe
Best Europe (0 EUR за 28 дни период на действие на опцията) може да бъде заявена допълнително към стандартната тарифа Ortel Mobile. Посочените цени са валидни за разговори от Германия плюс еднократна такса за свързване от 15 цента за всеки разговор (всички цени на www.ortelmobile.de). Отчитане 60/60. Не важи за специални номера. Продължаването се осъществява автоматично, ако не прекратиш опцията в края на съответния период на действие. Ако опцията не бъде заявена, важат цените съгласно стандартната тарифа (всички цени на www.ortelmobile.de).
14) On-Net Flat
On-Net Flat (5 € за срок на опцията от 28 дни): Фиксирана такса към мрежата на Telefónica Deutschland (напр. от Ortel Mobile, E-Plus, o2, AY YILDIZ, blau). Не се прилага за специални номера. При наличие на достатъчен кредит опцията се удължава автоматично, ако не бъде анулирана в края на съответния срок.
15) Data-Ticket
Data-Ticket (4,99 EUR за 24-часов период на действие на опцията): до 10 GB в рамките на Германия и ЕС при скорост на пренос на данни до 50 MBit/s (изтегляне) и 25 Mbit/s (качване). Посочените скорости представляват съответните технически възможни максимални скорости. Средната скорост, която се постига в действителност, може да варира. Отчитане: на всеки 100 KB. Периодът на действие не се удължава автоматично. След изразходването на включения обем данни може евентуално да се използва обемът на друга заявена опция. Ако не е заявена друга опция, се активира автоматично защита на разходите и използването на данни се блокира за останалата част от срока. След изтичането на 24 часа или при дезактивиране на защитата на разходите в рамките на срока данните могат да бъдат използвани отново и се прилагат обичайните условия на стандартната тарифа.
16) Data-Ticket (20GB)
Data-Ticket (7,49 EUR за 24-часов период на действие на опцията): до 20 GB в рамките на Германия и ЕС при скорост на пренос на данни до 50 MBit/s (изтегляне) и 25 Mbit/s (качване). Посочените скорости представляват съответните технически възможни максимални скорости. Средната скорост, която се постига в действителност, може да варира. Отчитане: на всеки 100 KB. Периодът на действие не се удължава автоматично. След изразходването на включения обем данни може евентуално да се използва обемът на друга заявена опция. Ако не е заявена друга опция, се активира автоматично защита на разходите и използването на данни се блокира за останалата част от срока. След изтичането на 24 часа или при дезактивиране на защитата на разходите в рамките на срока данните могат да бъдат използвани отново и се прилагат обичайните условия на стандартната тарифа.
17) Kostenschutz
При заявка на тази опция безплатно се дезактивира защитата на разходите за заявена опция „Data-Ticket“. След изразходването на включения обем данни данните все още могат да се използват и се прилагат обичайните условия на стандартната тарифа на Ortel Mobile.
18) 3-Monatspaket
3-Monatspaket (39,99 EUR за 90 дни период на действие на опцията, може да се заяви към стандартната тарифа): 1500 минути в рамките на Германия, както и от Германия към ЕС. Отчитане 60/60. Не важи за специални телефонни номера. Извън включената услуга важат стандартните условия на Вашата тарифа. До 40 GB в рамките на Германия и ЕС при скорост на пренос на данните до 50 Mbit/s (изтегляне) и 25 Mbit/s (качване), след това до 64 kbit/s при качване и изтегляне. Неизползваният обем данни в края на периода ще бъде загубен. Посочените скорости представляват съответните технически възможни максимални скорости. Средната скорост, която се постига в действителност, може да варира. Удължаването се осъществява автоматично при наличие на достатъчен баланс, ако опцията не бъде прекратена в края на съответния период на действие.
19) Smart Travel
Smart Travel (14,99 € за срок на опцията от 7 дни): До 100 минути в рамките на Германия и от Германия към ЕС. Тактуване 60/60. Не се прилага за специални номера. До 8 GB в рамките на Германия и ЕС – скорост на предаване на данни до 50 Mbit/s (изтегляне) и 25 Mbit/s (качване), след това до 64 kbit/s при изтегляне и качване. Посочените скорости на пренос на данни са съответните максимални технически възможни скорости. Реално постигнатата средна скорост може да се различава от тях. При наличие на достатъчен кредит опцията се подновява автоматично, ако не бъде анулирана в края на съответния срок.
20) Neues Highspeed-Volumen
Neues Highspeed-Volumen (от 6 € за заявка, макс. 28 дни)
Заявката е възможна само ако е активна някоя от следните опции (еднократните цени за Neues Highspeed-Volumen са в скоби): Internet Flat S (6€),Internet Flat M(9€), Internet Flat L (15€), Internet Flat XL (25€), Allnet Flat L (15€), Allnet Flat M (9€), Smart World S (6€), Smart World L (9€), Smart World XL (15€). „Neues Highspeed-Volumen“ (нов обем на максимална скорост) вече изразходваният обем данни през съответния отчетен период се нулира и същият обем данни Highspeed от активния мобилен интернет с фиксирана тарифа може да бъде използван наново в рамките на актуалния период на действие на опцията, макс. скорост на пренос до 25 MBit/s (изтегляне) и 10 Mbit/s (качване), след изразходване до 64 kbit/s при изтегляне и качване. Периодът не се удължава автоматично. Neues Highspeed-Volumen може да бъде заявена неколкократно в рамките на периода на действие на опцията, но важи само за оставащото време от актуалния отчетен период (28 дни).
21) Mehr Internet S
Mehr Internet S (4,99 EUR за периода на действие на основната опция) може да се заяви допълнително към основните опции на стандартната тарифа с единица данни: до 1 GB допълнително в рамките на Германия със скорост до 50 Mbit/s (изтегляне) и 25 Mbit/s (качване). Посочените скорости представляват съответните технически възможни максимални скорости. Средната скорост, която се постига в действителност, може да варира. Отчитане на всеки 100 KB. Без автоматично удължаване. Допълнителната опция „Mehr Internet“ може да бъде заявена многократно и важи съответно за оставащия период на действие на заявената основна опция. Пакетът данни на допълнителната опция „Mehr Internet“ се изразходва с приоритет. След това важат условията на заявената основна опция.
22) Mehr Internet M
Mehr Internet M (9,99 EUR за периода на действие на основната опция) може да се заяви допълнително към основните опции на стандартната тарифа с единица данни: до 5 GB допълнително в рамките на Германия със скорост до 50 Mbit/s (изтегляне) и 25 Mbit/s (качване). Посочените скорости представляват съответните технически възможни максимални скорости. Средната скорост, която се постига в действителност, може да варира. Отчитане на всеки 100 KB. Без автоматично удължаване. Допълнителната опция „Mehr Internet“ може да бъде заявена многократно и важи съответно за оставащия период на действие на заявената основна опция. Пакетът данни на допълнителната опция „Mehr Internet“ се изразходва с приоритет. След това важат условията на заявената основна опция.
23) Mehr Internet L
Mehr Internet L (14,99 EUR за периода на действие на основната опция) може да се заяви допълнително към основните опции на стандартната тарифа с единица данни: до 10 GB допълнително в рамките на Германия със скорост до 50 Mbit/s (изтегляне) и 25 Mbit/s (качване). Посочените скорости представляват съответните технически възможни максимални скорости. Средната скорост, която се постига в действителност, може да варира. Отчитане на всеки 100 KB. Без автоматично удължаване. Допълнителната опция „Mehr Internet“ може да бъде заявена многократно и важи съответно за оставащия период на действие на заявената основна опция. Пакетът данни на допълнителната опция „Mehr Internet“ се изразходва с приоритет. След това важат условията на заявената основна опция.
24) Mehr Internet XL
Mehr Internet XL (19,99 EUR за периода на действие на основната опция) може да се заяви допълнително към основните опции на стандартната тарифа с единица данни: до 15 GB допълнително в рамките на Германия със скорост до 50 Mbit/s (изтегляне) и 25 Mbit/s (качване). Посочените скорости представляват съответните технически възможни максимални скорости. Средната скорост, която се постига в действителност, може да варира. Отчитане на всеки 100 KB. Без автоматично удължаване. Допълнителната опция „Mehr Internet“ може да бъде заявена многократно и важи съответно за оставащия период на действие на заявената основна опция. Пакетът данни на допълнителната опция „Mehr Internet“ се изразходва с приоритет. След това важат условията на заявената основна опция.
25) Mehr Internet S+
Mehr Internet S+ (4,99 EUR за периода на действие на основната опция) може да се заяви допълнително към основните опции на стандартната тарифа с единица данни: до 2 GB допълнително в рамките на Германия със скорост до 50 Mbit/s (изтегляне) и 25 Mbit/s (качване). Посочените скорости представляват съответните технически възможни максимални скорости. Средната скорост, която се постига в действителност, може да варира. Отчитане на всеки 100 KB. Без автоматично удължаване. Допълнителната опция „Mehr Internet“ може да бъде заявена многократно и важи съответно за оставащия период на действие на заявената основна опция. Пакетът данни на допълнителната опция „Mehr Internet“ се изразходва с приоритет. След това важат условията на заявената основна опция.
26) Mehr Internet M+
Mehr Internet M+ (9,99 EUR за периода на действие на основната опция) може да се заяви допълнително към основните опции на стандартната тарифа с единица данни: до 5 GB допълнително в рамките на Германия със скорост до 50 Mbit/s (изтегляне) и 25 Mbit/s (качване). Посочените скорости представляват съответните технически възможни максимални скорости. Средната скорост, която се постига в действителност, може да варира. Отчитане на всеки 100 KB. Без автоматично удължаване. Допълнителната опция „Mehr Internet“ може да бъде заявена многократно и важи съответно за оставащия период на действие на заявената основна опция. Пакетът данни на допълнителната опция „Mehr Internet“ се изразходва с приоритет. След това важат условията на заявената основна опция.
27) Mehr Internet L+
Mehr Internet L+ (14,99 EUR за периода на действие на основната опция) може да се заяви допълнително към основните опции на стандартната тарифа с единица данни: до 10 GB допълнително в рамките на Германия със скорост до 50 Mbit/s (изтегляне) и 25 Mbit/s (качване). Посочените скорости представляват съответните технически възможни максимални скорости. Средната скорост, която се постига в действителност, може да варира. Отчитане на всеки 100 KB. Без автоматично удължаване. Допълнителната опция „Mehr Internet“ може да бъде заявена многократно и важи съответно за оставащия период на действие на заявената основна опция. Пакетът данни на допълнителната опция „Mehr Internet“ се изразходва с приоритет. След това важат условията на заявената основна опция.
28) Mehr Internet XL+
Mehr Internet XL+ (19,99 EUR за периода на действие на основната опция) може да се заяви допълнително към основните опции на стандартната тарифа с единица данни: до 15 GB допълнително в рамките на Германия със скорост до 50 Mbit/s (изтегляне) и 25 Mbit/s (качване). Посочените скорости представляват съответните технически възможни максимални скорости. Средната скорост, която се постига в действителност, може да варира. Отчитане на всеки 100 KB. Без автоматично удължаване. Допълнителната опция „Mehr Internet“ може да бъде заявена многократно и важи съответно за оставащия период на действие на заявената основна опция. Пакетът данни на допълнителната опция „Mehr Internet“ се изразходва с приоритет. След това важат условията на заявената основна опция.
29) Mehr Minuten 150
Към опциите на стандартния тарифен план могат да се добавят още 150 минути (4,99 € за срока на основния абонаментен план). До 150 минути допълнително във всички мрежи на Германия и ЕС, както и обаждания от Германия до всички мрежи на Аржентина, Австралия, Бангладеш, Бермудски острови, Бразилия, Чили, Китай, Коста Рика, Доминиканска република, Фарьорските острови, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Хонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израел, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексико, Нова Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуерто Рико, Перу, Сингапур, Южна Корея, Тайван, Тайланд, САЩ, Венецуела, както и с фиксираните мрежи на Казахстан и Русия. Тактуване 60/60. Не се прилага за специални номера и услуги с добавена стойност. Без автоматично подновяване. Допълнителната опция „Повече минути“ може да бъде използвана многократно и е валидна за оставащия срок на съответния основен абонамент. Услугата по допълнителната опция „Повече минути“ се използва с предимство. След това се прилагат условията на основния абонаментен план.
30) Mehr Minuten 400
Към опциите на стандартния тарифен план могат да се добавят още 400 минути (9,99 € за срока на основния абонаментен план). До 400 минути допълнително във всички мрежи на Германия и ЕС, както и обаждания от Германия до всички мрежи на Аржентина, Австралия, Бангладеш, Бермудски острови, Бразилия, Чили, Китай, Коста Рика, Доминиканска република, Фарьорските острови, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Хонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израел, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексико, Нова Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуерто Рико, Перу, Сингапур, Южна Корея, Тайван, Тайланд, САЩ, Венецуела, както и с фиксираните мрежи на Казахстан и Русия. Тактуване 60/60. Не се прилага за специални номера и услуги с добавена стойност. Без автоматично подновяване. Допълнителната опция „Повече минути“ може да бъде използвана многократно и е валидна за оставащия срок на съответния основен абонамент. Услугата по допълнителната опция „Повече минути“ се използва с предимство. След това се прилагат условията на основния абонаментен план.
31) Ortel Mobile Datentarif
Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf. Datentarif: 49 цента/MB. Отчитане: на всеки 100 KB. Тарифата за пренос на данни Ortel Mobile може да се използва само в Германия (роумингът и телефонията са технически невъзможни). Необходимо условие за употреба: закупуване на стартов пакет Интернет у дома (препоръчителна цена 69,99 EUR). Стартовият пакет съдържа SIM карта и стационарен LTE рутер. Устройството трябва да се включи в електрическата мрежа.
32) Internet für Zuhause
Internet für Zuhause (29,99€ за 28 дни срок на опцията) възможност за заявка към Ortel Mobile Datentarif: До 100 GB в рамките на Германия със скорост до 50 Mbit/s (изтегляне) и 25 Mbit/s (качване), след това до 56 kbit/s при качване и изтегляне. Посочените скорости представляват съответно технически максимално възможните скорости. Реално постигнатата средна скорост може да се различава от тях. Тактуване на стъпки от 100 KB. Роумингът и телефонията технически са изключени. При наличие на достатъчен кредит опцията се удължава автоматично, ако не бъде анулирана в края на съответния срок. Опцията не бива да се комерсиализира, напр. да се препродава или да се предлага на професионална основа.
Ако в периода на акцията до 31.05.24 опцията Internet für Zuhause се запази, удължи или активира повторно, могат да се запазят съответно 20 GB на период на опцията безплатно в клиентския портал MeinOrtel или в Ortel Mobile App. За допълнителният обем данни важат условията и периодът на съответно запазената опция Internet für Zuhause.
33) Mehr Internet
Допълнително до 10 GB в рамките на Германия при скорост на пренос на данни до 21,6 MBit/s (изтегляне) и 8,6 Mbit/s (качване), след това до 56 kbit/s при изтегляне и качване. Посочените скорости представляват технически възможните максимални скорости. Средната скорост, която се постига в действителност, може да варира. Отчитане: на всеки 100 KB. Периодът не се удължава автоматично. Опцията „Допълнителен интернет“ може да бъде заявена неколкократно в рамките на периода на действие на избраната опция, но важи само за оставащия период на актуалния отчетен период (максимум 28 дни) на опцията „Интернет у дома“.
34) Ortel Mobile Internettarif
Ortel Mobile GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf. Условие за ползване: покупка на стартов пакет (UVP 5,00 €). Тарифа за пренос на данни: 49 Cent/MB. Скорост на пренос на данните в Германия до 25 MBit/s (изтегляне) и 10 Mbit/s (качване). Посочените скорости представляват съответните технически възможни максимални скорости. Средната скорост, която се постига в действителност, може да варира. Отчитане: на стъпки по 100 KB. Тарифата за пренос на данни Ortel Mobile може да се използва само в Германия (роумингът и телефонията са технически невъзможни).
35) Internet Flat 50 GB
Internet Flat 50GB (79,99 EUR за 28-дневен период на действие на опцията) можеш да заявиш допълнително към Ortel Mobile Internettarif: До 50 GB в рамките на Германия при скорост на пренос на данни до 25 MBit/s (изтегляне) и 10 Mbit/s (качване), след това до 64 kbit/s при изтегляне и качване. Посочените скорости представляват технически възможните максимални скорости. Средната скорост, която се постига в действителност, може да варира. Отчитане: на всеки 100 KB. Удължаването се осъществява автоматично при наличие на достатъчен баланс, ако не прекратиш опцията в края на съответния период на действие. Използването на опцията за търговски цели и препродажбата са забранени.
36) Mehr Internet
Допълнително до 10 GB в рамките на Германия при скорост на пренос на данни до 25 MBit/s (изтегляне) и 10 Mbit/s (качване). Посочените скорости представляват технически възможните максимални скорости. Средната скорост, която се постига в действителност, може да варира. Отчитане: на всеки 100 KB. Периодът не се удължава автоматично. Опцията „Допълнителен интернет“ може да бъде заявена неколкократно в рамките на периода на действие на избраната опция, но важи само за оставащия период на актуалния отчетен период (максимум 28 дни) на опцията „Internet Flat 50GB“.
37) Optionsvoucher 3GB
Optionsvoucher Mehr Internet 3GB (9,99 EUR) – може да се осребри към всички опции с обем данни в стандартната тарифа Ortel Mobile. Допълнително до 3 GB в рамките на Германия със скорост на пренос 25 MBit/s (изтегляне) и 10 MBit/s (качване). Посочените скорости представляват съответните технически възможни максимални скорости. Средната скорост, която се постига в действителност, може да варира. Отчитане на всеки 100 KB. Периодът на действие не се удължава автоматично. Optionsvoucher може да се осребри еднократно. Той важи само за оставащия период на заявената в момента основна опция (макс. 28 дни). Ако няма основна опция или основната опция не е съвместима с опцията, ваучерът не може да бъде активиран и стойността на ваучера се добавя към баланса.
38) SIM-Pack mit 10 Euro
* 7,50 EUR стартов пакет при активиране + 2,50 EUR допълнителна сума при първо зареждане от минимум 10 EUR в рамките на 5 месеца след стартирането. Цена за разговори в Германия: 9 цента/мин плюс еднократна такса за свързване от 9 цента на разговор; международните разговори са възможни от 1 цент/мин плюс еднократна такса за свързване от 15 цента на разговор (всички цени ще откриете на www.ortelmobile.de). Отчитане 60/60. Цената на един SMS е 15 цента. 49 цента/MB. Всички посочени цени са с ДДС.
39) SIM-Packs/Neukunden
Цена за разговори в Германия: 9 цента/мин плюс еднократна такса за свързване от 9 цента на разговор; международните разговори са възможни от 1 цент/мин плюс еднократна такса за свързване от 15 цента на разговор (всички цени ще откриете на www.ortelmobile.de). Отчитане 60/60. Цената на един SMS е 15 цента. 49 цента/MB. Всички посочени цени са с ДДС.
40) Bonus für Rufnummernmitnahme
За да Ви бъде предоставен бонус (от 25 EUR) към баланса по Вашата предплатена сметка, е необходимо успешно да прехвърлите телефонния си номер към Ortel Mobile. Бонусът не може да Ви бъде изплатен. За прехвърлянето на номера е необходимо да заплатите определена такса на Вашия досегашен доставчик на мобилни услуги.
41) LTE/4G
Технологията LTE може да се използва само в райони с мрежово покритие LTE и само със съответния хардуер. Използването на технологията става при максимална скорост 25 MBit/s за изтегляне и 10 Mbit/s за качване.
42) Internet S+
Internet S+ (12,49 EUR за 28-дневен период на действие на опцията): до 15 GB в рамките на Германия и ЕС скорост на пренос на данни до 50 MBit/s (изтегляне) и 25 Mbit/s (качване), след това до 64 kbit/s при изтегляне и качване. Посочените скорости представляват технически възможните максимални скорости. Средната скорост, която се постига в действителност, може да варира. Удължаването се осъществява автоматично при наличие на достатъчен баланс, ако не прекратиш опцията в края на съответния период на действие.
43) Internet M+
Internet M+ (22,49 EUR за 28-дневен период на действие на опцията): до 35 GB в рамките на Германия и ЕС скорост на пренос на данни до 50 MBit/s (изтегляне) и 25 Mbit/s (качване), след това до 64 kbit/s при изтегляне и качване. Посочените скорости представляват технически възможните максимални скорости. Средната скорост, която се постига в действителност, може да варира. Удължаването се осъществява автоматично при наличие на достатъчен баланс, ако не прекратиш опцията в края на съответния период на действие.
44) Internet L+
Internet L+ (32,49 EUR за 28-дневен период на действие на опцията): до 65 GB в рамките на Германия и ЕС скорост на пренос на данни до 50 MBit/s (изтегляне) и 25 Mbit/s (качване), след това до 64 kbit/s при изтегляне и качване. Посочените скорости представляват технически възможните максимални скорости. Средната скорост, която се постига в действителност, може да варира. Удължаването се осъществява автоматично при наличие на достатъчен баланс, ако не прекратиш опцията в края на съответния период на действие.
45) Smart World S
Smart World S (9,99 € за срок на опцията от 28 дни): До 200 минути във всички мрежи на Германия и ЕС, както и обаждания от Германия до всички мрежи на Аржентина, Австралия, Бангладеш, Бермудски острови, Бразилия, Чили, Китай, Коста Рика, Доминиканска република, Фарьорските острови, Гибралтар, Гваделупа, Гуам, Хонконг, Индия, Индонезия, Ирак, Израел, Япония, Канада, Колумбия, Малайзия, Монголия, Мексико, Нова Зеландия, Панама, Пакистан, Парагвай, Пуерто Рико, Перу, Сингапур, Южна Корея, Тайван, Тайланд, САЩ, Венецуела, както и с фиксираните мрежи на Казахстан и Русия. Плюс това фиксирана такса за обаждания в Германия към мрежите на Telefónica (напр. от Ortel Mobile, E-Plus, o2, AY YILDIZ, Blau). Тактуване 60/60. Не се прилага за специални номера. Извън включената услуга се прилагат обичайните условия на Вашия тарифен план.
До 8 GB в рамките на Германия и ЕС – скорост на предаване на данни до 50 Mbit/s (изтегляне) и 25 Mbit/s (качване), след това до 64 kbit/s при изтегляне и качване. Посочените скорости на пренос на данни са съответните максимални технически възможни скорости. Реално постигнатата средна скорост може да се различава от тях. При наличие на достатъчен кредит опцията се подновява автоматично, ако не бъде анулирана в края на съответния срок.
46) 5G
5G технологията може да се използва единствено в райони със съответното мрежово покритие и само със съвместим хардуер. Използването на технологията става в рамките на договорената прогнозна максимална скорост от 50 Mbit/s при изтегляне и 25 Mbit/s при качване.
47) Surf & Go
Surf & Go (29,99€ за 28 дни срок на опцията) възможност за заявка към Ortel Mobile Internettarif: До 100 GB в рамките на Германия и ЕС със скорост до 50 Mbit/s (изтегляне) и 25 Mbit/s (качване), след това до 64 kbit/s при качване и изтегляне. Посочените скорости представляват съответно технически максимално възможните скорости. Реално постигнатата средна скорост може да се различава от тях. Тактуване на стъпки от 100 KB. Телефонията технически се изключва. При наличие на достатъчен кредит опцията се удължава автоматично, ако не бъде анулирана в края на съответния срок.
След първото удължаване на опцията „Surf & Go“ се дава бонус за вярност от 30 GB за 28 дни. Той ще се дава за всяко следващо удължаване до отказване или деактивиране на опцията.
48) Mehr Internet
Mehr Internet (14,99€ за макс. 28 Tage срок на опцията) може да се заяви към Surf & Go опция: До 10 GB допълнително в рамките на Германия със скорост до 50 Mbit/s (изтегляне) и 25 Mbit/s (качване), след това до 64 kbit/s при качване и изтегляне. Посочените скорости представляват съответно технически максимално възможните скорости. Реално постигнатата средна скорост може да се различава от тях. Тактуване на стъпки от 100 KB. Срокът не се удължава автоматично. Опцията Mehr Internet може да се запази многократно в рамките на срока на опцията, но важи само за оставащия период от актуалния период на отчитане (макс. 28 дни) на Surf & Go опцията.
SMS с информация: не желаете повече да получавате SMS с актуална информация от Ortel Mobile? Просто изпратете SMS със съдържание „STOP“ на безплатния номер за бързо набиране 77300.
Ако желаете да получавате актуална информация относно изменения на тарифите и други теми във връзка с Ortel Mobile безплатно по SMS, изпратете ни кратък имейл на: info@ortelmobile.de
Възнамеряваш да напуснеш ortelmobile.de за да бъдеш препратен към следващия адрес:
Моля, обърни внимание, че не носим отговорност за съдържанието на целевата страница и че там нашите правила за защита на данните не намират приложение.
